北京点趣教育科技有限公司旗下乐考网网校2007年开始进入网络教育行业。乐考网本着"服务教育事业，倡导终身学习"的宗旨，有计划、有步骤的推出适应客户要求的优质课程。先后推出了会计职称、注册会计师、一级建造师、二级建造师、经济师、教师资格等。其中多个课程为网校在国内最早推出的课程，深受广大学员的喜爱。即使学员在考试成绩不合格还可需享受后续退费服务，让学员轻松备考无压力!
乐考网特设协议班网络辅导课程，学员自愿参加乐考网网校协议班班网络课程学习。学员按乐考网定价缴纳培训班培训费用;学员根据乐考网培训班课程上传进度自主安排学习。学员在考试成绩不合格后如需享受后续退费服务，则需按乐考网要求提供相关基本信息并需按本协议约定的退费或重学流程进行办理。
如学员没有报考或者报考了没有参加考试，则乐考网不享有协议约定的后续退费服务;学员2019年内必须参加所有科目的考试，需按本协议约定的流程申请退费，未合格科目予以办理退费，已合格科目不予办理退费;顺利通过考试，不予退费。
学员需要在当地人事考试网官网登录账号核实成绩的真实性，以下任意情况将不予退费和重学;.在乐考网网站购买退费班后，未提供真实正确的信息或信息不全的;包括但不限于签署协议学员的姓名和成绩单上的姓名不符等;在协议约定的期限内没有向乐考网提供正确的当地人事网账号和密码，准考证号码、身份证号码、姓名导致查不到成绩;达到本协议约定的退费、重学条件的情况下，申请退费或重学流程如下：
学员于2021年当年报考地区分数线合格标准公布后方可申请退款，至当年最后一个地区分数线合格标准公布后15天内截止申请退费，在电脑打开网址，登陆乐考网网校学习账号和密码，打开学习中心，点击我的订单，然后点申请售后服务，再点申请退款，填写相应信息提交即可，逾期未提交申请的或未最终电话确认，则甲方不享有本协议约定的退费服务
乐考网收到学员退费或重学的全部信息后，经核实无误的，在15个工作日内为学员办理退费手续，如乐考网认为学员不符合退费条件，不允许退费的，将不允许退费的说明书通过短信的方式或电话方式通知学员。
双方应遵守本合同权利与义务的规定，未经双方一致同意，不得擅自更改、解除和终止合同;如遇不可抗外力，导致双方无法继续履行合同的，在自愿协调无果的情况下诉诸北京市仲裁委员会或人民法院。
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