新冠疫情来势汹汹,许多线下场景纷纷被迫搬到了线上,这为金融与贸易带来了巨大考验。
日前,金融壹账通(OCFT.US)响应政府号召,发挥区块链平台优势,为天津口岸各进出口企业精准推出了多个专项扶持政策。作为天津口岸区块链技术的主要提供方,金融壹账通在跨境贸易服务网络上推出金融产品超市,并通过投保费率5折、结售汇优惠、200万额度授信、员工免费新冠肺炎赠保等一系列“送暖服务”,帮助天津口岸各企业度过疫情难关。
疫情当前,面对企业经营难,金融壹账通通过实际行动,借助区块链、大数据、人工智能等前沿技术打造智能化服务输出,保障企业疫情期的经营与生产,全方位提升企业抗“疫”能力。
企业内外人员统筹管理 兼顾远程办公与营销获客
金融企业抗“疫”期间,首先需要保证的是员工安全。时下远程办公正当时,但普通的远程办公软件难以适配金融行业的普遍需求。来自杭州的某大型保险机构营销部负责人就表示,受疫情影响公司近半个月业绩比去年同期缩减了95%,远程办公下无法对员工进行线上拓客的专业培训,员工工作效率也难以管理。
针对金融企业常见问题,金融壹账通加急整合快乐平安、知鸟等平安集团内部智能办公平台,对外输出。快乐平安APP解决了企业员工的沟通与管理问题,移动邮件、音视频通话、AI翻译等功能可以快速提升办公效率。知鸟APP则解决了企业内部学习的问题,打通了“教、学、研、考、管” 五大核心环节,形成O2O培训闭环,让金融从业人员在隔离期间也能身临其境,受到专业的企业培训。
智能办公解决了金融企业对内的人员管理,而针对企业外部的客户,金融壹账通还能为金融企业提供Sales、Agent、Touch三位一体的SAT营销获客解决方案,并将SAT模式与保险及健康产品相结合,打造契合金融机构营销的互联网保险及健康服务合作方案。据悉在疫情期间,某大型国有银行通过SAT客户经理工具,上线线上诊疗业务,使客户的日均停留时长提升20%。全面提升了银行在线的获客、活客能力。
运营智能化搭配稳固风控 助力金融业务快速开展
金融企业线上业务的展开需要金融交易场景的快速上线,金融壹账通智能产品解决方案通过提供智能存款、零售线上贷款、中小企业线上贷三大产品服务,覆盖金融企业的个人与企业用户,让客户足不出户就能享受全在线的金融服务。
将金融业务搬到线上,保障交易安全的风控问题自然是重中之重。针对核心的风控问题,金融壹账通智能风控解决方案通过为金融机构提供智能进件、智能贷后、电子凭证、智慧合约和线上清收工具,帮助金融机构全面升级无纸化线上业务流程,优化智能风控能力,使金融机构的业务运行变得更加便捷、高效和安全。
值得一提的是,区块链技术在风控中起到了重要作用。金融壹账通的区块链智慧合约云平台利用区块链技术可追溯、不可篡改的特性,确保签约在意愿真实、合法合规的前提下进行,并实现从拟约、签约、履约到归档的全生命周期线上化、智能化管理。节省人员跟踪管理成本的同时,大大提升了合约撰写与签约的效率,还使合约的操作风险大大降低。
线上业务的运营方面,金融壹账通也通过金融云、智能语音和智能理赔三大服务形成智能运营解决方案,助力金融企业迅速展开线上业务,让运营无忧。对于疫情期间较为耗费人力成本的客服工作,金融壹账通通过“智能外呼机器人+AI智能坐席”完成了线上客服的智能语音服务,满足7*24小时服务不间断高效运行,大大缓解了人工客服的压力,实现为金融机构的降本增效。
疫情期间,金融壹账通公布了上市以来的首份财报。财报披露,2019年金融壹账通收入达23.28亿元,同比上涨65%。其中,金融壹账通优质客户数达473家,2019年新增252家。财报公布后,金融壹账通CFO罗伟杰表示:“金融壹账通有一个明确的使命,就是助力金融机构提升业务,降低风险,提升效率。”
疫情还在继续,金融壹账通将继续坚定使命,持续为金融行业提供智能办公、智能营销、智能风控、智能产品、智能运营五大解决方案,依托技术实力逐步完善智能化服务输出,与金融企业一起共克时艰,携手抗“疫”。
免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。
