现在中国各界都在全力抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情，疫情打破了春节的“惯例”，却打不破中国人民恒久不变的团结与坚守。无数人民义无反顾地站到了疫情防控的第一线，捷信消费金融有限公司(以下简称“捷信”)也为做好疫情工作奉献自己的一份力量。
针对此次疫情，捷信迅速与合作伙伴沟通协商，积极扩展现有保障服务的责任范围，将新型冠状病毒感染肺炎引起医疗、身故等责任纳入保障范畴，为患病家庭起到帮扶救助作用。对于已经选购或未来将选购捷信灵活保障服务包的客户，都将享受以下保障：
1)由于感染新型冠状病毒导致住院的客户，合作伙伴将帮助客户偿还住院期间的期款至捷信。偿还期数等同于捷信客户住院天数所覆盖期数，直至其康复出院。
2)由于感染新型冠状病毒导致身故的客户，合作伙伴将替客户偿还原有合同项下在捷信的所有未支付贷款及费用，且会支付一笔等同于贷款金额的抚恤金给到客户家属，以缓解客户家庭的经济困难。
关于保障服务，这些问题您也应当了解一下：
1)作为捷信客户，如何联系我们的合作伙伴?
已选购捷信灵活保障服务包的客户可以直接拨打提供服务的合作伙伴热线进行申请(具体联系方式，可参看贷款文件中《个人保障服务须知》)，合作伙伴的客服人员可以及时提供服务和指导。
2)关于申请咨询及相关保障服务，捷信的合作伙伴有哪些绿色保障通道?
i.客服中心提供全程电话服务，疫情期间安排工作人员值班，正常提供人工客户服务
ii.对申请客户24小时内进行回访，提供辅助指导服务及在线提交资料
iii.取消定点医院限制：客户就诊不受指定医院的限制
iv.简化资料：取消纸质版相关申请资料，并简化所需资料，客户提供符合要求的影像资料即可
v.开通保障服务绿色通道：快速优先审核，第一时间解决
关键时期，捷信从不缺位!此时此刻，捷信表示自身一定为疫情贡献自己的一份力量，无私奉献。捷信相信全国人民会以最快的姿态打赢这场疫情防控阻击战。
免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。
