经济下行承压,存量发展放缓,创新升级成为了全行业的新旗帜,第三方支付行业也不例外。《金融科技(FinTech)发展规划(2019-2021年)》的出台,一些争议不决之事尘埃落定,明确了“金融科技”“科技赋能”的发展路径,为市场注入了一剂强心针。
目前来看,以支付宝、微信为代表的两大C端巨头,和以银联商务、拉卡拉支付为代表的收单侧头部企业等第三方支付机构已在技术赋能、深入挖掘商户经营价值的发展中做出了不错的成绩。以拉卡拉支付为例,从其公开消息来看,其已进入战略4.0发展阶段,将大力进军产业互联网。据悉,作为4.0战略的落地之举,拉卡拉支付将于近日推出4.0云战略系列产品。
服务商户经营,企业产品力和科技能力是关键
从现金到银行卡,再到互联网,以及现在的二维码技术和生物技术,随着科技不断革新,支付作为经济活动的基础服务,在零售、电商等消费场景中日益发挥着越来越重要的作用,改变着人们的消费行为,并连接生产、采购、销售等众多环节,催生着行业的变革和升级。
近年来,随着互联网、云计算、大数据和人工智能等发展的日渐成熟,SaaS作为一种提供软件服务的创新模式,因其管理简化、迭代快速、部署灵活等优势,受到越来越多行业客户的青睐,被“委以重任”,也被业内广泛认为是未来第三方支付竞逐的新赛道。
拉卡拉创始人、董事长孙陶然曾表示,所谓的“互联网下半场”,其本质是利用互联网及一系列新技术为线下传统企业赋能,让中小企业借助互联网来优化生意。“在这一趋势下,包括支付企业在内的所有企业,都要从经营产品转向经营用户。”
业内分析人士表示,支付机构多维度服务商户经营,这既是支付行业发展新形势下,商业模式的一种重构,也是支付机构自我转型、谋求新增长点的必由之路。但在这过程中不容忽视的是,不同行业、不同客户间的需求千差万别,过去互联网服务“一招走遍天下”的模式已经不再适用,支付机构“打铁还需自身硬”,不仅要具有差异化的产品力,还需要坚实的科技服务能力作支撑,而这也将是其抢占新一轮竞争制高点的关键。
拉卡拉支付将新推4款云战略产品
目前来看,以支付为基础、入口,通过云计算、人工智能等技术叠加深度服务商户经营,成为众多支付机构“赋能商户经营”实践的落脚点。支付宝、微信等巨头无不枕戈待旦,紧锣密鼓筹划布局,诸如数据营销、信息服务等各类应用层出不穷。今年9月24日,支付宝推出“轻会员”服务,解决商家与消费者在会员这件事上的信任难题,帮助商户更好地进行会员营销,5月,微信支付团队也表示将从基础的支付服务向更丰富的智慧经营转变,为商家和生态合作伙伴提供智慧经营“工具箱”。
8月份是上市公司半年报业绩发布的集中期。从上市支付机构披露的半年报信息来看,头部支付机构在赋能商户经营方面似乎早有布局,并已在技术赋能、深入挖掘商户经营价值的发展道路上取得了不错的成绩。汇付天下通过合作不断吸纳SaaS软件服务商,以充实自身服务能力;拉卡拉支付依托自身专注B端服务优势,携手产业链各方强化自身服务生态,通过支付科技、金融科技、电商科技、信息科技等服务,为广大中小微商户提供金融、营销、管理、积分运营等增值服务,全维度为中小微商户的经营赋能。
拉卡拉相关负责人表示,拉卡拉支付即将推出的4款云战略新产品,将为商户提供商品上架、分销、进销存、线上开店、移动营销等服务的快速部署和灵活配置,全力为商户的新零售赋能,帮助线下中小微企业提升在移动互联网时代的获客及服务能力。
业内人士认为,从政府政策,到头部支付机构的布局设置,到一众创业公司的新故事,都开始发力产业互联网,而已拥有一定B端用户规模和科技优势的头部第三方支付机构,随着新牌局的逐步扩大,先发优势将进一步凸显。
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