2019年，在大厂纷纷被爆裁员、金融爆雷不断、政策监管越发严格等困势之下，直播带货兴起引爆变现玩法、下沉市场挖掘带来新增长点......，面对这困难与机会并存的局面，七麦研究院基于七麦数据自身平台大数据支持，以及全方位多维度的资料分析洞察，重磅发布《2019年移动互联网年度现象关键词Top7》。其内容囊括对2019年移动互联网代表性现象的盘点及解读，及2019年应用、游戏、小程序、出海(应用&游戏)四大移动产品年度榜单及分析。以丰富多维的数据内容、专业全面的行业评析，为移动互联网从业者、投资人、媒体解读移动互联网行业发展新趋势。
关键词一：视觉信号差 -Visual signal deviation-
视觉信号是商品/产品占领用户心智最重要的途径，没有之一。视觉信号在传递过程中必然会产生偏差与衰减，这一过程我们称之为视觉信号差。而往往视觉信号差小的产品，在占据用户心智这场战役中显得更有优势。七麦研究院观察发现了一个很有意思的数据，世界500强企业中，至少平均升级过6次logo。而今年品牌升级潮格外凸显：时尚大牌中的迪奥、香奈儿等纷纷扁平化、简约化;生活产品的立白、宜家变色;科技产品网易云音乐、西瓜视频元素更简单。其实，对于每个行业、每类产品都有存在着颜色或元素的一致性和共识性。而迎合这种行业颜色或元素共识的同时，也是在增强对用户对自身产品的感知，加深用户对产品的记忆。
如何打造自身产品的独一无二?七麦研究院建议：
①年轻——一方面，代表着行业与品牌的不断进步、不断革新，重新注入能量，加强用户对其品牌/产品定位，加深用户认知品牌/产品的表达核心;另一方面，基于消费用户的年轻化趋势，考虑年轻用户需求，利用品牌感染年轻用户，都是需要企业/产品侧重考虑的关键。
②新鲜与独特——善于运用自身颜色、元素符号传达产品的独特性。那些能成为经典的品牌/产品，之所以成为经典，往往是由于其表达自身主视觉符号时，突出的独特性或者利用鲜艳的颜色刺激用户的记忆。像迪士尼在设计品牌时就融入了自身的DNA，签名式的logo看到就像动画中有生命力一般。
关键词二：低代码时代 -Low codeera-
随着技术逐渐成熟，越来越多企业为提高自身市场竞争力，开始融入数字化、智能化、云计算等高端技术，但每一次的发展往往会受限于技术门槛过高与费用投入较大……如今为进一步提高开发效率和降低技术成本，快应用、小程序相继出现为更多开发者带来新发展方向，为个人开发者提高开发效率。低代码时代流量争夺战已开启，大厂纷纷入局搭建平台，小厂抢占先机，借力拓新，提高自身产品受众及用户认知。
据七麦研究院整理发现，截止至今年3月，快应用已覆盖10亿设备、月活2亿、打开快应用20亿次、留存1亿个桌面图标。其中有35%的流量来自桌面留存的图标。此外，中国移动终端公司与海信手机也加入快应用联盟，国内目前有十二家快应用生态平台。
而早在2019年前已经入局小程序平台的微信、百度、支付宝当中，截至2019年8月，极速应用报告显示，微信小程序总量达236万，累积用户量达8.4亿，月活用户突破6.8亿，占微信平台月活用户的62%。9月17日，支付宝平台已累计上线100多万个小程序，月活用户突破5亿。同时全国已有9成“一网通办”政务小程序上线支付宝，办件量超7亿。在11月25日，百度智能小程序月活用户规模已突破3亿，与去年11月1日月活用户数突破1.5亿相比，翻了两倍。而早在今年7月，入驻百度小程序数量突破15万个，5月入驻百度小程序开发者超过8万家，开源联盟成员已达到24个。除了已经入局的小程序平台发展表现较好外，今年也有不少新平台入局。从今年年初开始，一共有六家平台入局，包括抖音、QQ、360、火山小视频、虎牙直播、美团。
今年2月，抖音正式推出游戏小程序，并上线小游戏“音跃球球”，抖音开始正式入局小程序平台，不过目前从小程序分类来看，抖音主推小游戏。iOS和安卓版抖音小程序的展示形态有所区别。iOS端抖音小程序出现在“功能”栏目下，且只有官方小游戏“音跃球球”。
关键词三：用户错位重构 -User dislocation reconstruction-
在移动互联网高速发展下，人群分化也越来越明显，不同性别、年龄、地域的用户需求差异化进一步拉大。用户年龄呈现年轻化趋势，小城市正在成为日益诞生的新力量，“消费区域下沉”趋势明显，新锐青年的数量也正在崛起……近两年开始，中国移动互联网用户年龄趋于两极化。据七麦研究院观察，移动互联网用户中，以Z世代为主的年轻人群以及银发群体数量开始呈上升趋势。2018年上半年与2019年上半年用户年龄对比，24岁以下、36岁以上移动互联网用户逐年上涨。而随人口城镇化，下沉市场消费开始不断提速。数据显示2019年我国下沉市场用户规模已超6亿。其中，三四线城市用户爆发，成为移动互联网消费主力，并且未来的五到十年仍将是市场蓝海。从区域上来讲，下沉市场互联网用户主要分布在山东、河北、河南、广东、江苏等人口大省及经济发达省份。而随着用户使用时间的碎片化，其使用时段也发生明显了变化。从上午10点和晚上，渐渐转为早晚通勤时间、午餐时间、中间休息时间以及晚上上床后的时间;从低频长时间变为高频短时长，以典型代表用户新锐白领来说，方便、快捷成了他们的需求点，同时这也推动了内容消费从深度文章和精致视频，迅速走向快餐化的变化。
针对年龄、地域、时间三个维度互联网用户的变化，七麦研究院制作了新人群画像图谱：主要针对Z世代、银发族、下沉用户、新线人群、新锐白领、精致妈妈六个人群维度进行划分制作出其对应的标签图谱。而图谱中不同的标签进行组合升级，都可以作为主要产品人群，帮助开发者对新产品找到定位，及发展的新方向。
“新人群画像图谱”是一个对于划分人群特点十分有效的工具，合理利用标签组合创新，给产品更多可能性，拓宽用户边界。
关键词四：视频引力 -Video attraction-
视频引力指的是一种能够激发兴趣或引发关注的视频力量，这里的引力指的是吸引力。从2019年移动互联网用户时长分布数据可以看出，视频已成为当前用户最主流的服务需求。随着用户对于视频越发依赖，多元化的视频种类使视频行业百花齐放。七麦研究院从2014-2018年综合视频、网络直播、短视频的市场规模观察来看，三种视频展现形式逐年均有所上升，呈三足鼎立状态，而短视频平台增长规模最为突出。
综合视频——构建平台社区，自制剧、互动剧、网综产品形式不断创新。综合视频除保持发力电视剧、电影等传统产品，同时各平台也在拓宽各自的产品线。发力构建平台社区、搭建多条产品线联动的“生态”，增加粉丝互动，建立后援会、Pick团等官方粉丝圈，对于年轻用户极具吸引力。而越来越多的综合视频开始加入自制剧、互动剧、网综等新视频展现形式。内容创新、增强互动、技术赋能也让用户体会到产品的不断革新。截止2019年的6月，爱奇艺付费会员已破1亿，腾讯、优酷、芒果紧随其后，B站的月活也已达1.2亿人次，视频市场迎来又一波高潮，其会员的爆炸式增长，都与高品质自制内容息息相关，这也成了各大平台最大的竞争点。直播——直播带货抢眼，引发用户线上新消费习惯。近两年，直播已经不是最开始所认知的那样以展示才艺、聊天、游戏类为主要形式，如今直播带货更受用户关注。比如淘宝直播，通过直播带货的模式，在今年的双11开场仅8小时55分，直播引导的成交就达成了破100亿的记录，超过50%的商家都通过直播获得新增长。淘宝直播的出现，推动彩妆线上消费的渗透率从三年前的8%升至25%，而直播的低门槛也吸引到越来越多的用户开始做直播。短视频——派系百家争鸣，抖音霸榜不断，新品层出不穷。自2017年抖音的横空出世，让短视频行业迎来了爆发元年，自此，各大互联网巨头开始围绕短视频领域展开争夺。发展至今，已出现了字节跳动系、腾讯系、阿里系、百度系、360系等多家派系百家争鸣的景象。据官方数据显示，抖音日活已高达3.2亿，其中从3千万到2.5亿，抖音只用了短短一年的时间。前期火爆的《你笑起来真好看》，日播放量高达370万，仅今年1-5月抖音上传的音乐就超过10万首。抖音的爆炸式增长，使更多的平台和创作者入局，短视频的覆盖范围急速扩张，影响力越来越大。
除了从三大市场分布来看，今年视频类产品榜单、下载量表现同样可观。2019年视频类产品频现畅销榜，爱奇艺、腾讯视频攀比不断，数据表现相差不大;畅销榜年度新秀——抖音借力直播探寻新变现渠道;刷宝短视频成为视频类年度黑马，榜单及iOS预估下载量均表现极为抢眼。综合视频、短视频、直播在2019年均表现极其抢眼，这也说明了2019年是视频引力爆发的一年。
关键词五：体验“硬核”化 -User experience hardcore-
据七麦研究院观察，随着互联网的发展，企业在通过技术开发、优化、迭代来不断优化平台，提升企业口碑和行业影响力;同时，用户生活节奏变快，接受信息因时代发展变得更加丰富，想法更迭也随之变快，用户体验不再只局限于物质层面，更优质、更精湛的服务和技术也是新人群所越来越关注的重要部分。
5G、人工智能等概念的火爆以及行业关注，带来了极具发展潜力的智能化时代。技术赋能应运而生，无论是打造技术赋能平台还是对于自身产品进行硬核优化，都是一次大胆的尝试与革新。在11月12日的新经纪峰会上，贝壳发布全新的如视Lite，主打轻量化VR采集，普通的相机即可拍出VR房源，成本更低、操作更简单、效率更高。从公布的数据上看，VR看房用户人均停留时长增加了210%、房源约看量增加了138%，经纪人带看效率增加了13%。所以对于产品来讲，无论是做硬还是做深，硬核化已成未来产品发展中的必然趋势。
关键词六：用户消费觉醒 -Consumer awareness-
随着用户消费心理和消费行为模式趋于理性、个性化、差异化，这种消费观的觉醒促使产品不断改变支付运营模式。据七麦研究院观察，随着用户消费觉醒发生的两极化变化，下沉市场与一二线城市由于地域差异其消费诉求开始不同，下沉市场品牌意思刚抬头，供需还不平衡，而一二线城市，消费者更为追求品质比、口碑、自我消费主张。
据尼尔森调查数据显示，用户在购物时认为非常重要的考虑因素Top3中，分别为产品品质、性价比、口碑/身边朋友推荐。而在渠道革命不断驱动着市场持续更迭，消费者群体被切分的愈发精准、细碎的今天，品牌不再唯“贵”马首是瞻，而是在精致的基础上逐渐向“小众”靠近。2018年以来，我们目睹了完美日记、元気森林、HFP等一众新品牌的快速发展，他们是成长于微信、淘宝直播、抖音、小红书等各类新渠道上的网生代表。我们可以关注到对于雅诗兰黛这种大品牌来讲，在天猫的旗舰店粉丝数是1614万，而像完美日记这样的小众品牌来讲，其粉丝量已直逼大品牌。
在火山小视频&尼尔森：2019消费市场人群洞察报告中显示，口碑因素促进了消费者的非计划消费占比达54%，成为用户消费过程中影响的关键因素。在口碑影响中，朋友、明星、达人/KOL这三类人群推荐消费最为显著，直播带货、种草社区、明星分享等推荐方式正逐渐影响用户消费习惯。同时，2019年第二季度中国消费趋势指数报告中提到，61% 的消费者认为性价比是购买的重要决策因素，且“品质”的重要性超过了“价格”因素。
消费心理门槛保证也对消费者得决策有着重要影响。心理学上有一个名词叫“损失厌恶”，即失去某种东西的感觉要比得到更加强烈。而越来越多的产品利用用户这种消费心理，给予用户安全感，增强用户与其产品间的联系，如以旧换新、抵扣券、交定金、满XX免运费/X天无理由退换货。用户的消费观念已然发生变化，下一波机会，就隐藏在用户消费觉醒的趋势背后。
关键词七：跨界变现 -Cross-border cash-
跨界变现指的是利用自身的私域流量在不同行业、不同品牌、各大渠道平台、各种职业身份等维度间变现的手段。近两年，越来越多的品牌进行联合跨界，或者各大IP在不同平台活跃。流量不仅仅只局限于某一个人或者某一个平台之上，通过扩充现有流量提高变现能力已经成为一种约定俗成的模式。而无论是合作模式还是多平台运营都是跨界的手段，利用这些手段变现才是企业/产品的最终目标。
据七麦研究院洞察分析，跨界合作可以互相借用对方累积的用户群体、关注度、使用场景、渠道等品牌资产，为自家产品带来新的元素，开拓新的品牌调性，为彼此带来双方流量的交错覆盖，加深用户对于跨界双方的印象，实现1+1>2的效果，增强变现能力。同时，双方的行业和产品跨度越大，推出令人觉得新奇的组合产品，更容易吸引用户的注意力。通过创新的组合方式，打破用户对于自家行业和产品的固有认知，正在成为跨界合作的有效变现方式。而近年来让人大跌眼镜的跨界合作也不少，毫无关联的两个产品通过跨界合作，一次次刷屏用户的朋友圈，登上微博热搜话题，成为用户愿意主动进行传播的案例。不少老牌品牌也凭借跨界活动刷新了自家品牌在用户心中的形象认知，将品牌进行年轻化重塑。而且跨平台或跨身份的方式，可利用IP自有的个人效应为自己在不同平台和不同身份之间进行背书，并且一个领域内的KOL通常拥有各自相应的追随群体，而群体的追随效应更有助于增长IP的变现能力。
私域流量大热之后，也为各IP提供了新的发展机会，比如今年大火的“口红一哥”李佳琦，从淘宝主播跨界到抖音短视频领域，带来的是令人惊喜的成绩，而两个平台也因为李佳琦的个人效应带来了流量的双向反哺，最终实现在两个平台都能够被称为“带货王”的美誉。互联网产品越来越多的环境下，为传统荧屏影星也提供了更多的发展机会，比如范冰冰、张雨绮等微博大V利用自有的个人效应，成为小红书达人，为大众种下了一片草原。直播带货的红利浮现之后，李湘、王祖蓝等人也开始利用主持人身份为自己背书，进驻直播间成为带货主播。
纵观2019年移动互联网行业，七麦科技联合创始人兼CEO徐欢在2019NextWorld峰会总结年度移动互联网行业关键词时表示：移动互联网红利触顶之际，存量竞争越来越激烈，但产品仍有增长空间。“用户错位重构”通过用户圈层和边界的变化，重新解构目标群体，拓展产品用户边界;AI+5G技术的不断发展，持续赋能产品更“硬核”的用户体验;跨界引发热点话题，打破认知壁垒，给商业变现提供更多机会赛道。2020年，作为七麦科技旗下移动领域增长研究机构，七麦研究院还将持续以深度数据洞察和专业精准行业分析，全方位、多角度地帮助移动互联网从业者更好的了解行业、把脉产品，助力企业及时捕捉行业新风向，高效实现产品增长。
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