德邦快递集体婚礼再次甜蜜来袭:董事长证婚,体验大升级

说起集体婚礼,想必不少人对马云爸爸证婚时的“飙车”记忆犹新,小编也是自那以后才知道,阿里每年都为自家员工办集体婚礼;还有另一互联网巨头百度,曾在为程序员办的集体婚礼中,创造性地用无人车代替婚车,赚足了眼球。

越来越多的公司把集体婚礼当作企业文化中的一部分,以此来增强企业内部的凝聚感、幸福感。最近,有一家快递公司的集体婚礼又大出风头。包豪华邮轮、颁“递”媳证、泳装大秀……看得人眼花缭乱。

德邦快递集体婚礼再次甜蜜来袭:董事长证婚,体验大升级

邮轮为媒,这些快递员“画风不一样”

9月8日,广州南沙港邮轮码头,德邦快递100对快递员伉俪登上了一艘开往日本的豪华邮轮。每一对夫妻手中都拿着一张红彤彤的证书——“递”媳证,这是刚刚德邦快递董事长崔维星亲自颁发给新娘们的“荣誉证”。

发“递”媳证,是德邦快递开快递行业先河的一个举动,“递”媳即寓意“快递员媳妇”。在邮轮启航仪式中,崔维星曾穿一身司机制服驾驶大巴,将一车的新娘交到新郎手中,并在《过河》节目中与在场新人互动,献上美好的祝福。所有的举措,都显示出这位领导者满满的亲民感。

德邦快递集体婚礼再次甜蜜来袭:董事长证婚,体验大升级

据介绍,德邦快递为快递员举办海外集体婚礼,旨在奖励“客户满意的快递员”。参加集体婚礼的所有德邦快递员,都连续保持12个月0投诉。

这次行程为期五天。9月9日,100对快递员夫妻在邮轮上举办集体婚礼仪式,在海天的见证下,交换对戒,深情拥吻,许下白首盟约;邮轮途中停靠冲绳那霸、宫古岛等地,让新人们上岸尽情享受海滩风光,玩耍嬉戏;快递员们还展开了一场别开生面的“邮轮泳装秀”,大秀自己在工作中锻炼出来的身材。

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集体婚礼的行程中,许多快递员都展现出与平时不一样的一面,也说出了平时说不出口的情话。“亲爱的老婆,谢谢你这些年的付出,让我放心工作没后顾之忧。老婆,你辛苦啦!我会更加努力,让你过上更好的生活。”

一对快递员夫妻很是感慨:“结婚的时候没有穿过白纱,算是有点小小的遗憾,很感谢公司又给了我们一次能穿白纱的机会,弥补了自己心里的遗憾,也让我们能在忙碌的工作中放松一下自己。”

“服务”好快递员,就是服务好客户

自去年向大件快递发力,承诺“上至60kg,100%免费上楼”,德邦快递给一线快递员的待遇越来越高了。去年8月,德邦快递在巴厘岛举办了中国快递界首场快递员专场海外集体婚礼。而今年的集体婚礼无论是规模还是形式上都有了“升级”,参与人数增加了一倍,并且体验更加新颖丰富。

在德邦快递看来,给快递员举办集体婚礼,乃一举多得。

一是让快递员在忙碌的工作之余,能放松身心,陪伴家人;二是经过度假,快递员能以更饱满的精神状态投身快递事业,提高工作效率;三则,集体婚礼本身也是一种激励制度,促使快递员在日常工作中提高积极性和责任感,给客户带来更好的服务体验。

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这让人联想起德邦快递另一个重量级奖项——金砖年终奖,即在年会上,由董事长崔维星亲自为每名金星快递员颁发价值10万元的金砖。为此,德邦快递两年内已在该奖项上投入3000多万元,今年的得奖人数几乎是去年的3倍。

让快递员获得实惠和尊严,增强快递员幸福感、归属感,改善大众对快递员形象的认知,是德邦快递一直在做的功课。崔维星在集体婚礼启航仪式上曾表示:“我一直想着提高我们快递员的收入,提高我们快递员的各种福利,也做了一些。未来(福利政策)还会有新的变化,也会实现我的想法,就是让我们的快递员能够真正地生活越来越好,社会地位越来越高。”

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从另一个层面讲,“服务”好快递员,也是服务好客户。快递员作为一线员工,直接面向终端客户。当公司“服务”好这些服务客户的员工,员工就能在业务上更好地服务客户,为其提供高品质的快递服务。

据德邦快递去年年报显示,2018年,公司实现营收230.25亿元,其中,德邦快递业务营收113.97亿元,同比增长64.50%,业务量为4.83亿票,同比增长54.21%,增速远超行业平均水平。去年双十一,当其他同行纷纷因货量高峰出台各种涨价、限重的限收政策,德邦快递却官宣“上至60kg大件快递不限收”,此举收到了丰厚回报,双十一当日大件收入破亿,订单量同比增长300%。这些其实都与一线快递员的努力不无关系。

近年来,国内快递员队伍越发壮大。《2018快递员群体洞察报告》显示,2016年至今,中国快递员总数量已经达到300万。然而,在这个庞大数字的背后,快递员缺乏社会地位、缺乏职业认同等问题仍普遍存在。而德邦快递正通过点点滴滴的努力,切实保障快递员的利益,推动社会给予快递员这个群体更多的理解和尊重,助力中国快递行业更加稳定和繁荣。

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2019-09-16
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