“很多时候，大家都戏称我是‘京东笔记本1号产品经理’，在产品设计上，我们致力于让那些看不见的产品隐藏属性更有价值。”
10月15日，2019“11.11京东全球好物节”启动发布会在北京举办，京东零售集团电脑数码事业部笔记本业务部总经理李亚龙在现场发表讲话，讲述了C2M助推产品研发的经历。历经多年的研究与探索，如今，C2M反向定制模式不仅能够精准的触达用户的诉求，更能将一些配置的“隐性优势”挖掘出来，呈现在消费者的眼前。
将用户需求变成“行业参数”，让隐形价值成产品最强体验
世界上首台电子计算机占地170平米，而如今的笔记本电脑可以轻薄到随身便携。在电脑的发展史上，人类不断对其外形“做减法”，然而如今的一台电脑却仍然由几十种配件组成。对业内人士来说，一台电脑可能有200个以上的工业属性，他们中的95%是不被用户认知的，属于行业的“黑话”。
比如“DC调光”就是鲜为人知的一项属性，作为一种不闪烁的背光技术，它能够显著降低液晶屏幕对眼睛的刺激跟伤害，但对于消费者来说这项技术是十分陌生的，而在京东C2M的推动下，越来越多的显示器保留了这项属性。例如联想小新Pro13就是这样一款配备“DC调光”属性的轻薄本，拥有莱茵TUV低蓝光认证，给用户带来双重护眼保障。
“就是这么一个没人知道的卖点，有一次我和一个做了20多年面板的合作伙伴谈判，他告诉我，消费者一天花8个小时在显示器上面，这是人生的1/3，他一定要坚持(DC调光)这个技术。当时我们就非常的尊敬他。”李亚龙讲道。
通过C2M反向定制，京东能够将用户需求翻译成“行业参数”，比如通过大数据分析，京东可以把“我想要个好屏幕”的用户需求细化到屏幕刷新率、分辨率、调光等各个细分参数，把像“DC”调光这样的卖点最大化的放进客人需要的产品之中，这样，行业的几百个卖点能够得到最优组合，让产品配置不断的向消费者需求靠拢。
价格从2万到5千，C2M让高端“带鱼屏”成为亲民价爆品
对于万千消费者来说，在选购PC以及数码产品时除了看重其配置与性能是否满足需求之外，更看重的是价格，市面上越是高端的产品，其高昂的定价越容易让用户望而却步，而通过京东C2M在大数据上运用，让“高质低价”成为可能。
京东发现，基于人体构造的原理，在用户使用电脑的过程中，通过左右转向来“横扫”屏幕的方式比视线上下移动更为轻松，而对于那些需要同时进行多任务处理的人来说，“超宽”的大屏似乎是未来显示器的发展趋势，像三星推出的49寸“带鱼屏”显示器便完美贴合了该项需求，而几年前，这款显示器的售价高达2万元，因为全球没有什么销量，模具成本摊不下来。
销量越高、价格越低，是商品生产永远不变的规律。基于大数据的运用，京东预测到了“带鱼屏”的销量蓝海。2017年618期间，京东在三星总部谈价格，当即下了几万台的大单，报出了全球最高的销量，最后成功地让这款售价2万的“带鱼屏”显示器卖到了5、6千。
倚靠用户需求，京东勇闯“前线”为用户探寻最好的产品，而基于C2M在大数据上的预判，京东才能以“数量”制胜市场，让高端产品也能拥有“亲民价”。
眼下，一年一度的京东11.11购物节即将到来，不管是拥有“DC调光”技术的“护眼屏”，还是让用户畅想“无边视野”的“带鱼屏”，200万件京东电脑数码独家产品都将悉数上线，除此之外更有90%以上的大牌PC新品都将在京东首发，锁定京东11.11，让好物、好价、好服务给你带来前所未有的购物体验。
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