"在我学习了管家帮英式管家第一堂课后,就激发了我在家政路上走下去的信心,重拾了当年刚入行时的激情"管家帮英式管家第一期学员柯小英表示。
管家帮第一期皇家英式管家开班仪式
受消费市场持续低迷的影响,被誉为"朝阳产业"的家政行业也被波及。用户在选择家政服务时,更趋向于高性价比、高品质的服务,这让近几年尝到"甜头",一味追求高工资的家政服务员,收入遇到了瓶颈。来自管家帮的柯小英也亲历了这一红利期,随之陷入了迷茫,基础家政服务的红利期过后,职业道路该怎么走,如何获得更好的发展?
遇到这种的困境的远不止柯小英一人,据管家帮国际部负责人表示,目前超50%的家政服务员都遇到这种局面,对家政服务工作的未来出现迷茫,成为管理层或应聘培训师是最好的出炉,但很多服务员能力还不达标。在此现象下,管家帮创始人、董事长傅彦生便另辟蹊径,亲自到"以服务见长"的英国实地调研和考察,并根据中国家庭的实际用工需求,研制出了英式管家的培训课程,从培训家政高端技能和提升管理能力两方面入手,培育真正有价值的家政人才,帮助家政服务员突破就业瓶颈,焕新家政市场的新活力。
红利消失,"甜头"变"苦头"
家政行业的发展一直受到国家高度重视,从政策支持到市场引导,从优化企业营商环境到解决服务员就业,家政行业向前迈出的每一步都能看到国家的关怀。在国家多措并举之下,家政服务员迎来了高收入的红利期。
近年来,在北京、上海、广州等一线城市经常传出家政服务员月薪过万的新闻,有些月嫂收入更为惊人,月薪高达三万元,堪比金领的收入,让互联网行业的高管都为之向往。"之前上户非常容易,一个月不挣一万我都不好意思跟姐妹们说"柯小英回忆。但部分尝到高薪"甜头"的家政服务员并不满足于此,在只掌握基础技能的情况下,开始追求更高的工资,直接导致家政服务价格出现虚高,加速让高收入红利期驶向终点。
管家帮英式管家学员柯小英
随着我国经济放缓,消费者回归理性,用户开始寻求高性价比和高品质的家政服务,家政服务员高收入红利期就此宣告结束。柯小英坦言"从今年开始,用户面试越来越严格,要求也更高,找不到高薪上户机会,对于是否继续在家政服务这条路上走下去,我真的很迷茫"。柯小英遇到的就业瓶颈在家政服务员群体中普遍存在,红利消失,"甜头"变"苦头",就业难的现象让家政服务员们失去了信心,市场失去了活力。
傅彦生作为管家帮的创始人、董事长,早在2018年便意识到经济环境的变化和服务员收入虚高带来的后续影响,他指出:"用户需要的是真正有价值的服务,而不是高工资的服务,管家帮作为家政行业的'领头羊',要培训出更多高价值的家政人才,帮助家政服务员用高品质的服务换取相应的收入"。随后傅彦生便多次出国实地调研和考察,最终在"以服务见长"的英国学习到管家服务的先进经验,并与当地知名英式管家培训机构EBS达成合作,携手在国内开展英式管家培训班,为国内家政服务员点亮职业路上的引路灯。
专业管理课程,受服务员追捧
2019年9月,管家帮第一期皇家英式管家培训班正式开课,第一堂课就给柯小英留下了深刻的印象"英式管家和之前的家政技能培训完全不一样,颠覆了我对家政行业技能培训的原有认知,这真的让我重拾了当年刚进入家政行业时的激情"。管家帮英式管家培训班的开课,不仅为柯小英拨开了就业路上的迷雾,也受到了众多家政服务员的追捧,这为焕发家政市场活力奠定了基础。
管家帮英式管家培训课
管家帮国际部负责人表示:英式管家其实是介乎与服务员和管理层之间的一种职业,管家服务包含家政技能培训和管理学培训,这与国内的家政培训不太相同。英式管家培训是一种塑造多元化职业发展的课程。
据了解,管家帮皇家英式管家培训课为家政服务员提供的家政行业管理培训,是深入教导家政服务员学会管理技能,以管家精神、管家素养、家庭卫生管理、家庭事务管理、工作质量管理、家庭饮食管理、电器设备管理、服务人员工作管理等课程组成,主要是通过管理课程为家政服务员塑造职业规划,提升职业发展空间,为家政服务员打通走向管理人才的上升阶梯。
管家服务蕴含巨大的潜在需求
管家帮英式管家培训课之所以受到家政服务员的热捧,市场蕴含的巨大潜在需求也是另外一个重要因素。其实,具有高品质服务的英式管家一直都是国内富商家庭喜爱的服务,由于近两年富商家庭开始增多,管家服务出现供不应求的现象。而在基础家政服务员充盈,高端管家人才缺失的家政行业中,管家帮所培训出的英式管家更具有高单就业的机会。
管家帮英式管家培训课
相比早期的英式管家,管家帮的英式管家更像是"万能管家",顺应时代的发展,"英式管家"已经延伸为富豪的"生活方式管理师"或是"高级私人助理"。离富豪越近,作为普通人也越有咸鱼翻身、人生翻盘的机会,由此,现代英式管家培训火爆家政圈,成为了年轻人和家政服务员进阶财富圈的人生捷径之一。
同时,管家帮相关负责人介绍,自第一期皇家英式管家培训班结束后,毕业学员的表现在家政市场中取得了良好的反响,深受中国高端家庭的喜爱,这是管家帮英式管家在高端服务领域迈出的关键一步。鉴于英式管家培训取得的优异效果,管家帮已在积极筹备第二期皇家英式管家的开班工作,第二期培训班将在2020年1月7日正式开班,目前"家政家园"公众号已能够接受学员报名,或拨打管家帮官方热线95081都可咨询报名。
管家帮英式管家培训班的推出,让家政服务员们看到了职业路上的下一个路口,也让她们深刻认识到,消费市场需要高品质服务,学习高价值的家政技能才是提升就业竞争力的唯一出路。现在,从管家帮第一期英式管家培训班毕业的柯小英,已经找到了心仪的工作,她的下一个目标是继续在管家帮深入学习,不断提高家政技能和管理技能,坚持在家政路上走下去,因为她亲自感受到了管家帮带来的希望。
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