近日，有媒体报道，水滴筹线下志愿者在医院"扫楼"，吸引患者筹款，过程中存在漏洞，对此，12月5日完，水滴筹CEO沈鹏发微博公开回应。
沈鹏公开信中表示，"尽管最初在绩效设定的时候，我们综合考量了项目真实性、服务质量和服务患者人数等因素，但是因为对前两者的强调和宣导不够，导致线下在实际管理和执行过程出现了严重的偏差。这是我们管理层的管理责任，我们价值观没有深入到员工心里，我们的管理动作没做到位。
面对线下工作管理的复杂性，我们积极开放地接受大众的监督!也再次感谢一直支持我们的用户给予水滴筹的包容。我们希望能够在行业科学、有效的监管和约束下取得长远发展。我们也将动用一切资源和力量，参与并推动网络个人求助模式的行业自律机制，携手全社会共同治理，重新赢得更多用户的信任!"
此前，水滴筹曾两度回应，致歉并认错，水滴表示这类问题核心是公司的管理问题，水滴公司管理层自身必须对此负责，承担相应管理责任。并将调整绩效管理方式。
对此，人民日报评论称，互联网众筹这类新生事物，对一些因贫困而无法救治的人而言，不亚于"及时雨"。但这种救助模式要持续发展，就必须严格规范流程和管理，铲除违规行为滋生的土壤。新华每日电讯也发文表示：现在还远不到否定网络众筹模式的程度。我们不放过可能破坏社会互信的"小恶"，也没必要因管理漏洞否定网络众筹的"大善"。
以下是公开信全文：
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