1月6日-7日,由国内知名的数据驱动的内容产业服务平台新榜举办的为期2天的“科技赋能·内容破界——2020新榜大会”在北京成功举办。本次大会聚集了快手科技副总裁余敬中 、淘宝直播负责人赵圆圆、小红书社区生态合作负责人美奈子 、有赞CMO关予 、网易传媒文创事业部总经理刘晶 、凯叔讲故事创始人兼CEO凯叔、短视频出品人朱一旦、GQ新媒体总监刘冲等重磅产业行业大咖,就2020内容产业年度报告、短视频的账号逻辑、内容电商的春天、新媒体与新消费融合等话题,分享最前沿的内容产业思想。
有“新媒体奥斯卡”、“新媒体行业的风向标”之称的新榜大会,2020年官方战略联合中国企业直播第一梯队SaaS服务商微赞,对本次大会全程直播。只要通过微赞直播,企业和观众就可直击这场中国顶尖内容产业盛会,学习行业大咖一线的实战操盘经验。
微赞:2020新榜大会官方直播合作伙伴
直播出圈 :直播间销售能力比肩大商场
伴随着5G的到来,所见即所得的4K高清、直播多场景切换、在线试穿试用、VR等新技术相辅相成,直播逐渐成为大众广泛熟知和接纳的生活方式。
新榜2020年内容产业年度报告指出,2019直播电商元年,淘宝直播全年成交总额2500亿,抖音直播和快手直播全年成交总额分别达400亿和250亿,直播电商销售全面发力,遍地开花。
值得关注的是,2018年实体商场和直播主播销售额的对比数据中,深圳福田COCO park全年销售额达26亿元、商场正大广场全年销售额达30亿元,直播主播薇娅全年销售额达27亿元,销售数据极其逼近,直播间销售力与实体大商场销售力比肩同行。
此外,“李佳琪”、“薇娅”等电商头部主播的百度指数峰值超5万,百度指数日均值超1万,头部主播获得越来越多消费者的关注,显现出冲击全网的内容力及影响力。
淘宝直播负责人赵圆圆分享到,现在是一个视频社交、购物和生活的时代。电商直播集合了云逛街、所见即所得、粉丝经济的三大特点,不容忽略。在淘宝中有超过15万个直播间,1亿的用户在直播中下单,单场观看人次破千万、单场直播订单破1000万笔,单场直播成交3.3亿元金额,点击转化率近65%,最高客单价达330万元。
淘宝直播赵圆圆在2020新榜大会分享
场景式消费转变:单客经济迎来黄金时代
有赞CMO关予在新榜大会上指出,现行购物场景已经发生了变革,人们从传统的目的式消费过渡到场景式消费,社交推荐、内容导购、体验店成为了企业商家需在抢占场景式消费重点关注点。
主打眼膜产品的潘达Pandaw就是通过内容种草方式获客的典例。潘达Pandaw通过明星种草传播将主打产品眼膜通过社交推荐外推,同时链接公众号打造二次传播爆款文,成功转化成5000个社群获客运营,实现了促进销售和产品品类扩展。
在关予看来,伴随着企业品牌抢占场景式消费, 聚焦“会员深度运营”和“精准推荐”的客单经济将会迎来黄金时代。
在客单经济最大化作用下,企业品牌通过营销活动的成交转化和数据沉淀,打造自身用户留存的私域流量池,通过精细化的用户运营,将最小化成功路径复制放大,最终实现留存用户的二次的复购和增购,分享和裂变。
私域流量新商业机会:增量提升用户留存转化
在新榜大会“私域流量中的新商业机会”的圆桌论坛中,《私域流量》作者冯平表示,现阶段企业搭建的私域流量是私属关系流量,是私密流量。私域流量是一种给企业和品牌带来增量的流量。
美至简网络CEO、话题营销专家甄妙则表示,利用私域流量发展,不管是高客单价的企业商家,还是低客单价的企业商家,同样普遍适用。从用户转化效率方面,36氪副总编全昌连分析到,对比平台的中心化流量,私域流量在触达和运营上更便捷,转化效率更高。
具体到如何运营好私域流量的增量转化,新榜联合创始人兼COO李建伟有自己的一个方法论。他表示,私域流量能否运营好有赖于三个关键点:认知,也就是私域的架构和方法论;效率,是否有得心应手的工具提升运营效率;安全,除了工具安全,主要是指内容的安全。搭载适合企业的SCRM系统,配合小程序,企业建立和管理私域流量池,将有效提升用户留存和转化。
直播赋能:让企业品牌与消费者对话
现场,进击波财经创始人沈帅波表示,在未来,不具备直接与消费者对话能力的品牌都得死,不具备直接创造话题能力的明星都已经过气,不具备自循环能力的平台都有系统性风险。
事实上,直播作为时下内容展现和凝聚的重要展现形态,通过深度契合企业内容,成为企业品牌与消费者对话的不可或缺的可循环KOL对话系统。
微赞作为中国企业直播第一梯队SaaS服务商,专注微信生态,为企业提供专业直播解决全案,助力企业品牌实现数据、内容、流量和交易的数字化营销闭环,更直接对话消费者,链接长期的、多元化的消费需求。
同时,微赞已经研发了企业品牌适用的多种直播营销插件,如针对商业活动直播提供了投票、活动报名、会员裂变等营销插件;针对知识付费场景提供了白名单审核、拼团、免费试听、作业批改、连麦等多种营销插件;针对电商直播提供了边看边买、秒杀、竞拍等营销插件,为企业品牌提供更多元、更丰富的数字营销玩法。
目前,微赞直播已经深入服务了腾讯、京东、用友云、湖南广电、福建广电、格力电器、小熊电器、索菲亚、欧派、格力等60万+企业,累计实施超150万场专业直播。
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