国美地暖工程师彭亮一早就乘地铁来到一位老人家里,两个人商量起地暖的夜间总热负荷量,以及如何控制室内外温差……
原来,远在大洋彼岸的女儿惦记父亲的老寒腿,几次建议父亲在家里安装地暖,但是,当了一辈子飞机制造工程师的高老,对工程质量有着非常严苛的要求。后来女儿联系到了国美暖通业务团队,就是这位小彭设计师,年纪不大却有多年的业务经验,在上门详细测量并征求意见后,与高老进行了七次沟通,最终凭过硬的专业素质和个性化解决方案,得到了老人的肯定。从此,在高老家里,一个值得期待的“暖冬”即将上线。
这个故事,后来被拍成国美“CCTV国家品牌计划——行业领跑者”的品牌故事宣传片,用户也开始重新认识一个不一样的国美。
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