“共享出行是社会需求最为迫切、行业成熟度较高、规模最大、成长速度最快的一个领域,它不仅正在改变着未来的出行,还将对汽车产业的格局产生深远的影响,汽车产业巨头已经纷纷布局出行行业。”中国电动汽车百人会理事长陈清泰近日在“GFM2019全球未来出行大会”上表示。
当前,网约车行业正从C2C迈入B2C时代,暗潮涌动。
11月7日,第三方权威数据监测公司极光大数据发布的《2019年Q3移动互联网行业数据研究报告》印证了陈清泰的看法。该报告全方位呈现了2019年第三季度移动互联网行业的方方面面,包括共享出行、短视频、电商等多个领域。
报告数据显示,网约车市场持续稳定增长,B2C商业模式正在快速崛起,其中曹操出行增长幅度最大,从2019年第二季度开始成为中国第二大网约车公司、中国第一大B2C网约车平台。
极光大数据,第三季度曹操出行月活跃用户数(MAU)(475.6万,均值)、日活跃用户数(DAU)(78.7万,均值)以及日均新增用户(8.64万)均为B2C网约车平台第一,且已连续两个季度保持增长态势,持续领跑。
网约车野蛮生长过后,B2C模式迎来春天
2018年9月,交通运输部和公安部联合发布《关于进一步加强网络预约出租汽车和私人小客车合乘安全管理的紧急通知》,网约车数年野蛮生长的时代宣告结束。整个市场加快全面合规化进程,安全与合规成为评价网约车平台的重要因素。网约车全面进入2.0时代,向品质化和标准化方向发展。
市场环境的变化使得B2C运营模式迎来春天,以曹操出行为代表的B2C平台顺势崛起。据极光大数据显示,曹操出行于2019年第二季度开始领跑B2C网约车平台。
据极光调查分析认为,相较C2C模式,B2C竞争优势主要体现在三个方面:一是,在车型方面能快速匹配网约车新政对车辆的要求,能保障用户的体验一致性;二是全职司机统一培训,车辆统一购置,在人员和车辆安全上更有保障;三是人员审核直接全面,监管更易到位。
著名经济学家宋清辉认为,由于国家加大了对网约车业务的监管力度,网约车C2C平台轻资产业务已遭到较大影响。在政策压力之下,未来,网约车企业可能会更倾向于通过提高自营车辆的比重,在重资产运营模式的大框架之下找寻盈利之道。
曹操出行四年开进50城,用户规模3100余万
“曹操出行从创立之初就有两个坚持,坚持做新能源的出行平台,坚持做依法合规的B2C平台。”吉利科技集团有限公司总裁、曹操出行董事长刘金良表示。
早在2015年,作为国内首个车企转型进军出行领域的网约车平台,曹操开启了对出行的探索,另辟蹊径,坚持采用B2C运营模式,将自身定位为采用新能源汽车的专车平台。先发优势也奠定了曹操出行B2C模式的领军者地位。
依托吉利控股集团,曹操出行导入百年伦敦出租车的司机培训认证体系,成立曹操学院,培养优质服务专业司机。同时,首创“驾驶员岗位素质测评模型”,每一位司机在接受正式培训前都须经过心理测评,测验显示具有良好的情绪管控能力和健康的心理状态,才能完成报名。
经过四年差异化运营及对出行细分领域的探索,发展迅猛的曹操出行已经从单一的专车业务产品线构建起了大出行闭环生态群,先后上线专车、顺风车、绿色公务、曹操帮忙、曹操商城、曹操碳银行、曹操包车游等多项业务。
正是基于B2C模式的前瞻布局,使得曹操出行在对安全与服务要求趋严的新市场环境下脱颖而出,成为越来越多用户首选的出行平台。据统计,六成曹操出行用户为新一线城市白领;截至2019年10月底,包括阿里巴巴、高德地图、携程、中国移动和中青旅等在内21890家企业客户成为曹操出行的合作伙伴。
目前,曹操出行已经开通杭州、成都、北京、广州、上海、西安等50座城市,用户规模高达3100万以上。
依托吉利控股,曹操出行将打通立体布局天空
近年来,共享出行正在成为传统车企转型的重要入口,如广汽的如祺出行、上汽的享道出行等。共享出行链接了人、车、服务,承载了5G、大数据、云计算、自动驾驶前沿应用,有助于推进车企进行全产业链生态布局。
“早在2015年,吉利就已看到了共享出行将成为未来汽车市场增长点,曹操出行的四年实践也证明这一点。可以说,曹操出行正在定义车企出行模式。”刘金良表示。
吉利控股以曹操出行为入口,转型移动出行服务提供商。与此同时,依托吉利控股,曹操出行拥有整合汽车产业链资源的先天优势,形成竞争壁垒。
随着全国多地要求新增网约车必须为新能源车辆,作为车企系平台,曹操出行则以吉利控股旗下新能源车型作为运营车辆,极大降低车辆采购和运维成本,丰富了用户的出行选择。同时,曹操出行还带动各地新能源配套设施,目前共接入200余家充电桩运营商,此举无疑为全国四万多曹操司机充电带来极大便利。此外,曹操出行正在定制的网约车专用车辆预计将于明年上市。该车辆将充分运用伦敦电动出租车的经验,将实现充换电一体,并设置多元化空间布局如副驾行李区等。
依托吉利控股,曹操出行正在打开更大的想象空间。除了自有业务,吉利和戴姆勒携手成立的高端出行项目“耀出行”将于2019年年底投入运营,这将和曹操出行共同构建吉利的共享出行生态。未来,曹操出行还将接入吉利控股正在布局的空中飞行车(聚焦城际空中出行的太力飞车及城市内空中出行的Volocopter),实现一键打飞的。可以说,未来,一个曹操出行app就能打通立体出行。
此外,吉利领先的智能网联技术将同步应用于曹操出行的运营车辆,这将为曹操出行未来迈入高级别自动驾驶运营服务时代夯实基础。凭借吉利控股的全球资源网络,曹操出行出海也已提上日程。
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