近年来中国经济型酒店市场进入洗牌阶段,如家、汉庭等为代表的经济型酒店更倾向于布局一、二线城市,在经历过高速增长高峰后增长乏力;而三、四线城市以下的下沉市场更多保留的是一些单体酒店,无依无靠的中小单体酒店业亟须在中低端市场讲出一个新故事,才能真正赋能到酒店业主。
下沉无疑是2019年酒店业“年终盘点”的核心关键词。而作为近两年酒店行业的超级明星,OYO在下沉市场的成绩有目共睹。
这股下沉市场的“红色风暴”也让OYO酒店在全国火速扩张,截止2019年10月,OYO酒店已经覆盖全国338座城市,签约超过19,000家酒店,超过78万间客房,成为中国最大的单品牌酒店、中国第二大连锁酒店集团。
凭借颠覆式创新,OYO在为单体酒店市场带来巨大增值的同时也为这个行业确立了全新的秩序。此前国内凌乱、一团散沙的中小单体酒店市场在加入OYO今年推出的2.0模式后焕然一新。
全栈式管理赋能
曾有业主这样描述OYO 2.0模式带给下沉市场的冲击:“OYO带来的保底方案与运营管理模式,对于下沉市场比一线市场更显著,这意味着业主的收入有了保证,当OYO把过去业主的困扰以精细化运营的方式解决后,其他照猫画虎的单体酒店模式快不行了。”
据介绍,2.0模式是OYO酒店于今年6月推出的最新升级合作方案。该方案中,OYO与业主共同商定一个保障金额,通过客房供应、品牌化改造、OTA运营、全渠道流量等全栈式运营管理服务,为业主切实提升收益,合作共赢。
显然,OYO2.0模式是1.0模式后水到渠成的结果。
如果说,追求扩张速度的1.0模式解决了单体酒店在巨头面前缺乏规模和品牌效应的问题,那么深度运营的2.0模式回答的则是如何将这种规模和品牌效应转化成真正价值,同时为此前一团散沙的单体酒店打造一套规则完整的江湖“新秩序”。
这套“新秩序”基于技术和大数据的OYO全方位运营,给加入品牌的酒店方提供数据化支持,借助用户数据分析,改善经营管理,同时借助自己的会员体系、营销体系,整合资源、提升酒店的客源。入口、流量、大数据、技术是OYO品牌的强项,为酒店提供管理和定价方面的优化建议,“控资源、找增长”,OYO通过为酒店赋能,与酒店共同成长,最终实现整个行业的健康、良性可持续发展。
正如谈起加入OYO 2.0的初衷,加入OYO酒店的一个业主说到:“刚好工作人员过来介绍政策,了解到有个收益保障,又综合考虑平台流量、品牌知名度各方面,一家人一商量,觉得还不错。”他还表示,其他类似品牌也来找过他,但考察一圈下来,他最终决定挂牌OYO。
OO带来酒店业主的观念改变
显然,率先加入OYO2.0模式的业主属于率先感知到变化的这批人。
因为OYO酒店不仅在今年重新投入成本升级酒店的品质,还在今年引入了“动态调价系统”。
这也正是OYO2.0模式为单体酒店们确立行业新秩序另一大“标杆”,依托OYO平台丰富的大数据和智能算法,中心运营系统能根据区域内人流量、天气、周边竞争情况和热点事件等因素实时调整酒店价格,更好地匹配供需,从而拉升总体营收。
宁夏银川市西夏区叠翠宾馆的业主张姐做着几行生意,在她看来,受宏观经济下行的影响,酒店也需要找个“靠山”,规避潜在的经营风险。10月底,在张姐的主持下,叠翠宾馆加盟了OYO酒店。双方合作后,OYO酒店派驻了一位专业的运营经理闫朴到店,负责运营及管理提升。
加盟OYO酒店一个月来,叠翠宾馆在美团上的好评率达到了100%。“OYO的客源特别好,能占到总体的六七成,之前美团、携程只能达到百分之一二十。”加盟一个月来,张姐还看到叠翠宾馆的客源结构发生了显著变化。
作为久经沙场的生意人,与OYO合作良好的酒店主也抱着开放的心态看问题,单体酒店主在与OYO的合作中逐渐认识到:要在激烈的市场竞争把生意盘活,关键在于思想不能老化,要认识到品牌和流量效应。
而这作为朴素的理论来验证的话就是:“生意不好我便宜点卖出去,多少都能赚点,还起到宣传效果”,“这跟超市做活动一个道理,比方说本来正常价格卖,房间还剩几间,那到晚上系统一降价,房间就满了。更多客人认得了我的店,下次就会再来。”
新模式,新思维——OYO酒店打造的“江湖新秩序”正在迈过一个个的暗礁,在新经济周期里,它为单体酒店行业探索出了一条可行之路。
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