2019年天猫双十一,全棉时代火力全开!这个用品质和口碑做了10年内功的国货,又一次交出了6亿的亮眼成绩,完美收官。
一个本土品牌,能从逾千家主流品牌参与的电商大战中脱颖而出,成为公众心目中的品质之选,除了与全棉时代“质量优于利润”的“真”5折让利有关,也与品牌“线上线下五渠道四统一”的前瞻性新零售战略密不可分。
在创始人李建全看来,一年一度的双十一,是感恩新老用户的最好契机,就必须把所有的资源打通,在价格、服务、品质等方面都竭尽全力,给消费者惊喜!这种集中爆发的购物狂欢节,也是一种全方位的挑战,从产品准备、质量保证、客服接待、物流安排等等,都考验一个品牌的责任、良心、能力和智慧。
为给消费者最好的体验,早在预售阶段,全棉时代就集结200多名客服全员上线,以最耐心真诚的态度服务每一位用户;物流方面,更是汇合黄冈和阳逻两大战区1000多名人员,确保用户下单之后做到第一时间发货、精准无误差,共同为消费者创造满意的全流程体验。
今年双十一,全棉时代取得全渠道6亿成绩,就是消费者对品牌认可度的最好证明!在接下来的日子里,全棉时代也将矢志不渝,继续坚持“质量优先于利润,品牌优先于速度,社会价值优先于企业价值”的经营原则,为消费者提供优质棉品,引领舒适、健康、环保的全棉生活体验再升级。
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