古人经商常云:诚招天下客,誉从信中来。随着交换关系的日趋复杂,市场主体对诚信的需求也是日益强烈。就拿市场中诟病最多的房产经纪行业来说,诚信机制一直是横在客户与经纪人、同行之间的一道难以跨越的鸿沟。
打破互防局面 建立公开透明的交易体系
众所周知,在房屋交易过程中存在于客户和经纪人之间的不信任多表现为:客户怕在买房的过程中被宰、买不到性价比高的房子,经纪人怕客户“货比三家”的跳单举动,让前期的所有准备付之东流;而同行之间的诚信问题则多表现为抢客户、抢房源等。在这样一个互相试探、互相不信任的阶段,无疑是对行业发展没有任何推进作用的。
在房产经纪行业进入互联网模式后,各家经纪服务平台为了抢占市场份额,可谓是八仙过海,各显神通。即出现了加盟潮热,主要以链家系、我爱我家等为代表;也有坚持直营体系的,还有好屋这样一心做撮合交易平台的。据了解,在市场气氛日趋紧张的情况下,好屋依然在认真打磨产品,借助自有平台百万注册量、80余城的覆盖面,通过技术的提升、大数据的应用,搭建起了房产经纪服务行业的公开透明的交易体系,这无论是对C端的客户还是B端经纪人来说,都起到了链接信任纽带的作用。
建立信用等级机制 切实保障经纪人权益
不可否认的是,在房产交易环节,链接上下游、起到关键角色的就是扮演中间人身份的房产经纪人。如果他们在作业状态中,都得到了较好的、公平合理的报酬,那么也能最大程度的减少不合规的灰色操作。但是,现实却是在各种因素的作用下,不仅少不了灰色地带的存在,还依然有着不少房产经纪人利益分配不均的现象。导致这种现象的原因除了有部分崭露头角的同行公司开出高佣金点之外,现实层因素也是非常难以避免的,如房产经纪基层从业人员专业素养参差不齐、小公司小门店老板按照喜好行事等等,这些原因也会直接导致房产经纪人的收入浮动较大。
针对此现象,好屋不变的是八年一贯的团队专注力,在严格审核入驻经纪人信息的基础上,建立了房产经纪人信用等级排名,对信用良好的房产经纪人给予更多的优待政策,通过这样的激励制度提升经纪人的服务质量和作业效率,以行为管理和信用体系的建立来净化房产经纪作业全链。同时,好屋在发展中也一直坚持市场透明价格机制,凡是和经纪人签署的合同,都白纸黑字明确的规定了佣金点数和规则,并不存在意外机制。对于一些业务流程不熟的新手,好屋也能提供全流程的专业经服指导,提升他们的业务水平,增加收入。
认真打磨机制 重塑行业交易新逻辑
2019年,是好屋的服务升级年,更是好屋赋能经纪人、赋能行业的一年。在提升上下游满意度上不放松、在打磨产品和机制上不懈怠,是好屋专注打造撮合型共享经纪服务平台的侧重点。
除此之外,好屋在兼容性方面也是具有超前意识的。即可以融合个体和机构,也可以融合平台方和房地产上下游等各方供应商。通过这么一个信用平台的建立,不仅会让房产经纪信息链、交易链变得越来越透明,也能为房产经纪行业发展开辟另一种可能——多端共赢,实现从量到质的飞跃,有效的助推房产经纪行业健康有序的发展。
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