在外界眼中,自2005年8月成立以来,我乐家居(股票代码:603326)就突然崛起。同年,我乐家居便获得中国厨柜行业设计金奖,第2年获得中国厨柜行业最具影响力品牌,此后十多年里也是获奖无数,得到了外界的广泛认可。
不过,家居行业一向是风云变幻,只要稍微有点松懈就会被对手超越,被市场淘汰,即使做出改变也还是会面对一个又一个强劲对手。再加上主流消费群体的不断更迭,想要做大做强品牌的路更是难上加难。
打造品牌有很多路可以走,我乐家居却选择了最难的一条:从消费者需求出发,做消费者信任的品牌。
做品牌的都知道,随着互联网时代的到来,消费者的心越来越难猜,品牌很难把握消费者想要的是什么,真正的需求又是什么,这给品牌带来了极大的挑战。
即使读懂消费者的道路上充满荆棘,我乐家居还是做到了。
一、研发新品必做调研
图:我乐全屋定制珍妮系列
若要研发一个新的产品进入市场,前期一定要做好调研工作。我乐家居每次研发新产品前,都会对家居市场、当前消费者进行一轮深度调研,确定其可行性。切实可行,接下来便是二轮、三轮……详细的调研。
调研是了解市场,了解消费者内心真实想法最有效的手段,只有这样新品上市才会收获事倍功半的效果。
二、不和消费者内心对着干
只有真正走进消费者的内心,了解消费者消费行为背后的真实需求,了解消费者内心对产品有何期盼,才能洞悉其隐藏在消费者心中潜意识的真正想法。而这些关键信息的获取都要依赖于前期所做的调研。
图:我乐全屋定制赫拉系列
举个例子。现在各种家居品牌越来越多,消费者的审美眼光也越来越高,审美层次也越来越刁钻,这些都间接地导致普通的设计已经根本无法入消费者的眼。
在了解这些后,我乐研发团队和设计团队在设计新品赫拉时除了设计符合消费者的喜好,在色彩搭配上也创新性加入了米兰家具展上大火的“高级灰”色调。高级灰是一种高级范十足的色彩,十分符合当下消费者的审美。
三、不断提升自身综合实力
除了要做好调研,了解消费者真正需求,我乐家居还不断提升自身综合实力,做好每个细节。
图:我乐家居工厂
11万平米的溧水全屋定制工厂,2017年全面进入生产阶段。该工厂除了凝聚了国外先进的生产设备,还汇聚了一大批优秀的技术人才。而“E0”环保,甲醛释放量≤0.06mg/m³,安全到用来养金鱼都没有问题。所有的这些,都只为给消费者生产高品质的产品。
家居行业竞争日益激烈的当下,对家居品牌而言,只有抓住消费者、读懂消费者,才能与消费者建立长久的关系。而我乐家居的成功,正好离不开这一点。
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