里尔克曾说：“哪有什么胜利可言，挺住就意味着一切。”新冠肺炎疫情面前，酒店业成为受疫情影响首当其冲的行业，损失惨重。有数据测算，仅今年春节旅游业损失大约在5000亿左右。
中国90多万家中小酒店业主将是这场疫情面前最为脆弱的群体之一，疫情的影响是对业主资金链的巨大考验。
疫情之下，各方力量也在守望相助，共克时艰，一同等待春天的到来。
酒店业遭遇“黑天鹅” 中小单体酒店面临严酷考验
这个春节，本应是旅游旺季，中国酒店业却遭遇“黑天鹅”，成为受疫情影响首当其冲的行业，损失惨重。
一份行业抽样调查数据显示，春节以来，全国各大酒店入住率下滑80%以上，很多酒店的入住率不足4%。
与去年对比，2019年春节假期，2月4日至10日，全国旅游接待总人数4.15亿人次，实现旅游收入5139亿元，全国零售和餐饮企业实现销售额约1万亿元。今年的对应数据，春节黄金周1月24日至1月30日，全国出行人数1.5亿人次，同比大降63.9%。今年春节旅游业损失大约在5000亿左右。“全国旅游业今年预计损失接近3万亿元。”有机构悲观预测。
而在原本就弱势的中小单体酒店，情况更加严峻。酒店投资网创始人冯少辉指出，中小酒店业主是这场疫情面前最为脆弱的群体之一，疫情的影响是对业主资金链的巨大考验。
“最先倒下的将是那些民宿、夫妻店等单体酒店，他们获客方向本身是打工青年，在部分地区延期返工、自身卫生防护差的背景下，他们的生存会更加困难。” 业内人士分析说。
根据《中国酒店产业报告》，中国酒店存量市场有约92万家单体酒店，占全国住宿业80%的市场规模，成本高、入住率低、盈利困难等是其长期面临的难题。如今，他们大多迫于疫情关门歇业，没有营收的同时还要承担人力、房租、贷款等成本，这一群体正在经受最严酷的考验。
提供保底减免佣金 OYO自负成本支持酒店业主共渡难关
疫情之下，各方力量也在守望相助，共克时艰。
为了缓解中小酒店业主的经营压力， OYO酒店创始人兼CEO李泰熙近日发布公开信，宣布将采取保底支持、佣金减免等一系列政策，为旗下加盟酒店提供支持。“目前情势严峻，现在很多企业以豁免佣金的方式去降损，OYO会用更勇敢的方式，以自负成本提供保底的方式去支持酒店业主。我们希望尽一己之力，哪怕付出巨大代价逆风而行，也希冀帮助广大酒店业主渡过难关。”
虽然疫情属于合作协议中规定的不可抗力因素，保底政策并不适用，但鉴于特殊情况，OYO酒店将尽最大努力调动资源，在疫情严重的二月，为营业酒店提供合理的保底支持，帮助酒店业主减亏，抵御风险。
针对新签约及重签共赢宝的酒店业主，重疫情区的酒店业主给予60天的佣金豁免，其它地区业主免除30天的佣金;品牌建设费用给予延迟，疫情之后再适时收取。
OYO还对疫情期间营业的酒店提供支持，提供线上防控、卫生培训，让酒店健康运营，让消费者安心住。措施包括：严格落实酒店保洁消毒工作，推荐市场最优的一次性床单和各类消毒卫生物料，确保酒店卫生良好;公共场所工作人员实行测温等健康监测，切实维护酒店客人和酒店员工安全;通过技术使得客人能方便快捷的入住、退房和在线支付，并尽可能地减少人与人之间的接触。
对于消费者，OYO酒店承诺，即日起至2020年2月29日入住的订单均可全额无损退款，用户可致电客服热线10101066完成退改手续。
此外，作为企业，OYO酒店将捐献一百万人民币设立抗疫专项基金，帮助可能不幸感染的员工及其家庭。李泰熙、OYO全球及中国领导层，和所有OYO全球员工，也将捐献自己工资的一部分用来帮助中国团队抗疫。
OYO酒店创立于2017年底，以轻加盟连锁的模式，整合下沉市场分散的中小单体酒店，通过开发、改造、运营、分销等四大核心能力挖掘酒店的价值，解决品牌、运营和技术的痛点，实现单体酒店的价值提升。目前，OYO酒店已覆盖全国300多座城市，帮助上万家单体酒店创造收益，服务了超过3000万个用户，拥有1910万会员，是中国最大的单品牌酒店，以及全球第二大酒店集团。
以下为OYO创始人兼CEO李泰熙公开信全文：
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