为了助力打赢疫情防控阻击战，国美金融积极响应国家及监管等方面的政策要求，利用金融科技的优势，制定了多项措施，在全面做好金融服务保障的同时，积极践行企业的社会责任，为用户提供多项温度服务。
积极抗击疫情，多项措施显温度
2月3日，国美金融联合医加壹启动全国线上免费提供7*24小时咨询服务，以线上及时的分诊，减轻医院门诊压力，减少非紧急患者出门就诊，降低交叉感染。
2月7日，国美金融针对受疫情影响的用户，旗下消费金融平台“国美易卡”实施相应的金融支持方案，对全国确诊与湖北地区用户实行差异化豁免罚息、账单日顺延30天、不报送征信等措施，以降低受疫情影响的用户的还款压力和心理压力。
2月11日，国美金融还联合快医推出新型冠状病毒疫情实时播报专题，向广大用户及时传递疫情的最新信息。
2月19日，国美金融旗下延保服务平台“美云保”特别开设办公环境消毒除菌服务，为各企事业单位提供办公环境智慧消毒的全案服务，以减少疫情通过公共区域传播，确保内部人员的防护安全。
紧跟集团战略，加速线上金融科技发展
国美金融作为业内较早探索金融场景应用式发展的金融科技企业，在依托国美深耕零售领域30余年的强大资源，将金融服务与零售场景完美融合。
近期，随着新冠肺炎疫情的发生，线下实体消费等零售领域受困，与线下零售场景紧密相连的线下场景消费金融也受到了一定的影响。国美金融相关负责人则认为，疫情对经济的影响是暂时的，我国经济长期向好、高质量增长的基本面没有变化，消费金融的发展空间依旧广阔。
事实上，自2019年1月国美金融在加速深挖场景资源，强化特色化发展的同时，已开始布局向金融科技服务提供商转型的战略。在该战略的指导下，2019年国美金融的消费金融战略切实落地，在国美易卡轻资产转型等方面均取得重大成果。
国美金融相关负责人表示，在疫情防控的特殊时期，国美金融的金融科技能力是保障金融服务正常、高效运行的重要支撑。2020年，国美金融将紧跟集团零售发展战略，加速线上金融科技的发展，将零售+金融的一体化业务空间变大。
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