有的人一辈子干了很多事儿,却一事无成;有的人一辈子只干一件事儿,却干得孜孜不倦。装修这件事儿在普通人眼中是脏乱差的累活,而在他眼中却变成了一种生活。他就是烟台“装修名匠“曲永乐。
一、认准目标,将家装行业进行到底
每个成功的背后,必定有其艰辛的努力。一入家装深似海,一干就是29年。烟台本地人曲永乐,1997年进入装修行业,2004年创立烟台兴北居,在装修行业摸爬滚打,至今已近30载。可以说,曲永乐见证了烟台及其周边城市装修市场的变化和成长。
29年,10585天,曲永乐每天都是神采奕奕,好像没有什么事情能够难倒他。凭着一股不服输的闯劲,在装修界闯下一片自己的天地。多年来他辗转于“北上广”各大装饰公司,学习最新的管理模式、汲取优秀的经验。他熟悉装修的每一个环节,所以每当问到装修的某个细节,他都能一针见血,如数家珍般娓娓道来。“是否科班出身这一点不重要,关键是我们得有一颗想学、乐于钻研的心。”曲永乐说道。“自己入行以来的二十多年虽然遇到过不少的磕磕碰碰,但总体还算顺利“其实能事事顺利、水到渠成,不过是他背后的努力在支撑着一切。
因为热爱,所以值得。曲永乐直言,“自己对认定的事情,就算十头牛都拉不回来。29年在别人眼里可能是很长的一段时间,对于自己则只是刚刚开始,如果可以,就算70岁、80岁也要一直干下去“
二、不卖产品,只给客户好的解决方案
在烟台这样的三四线城市,家装产品作为低频高消费产品,做好品质与服务才会有长远的发展。做了29年家装的曲永乐,对于烟台及其周边的家装消费生态极其熟悉,对于客户的家装消费需求也不甚了解。所以,他给乐宜嘉兴北居定下的一个使命:提供完整的家装服务,营造绿色的生活环境,为提升幸福生活而奋斗!
有人说,三流的销售卖产品,二流的销售卖服务,一流的销售卖解决方案。曲永乐不是把家装产品卖给客户,而是通过每一次与客户的深度沟通,在充分了解和分析客户需求之后,给到客户一整套的装修解决方案。卖产品只是一种形式,曲永乐更多的是站在客户的角度思考,如何帮助客户解决实实在在的问题。如果说曲永乐深谙营销之道,倒不如说是通过解决方案打动客户。因为客户的体验反馈都不错,所以更愿意主动转介绍客户,这让曲永乐在圈内树立了较好的口碑。
三、安心装修,让质量成为品牌的代言人
“我们的工地会说话,让质量成为代言人” 乐宜嘉兴北居装饰始终坚持工程质量第一,绝不放过任何不达标细节。因为曲永乐坚信诚信是立业之根本,只有以诚待人才能赢得消费者的青睐。为了让消费者放心,乐宜嘉兴北居工程质量联合了质监站、电视台、装饰协会进行全程跟踪监督。
从事装修29年以来,乐宜嘉兴北居从未因工程质量问题而遭受消费者投诉,而对于行业内的一些不规范操作,比如恶意增项,乐宜嘉兴北居更是坚持零增项,全力做到“心宽屋就宽”。让质量成为乐宜嘉兴北居的代言人,是曲永乐一直努力并坚持做下去的事情。
关于未来,曲永乐继续说道“随着80/90后成为主力消费群体,省时、省心、省事的懒人经济盛行,全屋整装会成为行业的发展趋势,因为整装可以满足消费者拎包入住的一站式家装需求,它能把复杂的家装程序简单化、便捷化和高效化。特别是烟台地区的消费者很期待这样化整为零、模块化高品质的家居家装服务“相信在整装大势之下,相信在29年的积淀下,相信在曲永乐的带领下,乐宜嘉兴北居将不断取得骄人成绩!
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