毫不意外,“下沉市场”成为了今年关键词之一。
在中国,2019年的“下沉市场”已经不单单是一个名词,而是需要“沉”下心去做,才能赢得收获的市场,在众多需要“下沉”的行业中,酒店行业是典型代表。
在中国酒店行业,相较于发达国家市场,中国酒店市场品牌化程度低,连锁酒店行业CR5 市占率仅为51.2%,中端连锁酒店的连锁化率曾更低,仅约14%,这些都与发达国家相去甚远。
此外,中国酒店行业在度过了十年黄金发展期后,陷入了长期发展瓶颈,一二线城市低端连锁酒店市场饱和,中高端酒店酒店发展缓慢,“下沉”理应成为首选之一。
酒店行业的新机遇?
不难理解,为何OYO酒店开创轻加盟的新型酒店模式在中国中小单体酒店业主中如雨后春笋般快速成长。
一方面,OYO为单体酒店提供改造、运营、管理、收益等全栈式服务,激活下沉市场的广阔蓝海,开创中国酒店产业新格局,另一方面,OYO也升级消费者住宿体验,带动本地人才的精准就业。
正如中国旅游研究院院长戴斌指出,“我们不能只盯着乘飞机头等舱、坐高铁商务座出行,住五星级酒店行政套房,吃米其林餐厅的游客群体,更要看到我们作为14亿人口的发展中大国,那60多亿游客的市场基本面,那么多小镇青年和普罗大众在异地他乡的住宿需求,总得有人去满足他们。”
另一方面,行业在经过五星级酒店、经济型连锁酒店和中高端酒店几个阶段后,也正迎来新的行业机遇。“当商业模式的创新能够带来市场的下沉和需求的扩大,旅游住宿业才可能具备可持续发展的能力。现在看来,入境旅游和星级饭店的思维还在主导很多业者的现实判断,却不知现在是国民消费为基础的大众旅游新时代,新的需求、新的技术、新的业态日新月异。”戴斌甚至呼唤:酒店人该醒醒了,不然就会在错失经济型酒店、民宿客栈和共享住宿以后,再一次失去引导产业发展的历史机遇。
在OYO之后,这场单体酒店的掘金狂潮中,酒店大佬、OTA玩家悉数入场,但到现在,除了正在升级迭代2.0的OYO酒店,跟随OYO酒店入场的玩家却并无太多创新。
瞄准下沉市场消费群体
今年8月,国务院办公厅印发《关于进一步激发文化和旅游消费潜力的意见》,提出要着力丰富产品供给,推动星级民宿品牌化发展,大力发展乡村旅游,推出一批乡村旅游重点村。
此前,广大的中小宾馆无人重视,OYO正是看到了这块商机,所以才有短短两年时间在全国攻城掠地,在非标酒店市场所向披靡。
根据官方数据,OYO中国市场的营收已经占到OYO全球营收的30%,在中国创造了20万个就业机会。在强劲增长的中国市场推动下,OYO酒店仅成立两年即跃居中国最大的单品牌酒店和第二大连锁酒店集团,以行业黑马之姿充分展现“中国速度”。
究其原因,一方面,OYO踩准了国内下沉市场和消费升级的大趋势;另一方面,OYO酒店的差异化竞争,拉开了与老牌酒店和模仿者的距离。巨大的机遇带动单体酒店整合升温,而市场争夺战的背后,是不同玩家连锁化运作模式的较量。
OYO并未因为在中国单体酒店的先发优势而放缓自己的脚步。11月8日,OYO酒店发布了《致酒店业主的一封信》,宣布投入7亿人民币用于基础设施提升,持续为广大酒店业主提供线下需求拓展、预订系统、酒店管理系统(PMS)、OTA、专属客服代表、收益管理系统等产品和服务,不断提升酒店入住率。
对于OYO在下沉市场的表现,戴斌评价,从传统饭店业特别星级酒店的视角看,肯定会给出消费降级的判断。而从旅游住宿市场的需求基础来看,毫无疑问会得出消费升级的答案。
“有了统一的标识,有了明确的清洁卫生和安全方面的标准,有了方便的预订渠道,让原本住不起如家、七天的客人,也有能力去消费入门级的现代商业住宿,从而扩大了整个旅游住宿业的市场基础。这哪里是消费降级,明明确确的升级啊!”
仍凭风吹雨打,OYO稳坐单体酒店市场老大第一把交椅,反而它群起而效之的竞争对手们因为种种原因出现后继乏力的“症状”,OYO酒店作为“吃蟹者”,带来了一连串的激活效应,凭借着不断创新和赋能,屹立在万亿规模蓝海市场的“桥头“。
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