自改革开放以来,经过三四十年高速发展,随着国民生活水平在逐渐上升,家具行业也进入快速发展的道路。但随着房地产行业增速逐渐放慢、环境保护意识逐渐加强、劳动成本不断上升、单位面积销售额度缓慢下降等一系列原因,导致家具行业内的企业开启了优胜劣汰的模式,在市场上竞争逐渐激烈起来。在家具产业中经历了幼生期、成长初期,到了如今的成长中期,正在进入家具产品向信息化管理转型的关键阶段,下面Rushcrm给大家讲解一下如今家具行业所面临的主要销售管理问题和解决方式。
面临的销售管理问题:
1.随着不断壮大的销售团队以及家具行业特性,企业人员基本都需要外出拜访客户,但外出人员在外出时,企业管理人员无法第一时间掌握真实性和有效性;
2.企业领导无法全面了解销售跟进情况,售后服务及投诉无法第一时间了解详情等。
家具销售管理系统的解决方案:
1.销售管理系统追踪销售功能:
销售人员在外出拜访客户时,企业对于销售人员外出时真实情况是很难确定的,甚至企业销售在外做了什么,有没有准时到达指定客户所在地都不得而知。
而在Rushcrm家具销售管理系统中的定位签到功能,在企业销售人员出门拜访前,可以设定到指定地点进行打卡签到,让企业管理人员清晰了解到外出人员的行动轨迹。
并且在家具移动crm系统,销售人员每拜访一个客户时,能快速通过crm系统记录拜访客户的地址、姓名、跟进记录以及跟进情况,不用回到企业再进行拜访情况记录,既提升了工作效率也避免疑问拜访细节等情况。
2.销售管理系统客户跟进记录功能:
企业领导全面了解销售与客户跟进的情况,对企业来说是至关重要的,企业领导全面了解客户情况,才能更好的调整策略,企业运营才能更好。不管是销售与客户的沟通还是其他方面都要清晰的呈现出来。例如在Rushcrm家具客户管理系统当中,不仅不用担心查看不到客户详细情况,也不需要担心业务跟踪断层等问题。
比如企业跟进一个客户时间较长,并且中途换过几个对接人,那么最新的销售是很难了解之前销售对该客户说过什么,承诺过什么,发送过什么等,那么在客户心理,如果出现前后承诺、报价不一致的情况,那么客户会对该企业失去信任,在如果通过Rushcrm系统管理客户,那么可以将客户的跟进记录录入到系统中,那么后期需要交接客户时,只需要将该客户移到对接人名下即可。并且企业还能随时查看所有客户的跟进状态,及时掌握客户的最新情况,赢取更多的销售机会。
并且在Rushcrm家具销售管理系统中,会自动提醒销售人员及时跟进客户,如果不及时跟进客户,客户会自动掉入公海池,通过这个机制,能最大程度的活化企业客户资源,让客户价值最大化。
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