不少消费者应该对戴森品牌很熟悉，近年来，戴森吹风机、戴森吸尘器等一系列产品因其优秀的产品性能备受消费者青睐，天猫国际戴森品牌销量也非常可观。戴森个人护理品类高级设计工程师 Veronica Alanis表示，公司对产品的设计理念、精益求精的匠心精神，主要都来源于公司的创始人詹姆斯·戴森。作为家族企业， Veronica Alanis完全自主地决定，在正确的时间点往某个方向进行研发。同时，他也从来不对产品的上市时间设限，无论前期投入了多少成本，他对产品的上市要求必须达到：足够好，足够戴森。
“公司有许多不同方面的研发部门、同时在生产链条上也按照环节划分各自的团队。在产品的研发阶段，詹姆斯戴森每周都会询问相应的进展、设计和功能等问题。” Veronica 说道，“方案通常由团队的工程师提出，但他会很认真地分析，并最终给出最后的选择。但他并不固执，接受质疑和挑战、也乐于和他人探讨。”
被问到之后的产品规划，Veronica 说这个不好披露，但她介绍了戴森特有的一个新产品创新部门。这个部门有 130 多人，按照马达、电气、分离系统、原型设计、测试等不同方向分成 44 个小组，专门去探寻一些天马行空的构思。“一旦有工程师认为某些想法或许可以成功，就可以着手不断实验，并和詹姆斯戴森沟通。”
因此，天猫国际戴森不论是对技术的研发，还是对产品的规划，都有着非常明确的方向和非常大的自由，其在研发上的投入常年约占利润的 40%。天猫国际戴森的设计工程师们既能深度钻研，又能广泛发散，让产品蕴含技术，技术服务于产品，两者形成良性循环。从而促进了技术和产品的研发创新，使得企业的创新能力和市场竞争力始终处于前列。
一般对吹风机来说，遵守的标准是《家用和类似用途电器的安全第 1 部分: 通用要求》和《家用和类似用途电器的安全皮肤及毛发护理器具的特殊要求》。在 2019 年 1 月上海消保委发布的《电吹风商品测试报告》中，天猫国际戴森Supersonic 吹风机排名第一并且是唯一一个获得五星好评的吹风机。
图 | 戴森创始人詹姆斯·戴森(James Dyson)
不止要做行业的第一名，天猫国际戴森还在挑战更多。其对旗下产品天猫国际戴森吹风机设计了 20 种不同环境和使用场景测试，以及在各种极端条件下的坚固性测试，比如 100 公斤的人误踩到、高处坠落，以及各种污染物进入等。同时，对使用安全性进行了全方位设计，最大程度地避免意外事故的潜在威胁。
不难看出，正是因为天猫国际戴森在研发过程中的细节、产品的理念，以及对消费者的承诺，才成就了天猫国际戴森的每个产品
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