11月1日,经历了两个月装修改造后的五角场苏宁易购广场开启3.0新时代,作为双十一全场景零售业态完整布局的缩影正式开业,这也是苏宁场景零售在沪打造的示范标杆。
上海五角场苏宁易购广场开业现场
苏宁易购上海大区总经理徐海澜透露,“五角场苏宁易购广场聚集了业内众多创新成果,将苏宁的零售基因贯穿到所有业态之中。”可以预见的是,随着五角场苏宁易购广场的开业,苏宁智慧零售场景在沪的布局迈进了一个新阶段,也为苏宁即将到来的双十一进一步加码。
全场景多业态融合联动,打造体验革命
作为苏宁易购在上海地区的重要战略布局,五角场苏宁易购广场以消费者为中心,集合了苏宁小店、苏鲜生、苏宁极物、苏宁影城等多种业态,打造极致的全场景体验和服务,同时根据魔都消费者的需求,进行了店面业态重组和场景升级,进一步扩充年轻人喜欢的新业态。
苏宁场景零售多业态同步开业
据悉,广场划分为“灵魂阅读+书房”、“海鲜自由餐厅”、“360°未来之区”、“C位出道影院”、“拜托了,小店”等多重生活场景,是一个集购物、餐饮、娱乐、观影“N合一”的综合性购物中心。
徐海澜表示,“与其说五角场苏宁易购广场是一座商场,不如说这是一座融合了全业态、一站式打通居民生活所有场景的超级区域核心。在这里大家可以买到各种自己想要的东西,无论是衣物、锅碗此类的生活必需品,还是例如卡萨帝的中高档消费品,我们都将提供齐全的产品品类。”消费者已经进入了全面追求体验的认知时期,零售行业实现的消费者价值也全面进入体验创造的时代。
苏宁双十一发布会掀起场景零售体验革命
除了线下多业态的聚合,苏宁金融支付系统也一线打通、串联及融合了苏宁易购广场内各业态消费场景,使进店消费者感受一站式互联便捷支付,增强顾客支付良性体验感打造。此外,通过社群营销+苏宁拼购、苏小团+一元砍价、社交打卡+网红互动直播的花式玩法,精准匹配用户需求,进行社群赋能、用户转化、内容升级,为消费者打造了更好玩有趣的消费体验。可以说,苏宁易购广场通过全业态融合的消费体验,将更好地满足消费者个性化、差异化的消费需求。
苏宁易购广场高端家电区
场景零售战略持续落地,加码双十一狂欢战局
对于消费者来说,单纯的线上线下购物已经不再得到满足。中国网购消费者经过十几年的磨练,已经逐渐回归理性,他们不再只单纯关注价格,而更加关注商品质量、消费体验与个性化等因素。苏宁早已洞悉,并提出了2019年双十一的决战秘诀——场景。今年双十一,苏宁将用场景零售为消费者提供全新的体验革命。
苏宁极物五角场店
对于苏宁来说,在智慧零售大开发战略以来,强化线下布局,并推动线上线下融合是首要任务。目前整个五角场苏宁易购广场聚合了苏宁的数据云、金融云、物流云等智慧零售核心能力,在场景上串联起苏宁的智慧零售业态族群,从而将场景零售战略持续落地,为双十一狂欢战局不断加码。
例如苏鲜生,除了堂食和店内加工烹饪,也可以进行线上点单、送餐到家服务。再比如,在极物阅读空间看书,也可以随时在小店线上下单一杯咖啡,咖啡最快30分钟内就能送到顾客身边。数字技术的全面赋能,打造出了一个有温度的智慧零售购物中心。
据悉,五角场苏宁易购广场开业首日客流量就突破了120000人次,创新历史新高,苏鲜生波士顿龙虾单日售出超过9000斤;苏宁小店白柚销售同比增长2638%;苏宁极物一天销售2000支电动牙刷;苏宁影城上座率达95%,爆米花销售超2万桶;苏宁电器销售再创新高,以超高成交金额傲视全场,同比去年销售增长翻番;苏宁金融支付立减补贴金额超20万元……
基于场景互联,苏宁还打造了场景会员—“无限场景,一个会员”。五角场苏宁易购广场通过业态的升级打通了购物、娱乐休闲、生活服务等场景权益,用场景激活消费者的体验。
苏宁易购总裁侯恩龙在此前的双十一发布会中强调,在未来的零售行业,实现零售多元素融合的场景,才是零售与用户的真正触点。苏宁通过线上线下随时可见、随时可触的无限渠道场景,满足消费者在任何时间、任何地点、任何服务的需求。五角场苏宁易购的开业,为苏宁今年双十一的场景革命再添线下战场。如今,无论是“硬件”还是“软件”,苏宁都已万事俱备,今年的苏宁双十一又将迸发出怎样的火花,让人期待?
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