2020年开年的这场疫情，全国上下还在抗击之中。但它将深刻影响中国商业社会的结构性变化，很多新旧商业的交替变更，也势必要提速到来。
这场结构性变化的大前提条件：一是来自企业此前蓄水储备的商业能力，即我们常说的机会是给有准备的人；二是来自在抗疫过程中自我进化速度，经受住考验的企业，才会在变革中实现进一步成长。
这场变革发生在教育行业的一个突出现象，在于行业的供给、需求并未发生体量变化的情况下，却发生着深刻的突发与应对、短期变化与长期改变的商业性质变化。
疫情物理隔离带来的突发挑战，线下招培业务陷入停摆。线下转型线上，停课不停学，都在短期内考验着企业的综合体系作战能力。有些教育机构会暴露自己的短板，业务受到影响甚至就此倒闭，比如兄弟连;而有些教育机构的优势将得到发挥，业务顺势被引爆，比如达内科技(TEDU.US)。
1月26日至2月1日，7天时间，达内科技迅速完成在线化转型，第一批成人学员顺利复课;2月5日，3万学员“无损”平移线上;少儿编程培训业务童程童美也在短时间内完成线下学员转线上，整体复课率达83%。
任何不能杀死你的，都会使你更强大。疫情终将过去，接得住接得稳特殊时期考验的企业，终将强大。
/ 01 /疫情下教育行业，线上线下冰火两重天
疫情肆虐，在线学习成为了刚需，在线教育迎来风口。有市场人士称，这为整个在线教育行业节省了1000亿市场推广费!
新东方、好未来、猿辅导、作业帮等纷纷推出免费课程;精锐教育推出在线教育平台，达内科技在其原有在线招培体系基础之上，迅速完成在线化转型……
与在线教育行业“盛世”不同，不少线下教育培训机构却面临生死考验。
全面停课已是必然，焦虑和恐惧在行业中弥漫：课程要停多久，是否会出现集中退费潮，转型线上是否可行，这是每一家教育机构的担忧。
即便大如新东方，俞敏洪也表达了对疫情影响的担忧，“新东方地面课堂全面停课。上百万寒假班的学生面临不能上课的局面。”他说，如果新东方全部停课退费，新东方就只能关门大吉，七八万老师员工的生计，立刻就成了问题。
摆在线下教育机构面前只有一条路：转型线上，活下去。但转型绝非易事。
对很多机构而言，线上和线下的教育模式存在很大差异，比如教学方式、时间成本、学员服务、学习效果等，若仓促转型也会担心，系统是否稳定，质量如何保证，口碑是否会受影响。
疫情带来的挑战不单是寒假班的线下转线上教学的改变，而是春季班和暑假班的招生都可能被迫停止，这可能会让不少线下机构现金流断裂，倒在2020年的初春。
某种层面上，兄弟连的倒下，正折射出当前线下教育机构的这一发展困境。这是一场洗牌，“免疫力”低的可能就此倒下。熬过来的必然是线上教学、营销和运营都比较成功的公司，达内科技则为我们提供了一个观察样本。
1月26日，其核心管理人员全面复工，明确线上复课方案，各部门开始线上复课工作部署。
2月1日，达内科技成人IT教育第一批课程正式复课开班，2月5日，复课率达99%，2万学员“无损”平移线上;目前，童程童美在读编程学员转线上比例已达83%，除去部分暂时休学的学员，整体在线复课率已接近100%。
这意味着，短时间内，达内科技已经完成在线化转型，无论是成人还是少儿培训业务，均扛住了疫情下停课不停学的压力。与此同时，达内科技还保证了原有授课讲师、授课时长、授课内容、教学服务、教学质量及就业服务质量(成人)。
另外，达内科技针对成人业务推出一系列新学员活动，包括签署保就业协议、减免学费等，童程童美也通过开发老客等形式，保证招生工作的开展。目前来看，达内科技整体日常招生工作并未受到疫情过多的影响。
拉长时间周期看，疫情只是短期冲击，在线教育才是更大的考验。无论线上线下，教育公司们争夺的是同一批用户。在线教育公司们每进一步，线下教培的领地就要失守一寸。
就算没有这场疫情，这也是他们迟早面对的挑战，也迟早是大多数公司迈不过去的坎儿。毕竟，即使是成功的在线教育“原生公司”，也用了多年才找到做大在线业务的“钥匙”。
/ 02/在线教育的两把“钥匙”
王兴断言互联网进入下半场之际，时任新东方网的COO潘欣认为，在线教育上半场刚过一半。其一，当时业内人士担忧，用户需求一直未启动，看不清行业的未来;其二，相比线下，在线教育这条路明显难很多，迟迟难以盈利。
回过头去看，用户并非没有需求，而是在线教育公司们一直没有找到启动需求的钥匙。换句话说，在线教育机构没有找到办法保证教学质量，满足用户需求。
知识的傲慢和技术的傲慢，粉笔网CEO张小龙曾这样总结在线教育行业初期失败的两个原因。两个傲慢的共同症结是缺乏服务，“现在很流行双师，你让最好的老师讲课，传播之后，还得有一个老师在现场服务，解答学生的个性化、针对性的问题，这就是服务。”他说。
这里，我们有必要厘清为何需要“服务”。这也是在线教育的第一把“钥匙”。
教育培训实际上由“教学”和“组织”两部分组成。“教学”即老师向学生授课，这个环节，目前的互联网技术手段早已可以完成。达内科技研发的TTS学员学习平台，还可以实现讲师学员在线互动、在线测试等功能。从这点来看，互联网的确让教育跨越了地域、时间、资源分布不均的限制。
至于“组织”，即教学活动的开展。人性是懒惰的，学习这种行为若没有很强的推动力，大多数人很难自发主动学习，所以需要“组织”。过去，纯在线教育在“组织”环节是比较缺失的，家长们对在线学习也多持怀疑态度。或许这正是当初业内人士的担忧由来。
“服务”的重要性不言而喻，但在线教育公司们花了几年的时间才认识到。早在10年前，重视服务的达内科技就在行业内开始采取O2O教学模式，但当时这一模式屡受质疑。
达内科技成人IT培训业务采用“直播教学＋线下实体学习”的O2O模式，线上是双师模式，线下场地线上教学，找到IT业优秀的老师，集中在北京进行课程研发和设计、讲课，同时将教学直播到全国各地的教学点，各教学点同一期的学员课程同步。
为了保证教学质量，达内采取“学员、专家讲师、助教、项目经理、教学督导”的组合体系，其中，项目经理负责技术答疑，教学督导承担班主任角色。这意味着达内科技突破了名师局限的规模化问题，也找到了解决在线学习效果不佳短板的方法。
这与新东方(EDU.US)双师课堂如出一辙。这样，既有利于课程、服务的标准化和质量保证，也解决了扩张过程中面临最大的优质师资短缺难题。
O2O模式最直接的好处是为达内科技节省聘用老师的成本，这使得其毛利率要高于传统培训公司，60%的毛利率与新东方在线(01797.HK)、跟谁学(GSX.US)等在线教育公司也有得一拼。
说到师资问题，就不得不提在线教育普遍“烧钱”，尤其K12教育面临行业性亏损，规模不经济的问题。
行业的困局在于成本+费用>LTV。LTV的构成要素包括两个：单位订单价格*订单数。考虑到教育的定价本就不便宜，主要还是要在订单数上面想办法。
如何提高订单数量?参考达内科技的增长策略，纵向扩张，拓展新的城市+增加新的教学点;横向扩张，丰富各地教学点产品线+增加新的产品线。
以产品线为例，达内科技初期只有Java培训这一课程，到现在，UI设计、WEB前端、C/C++、PHF开发、VR/AR等十几门课程，包括其扩展的会计、室内设计等课程，以及发展势头正旺的少儿编程业务。
同理，在线教育公司，需要做的是开源、提高LTV，而非一味想着如何降低获客成本，毕竟获客成本短期内很难降下来。这是在线教育的第二把“钥匙”。
正因为手握“钥匙”，对达内科技而言，疫情产生的结果更像是催化剂，改变反应的速度，但并不改变反应的方向。
/ 03/达内教育的能力“溢出”
某种程度上，这次在线化转型，只是达内科技自我进化到一定程度后能力的溢出。这种能力溢出，外界看到的是达内的转型速度，行业内人士看到的是达内体系化能力的有效应对。
正如达内科技董事长韩少云所说，功夫要下在平常，面对疫情，达内科技“软硬件”都是ready状态，从在线教学系统、到教学、运营体系，而这是达内转型成功的重要前提。
一方面，达内科技本身有着很好的O2O基因，2005年开始实行直播授课，从平台系统到教学服务再到线上运营，在过去的15年间逐渐摸索出了一套在线招培体系，所以从本质上讲达内是一家O2O互联网教育培训机构。
这次学员转到线上学习，成人沿用达内TTS学员学习体系及平台，让学员在自己熟悉的平台上远程学习，并且，平台保持了原有脱产学习服务功能，为学员提供多种在线服务，包括当天课程视频回放，讲师学员在线互动、在线月考测评、在线知识点搜索等;所有面向学员的服务也转移到线上开展，包括技术串讲、每日晨讲、总结班会、模拟面试、职业素质课等。
另一方面，达内科技的整个教学体系和管理体系足够系统化、标准化，原有的系统、服务、课程，可以很快升级转型，支撑其迅速应对疫情挑战。包括童程童美研发的少儿编程教学平台——童程在线，经过近两年的运营，为过万学员提供在线编程教学服务，被证明是成功有效的在线编程课程。
随着达内科技业务的开展，并基于其系统化的管理节奏，不断深化整合与协同，形成了应对复杂问题的能力。这成为达内科技在本次转型过程中的执行保障。
面对疫情，达内科技组织全员行动，一对一说服教育学员或家长转移线上，接受远程教学，并为解决了不少学员复课难题，系统安装调试、邮寄电脑设备等;
童程童美快速展开由集团面向区域的培训工作，对讲师进行全方位的培训带教，考核通过后方能上岗面向学员开展线上教学授课。截止2月中旬，全国讲师已完成转线上培训近3000人，考核通过率近100%。这无不体现了达内科技极强的执行力。
那么，迅速完成在线化转型的达内科技，未来将向何处去?
/ 04/达内科技向何处去？
这场疫情，某种程度上，可以说直接宣告了在线教育下半场的到来。
下半场，在线教育并不能完全取代线下教育，两种模式在长时间内应该是并存的。无论是新东方这两年大举进军线下，还是达内科技的O2O模式大放异彩，都说明了这是大势。
大部分在线教育机构，借势疫情做了一波免费班，收割流量红利，但互联网教育的收费课程，目前并未出现大量购买的情况。如何用好的服务留住用户，依然是行业的终极大考。
这是因为形势与环境剧变，但行业的本质没变，课程和服务品质依然是教育行业的核心竞争力，企业要继续聚焦课程品质、组织打造和技术实力。而达内科技在2020开年这场压力测试中，能够成功过关，恰是依靠过去扎实的积累。
有了这些能力积累，达内科技能够在任何时期，不管是特殊时期的起落，还是行业的自然增长，不仅适应得来，还能得到更进一步的成长。
更重要的是，达内科技迎来了重要的发展契机。
由于疫情形式倒逼，使得教育机构的运转模式和学生的学习方式不得不作出改变，并在疫情过后，有可能被更多的人接纳和认可。
市场、客户得到“教育”的同时，达内科技也得到了“教育”。现在看来，没有什么工作是不能通过线上开展的，不仅在线教学授课，其原有的班级学员生日会、新老学员经验交流会、就业动员会也有序展开。并且，线上学员活动可以比线下更加精彩，因为不受地域、环境等限制。
这会加速达内科技的转型、在线化渗透。战“疫”之后的达内科技，将是一个加速度的达内，这将为它增加下半场的竞争筹码。
免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。
