今天早间,比特币价格持续重挫,一度击穿3900美元,12小时内跌幅超过50%,创2014年以来最大单日跌幅。
其实,暴跌早现端倪。12日晚间,比特币已经出现断崖式下跌行情,受全球金融市场冲击,市场出现恐慌性抛售。据链安Chainsmap监测系统发现,当日100比特币以上的大额转账数达2371次,创去年11月22日以来最高。
分析称,比特币此次暴跌,除了全球资本市场动荡让投资者倾向于增加流动性需求外,此前比特币大幅走高引发过热的杠杆交易在价格下跌后被迫大量抛售,才是深层症结所在。
据币Coin数据显示,24小时内全网爆仓总金额32.8亿美元,约合229亿元人民币,爆仓人数超11万人。其中,比特币爆仓1.5亿美元。另据统计,过去30天,全网爆仓金额达78.8亿美元,多为多仓爆单。
过去一年,流入杠杆市场的资金确实助涨了比特币币价不断向上突破,加上减半在即,一些交易所也在趁势喊单,强化投资者的看涨情绪,却疏于对用户风险的警示。殊不知,一场大危机正在酝酿。
然而,全球资本市场集体崩溃,猝不及防的连锁反应,让交易市场上哀鸿一片。就在Bitmex、火币、币安接连被爆宕机引发了投资者的二次恐慌时,网上流出一段库币高管的内部语音,核心观点主要围绕技术面、业务层和用户层:
技术上,KuMex系统为库币技术团队自主研发,12日晚间的暴跌,由于技术团队彻夜奋战,保证了平台系统的持续稳定。
业务层面,KuMex杠杆业务纯粹,因此,稳定性更强,不会轻易受行情震荡影响。
客户方面,库币团队不建议客户在极端行情下进行抄底或加仓的不理性投资行为,虽然平台提供高杠杆服务,但当前仍以提醒客户注意风险为己任,不鼓励客户进行高风险交易;
其次,团队不散播谣言,不攻击友商,现阶段是整个行业的困境,任何加重客户恐慌、对客户不利的事不要做;
及时反映客户需求并解决问题,避免用户资产受到损失。
值得强调的是,库币将本月业绩目标的重点转移到客户满意度上。
库币官方也在随后回应该视频属实。据悉,这条要做“用户的守卫”的发声者是库币大客户负责人Alicia。
在这个关键时点,音频的流出无论对用户,还是对行业来说都具有极其重要的意义。
一方面,对于用户,要面对的不仅仅是行情瀑布下遭受的资产损失,对合约用户而言,还要面对的是极端行情里由于交易所的私心可能引发更多的利益受损,稍不留神就与交易所之间形成对峙,造成双输的局面。
在交易用户最需要交易所做些什么的时候,类似库币这样的官方表态,与用户同在,渡过难关,堪称交易所里的教科书。
据了解,关注每一个用户,一直以来都是库币团队努力的方向。要做人民的交易所,就要在如此的危情时刻下,让每一位用户的声音都能被听得到,被重视。这一次,“人民的交易所”,库币当之无愧。
另一方面,对整个行业来说,库币不拉踩友商、不以一己之利损害客户利益的价值观也是可圈可点。交易所丑闻在币圈早已经不是新鲜事,为争抢客户隔空互撕的情况也屡见不鲜,宕机、插针等备受诟病的平台问题也见怪不怪,以用户为中心似乎成了一句空头支票,只是平台用来招揽生意的一块招牌。
在Alicia的讲话里,“用户至上”不再是空话,展现在投资者面前的是一个肩负行业使命和社会责任感的交易所,它提供的不仅仅是金融产品和服务,更是一份值得用户长久信赖的安全感。而这份信任,才是能持续收获用户流量、不断开拓未来的稳固根基。
事实证明,在当前极端恐慌的市场情绪下,交易所的任何风吹草动都会影响市场反应,尤其是管理层的一举一动。很明显,这次Alicia从客户的利益出发,为库币带来了积极的正向反应。
最新消息,库币为控制用户风险,已将合约最大杠杆倍数从100x调整至20x。据悉,此次杠杆调整只影响调整后的订单,现有仓位不受影响。
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