据易观报告显示,2018年中国本地生活服务市场的线上交易规模达到15620.7亿元,同比增长56.3%。在易观发布的《互联网餐饮外卖行业数字化进程分析》中,数据显示2019年第3季度中国互联网餐饮外卖市场整体交易规模预计将达1952.9亿元人民币,环比上涨11%。
去年10月,阿里宣布合并饿了么、口碑成立本地生活服务公司时,阿里巴巴CEO张勇就曾在员工信中称,未来,本地生活服务公司将与阿里生态内原有各个板块产生更大的协同效应和化学反应,在新零售、会员体系、营销、物流、金融等领域,围绕城市生活,都将产生无限的想象空间。
如今这一期望正在成为现实,口碑和饿了么代理商推行的新服务变革,正在持续不断构建全新的营销场景。
现阶段,饿了么代理商与淘宝、天猫、支付宝、盒马、高德等平台实现了底层、技术、人员、运营、数据的全方位打通,已经形成了一个本地生活服务的生态体系。而这个生态拥有亿级流量入口,数据、流量上可以在生态系统内实现相互流转。
比如,在入驻淘宝后,饿了么代理商与天猫也全面打通,上线以来通过天猫成交的饿了么订单月环比增长超过10倍。同时,各平台之间可以进行场景的互通,这也就使得整个阿里体系内的平台营销成为可能;比如在淘宝、天猫上落地的千人千面能力,就是基于大数据进行消费洞察,依据用户精准画像来进行精准营销。这一能力也应用到饿了么上面,在其APP首屏稍作下滑的“专属推荐”栏目,就类似淘宝上的“猜你喜欢”推荐能力,它通过结合商户和用户的多维属性,根据用户偏好做出精准推荐。这种大数据能力还可以降低人工运营成本,让用户产生“这产品懂我”的品牌心智。
除了拓展场景入口,在营销引流上,饿了么代理商也在不断创新。
直播带货是今年的消费趋势,但主要是电商行业的营销手段,本地生活商家如何分享这一营销红利?11月4日,饿了么代理商宣布,在本地生活行业推出首个“手艺直播”频道。在双11期间,饿了么代理商依托阿里生态,联动淘宝、支付宝通过“手艺直播”频道推出100多场手艺人直播,一场直播,多端分发,流量打通。
左手抓入口,右手抓流量,饿了么代理商正依托阿里生态的底层技术、数据、流量、营销等能力加持,加快技术开发和营销方案迭代,实现数字化能力的全面流转,从而使本地生活商家共享阿里生态赋能。
不难看出,饿了么代理商有足够的实力来助力商家拓宽营销新边界,能够多维度、全方位升级本地生活服务行业的“领军人”,非饿了么代理商莫属。
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