“听其言，观其行”这句出自《论语》的话，是告诉人们对待犯过错误的人，不能只听他说过要改正，还要观察他的行为是否真的改正了。自从2018年自如发生了阿里员工的“甲醛门”事件之后，针对其甲醛问题的根源便被媒体深挖了出来。自如对此承诺进行整改，先后推出了“深呼吸，放心住”，“环保装修，密闭检测出租”等方案和口号，这人们感受到了自如力求改正错误的态度。然而自如真的做到了吗?近日，一位北京地区的自如客投诉自如出租了甲醛房给他和他怀孕妻子的事件，暴露了自如再空气治理方便管控不严、执行不彻底、大众的嘴脸。
7月20日，网名为“禹子谭”的自如客在新浪博客发布了对自如的投诉文章。他在文章中称，由于他的妻子已经怀孕7个月，所以他们决定从合租房换到一处整租的住房。于是找到了西罗园一处已经退租的房子，这套房他还算满意，就是感觉房子有点新，通过管家查询的数据得知，这套房屋上次是从2018年3月出租的，距今已经有1年多的时间了，所以他们觉得应该没有什么问题了。并且，自如APP中承诺“环保装修，密闭检测出租”的这一项，更促使他们当天便办理了签约入住。
可是令人意想不到的是，他们入住之后，他的妻子出现了嗜睡、腹部红疹、腹部疼痛、喉咙干痛等症。于是他们找到权威机构进行检测空气质量，结果是甲醛超标1.7倍。
对于赔偿问题，自如只同意赔偿临时住酒店的费用，搬家费等，对于身体健康和精神方面的损害拒绝赔偿，这也是“禹子谭”与自如纠纷的关键所在。在这篇文章发布后的近1个月时间里，他依然还在维权。
我们从文章中看到，这位网友租住的房子是去年“甲醛门”事件发生之前的上架的房子，也就是没有经过自如甲醛治理的那一批“甲醛存量房”。在去年的阿里员工事件发生之后，自如的承诺是从2018年6月之后开始上架的房源可以免费进行检测，6月之前上架的房源并不提供免费检测方案，而是需要租客自行找机构检测，空气不合格的才给报销检测费。这就导致了自如大量的甲醛超标房屋依然没有被检测和治理。这位网友遭遇的就是这种类型的“甲醛房”。
既然不能保证所有房源都没问题，那么是不是就不能夸大自身房屋的安全性?
我们看到，“环保装修，密闭检测出租”这一承诺在所有自如友家和整租房源的页面上都可以查看到，当然也包括那些没检测过的房屋。这就说明了自如在空气质量问题上存在着宣传的行为，企图用对新房源的治理，掩盖旧房源的问题。
那么对于自如宣传，欺诈消费者的行为真的就没法维权吗?笔者从北京法院审判信息网看到，部分受到甲醛侵害的自如租客经过到法院起诉，拿到了相关的医疗费赔偿。对于自如这样的不愿意承担责任的企业，如果协商不成，也只拿起法律的来维护自身的合法权益。
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