近日，线上线下名声大热的苏宁易购818发烧购物节落下帷幕。从战报上来看，战果喜人。
首个全数字化视觉无人店亮相、首家3.0版苏宁小店开业、首家苏宁极物旗舰店落地、13000多家互联网门店参战、用时1分28秒家电3C整体成交额突破10亿、苏宁以旧换新总量超过100万单、3726家苏宁零售云门店销量突破100万件……
其中，零售云门店成绩可以说是格外亮眼。2019年，“市场下沉”是各大零售电商巨头追逐的风口。作为苏宁布局县镇市场的重要载体，零售云在短短的818活动期间就达到令行业瞠目的效果，其背后原因，值得深思。
(图：零售云818战报数据)
“三位”下沉苏宁赋能县镇市场
根据苏宁零售云818战报显示，小家电、空调和彩电是小镇百姓最爱的家电品类TOP3，美的、海尔、创维等优质品牌在县镇消费者中最受欢迎。多样、优质产品飞入“寻常百姓家”，离不开苏宁将商品、服务和技术赋能给县镇市场的“三位”下沉战略。
中国县镇人口占总人口比重近70%，受困于物流不畅与供应产品品质难以保证，县镇居民消费潜力一直难得释放，苏宁零售云门店的出现改变了这一现状。依托于苏宁的智慧零售能力与全价值链资源，零售云成为苏宁将美的、海尔、TCL、惠而浦等众多优质品牌输入县镇市场的重要通道。
(图：央视《消费主张》栏目点赞苏宁零售云)
同时，零售云还将云货架、线上微店等数字化工具应用到线下，完美解决了县镇门店由于面积有限很难把所有产品进货和展示的痛点。当消费者对店内已有的商品不够满意的时候，云货架就能够为消费者提供更多的选品空间，同时帮助消费者熟悉线上购物的流程。有了线下店铺的支持和背书，消费者对线上下单大家电的购物也不再担忧。
在偏远的县镇地区，苏宁还建立了县镇服务中心，为消费者解决物流配送等一系列问题。据悉，目前在全国苏宁已经建立了1000多个县镇服务中心，共计超过8000家服务网点和10多万名服务工程师。
苏宁的开放赋能，将实体零售与网络零售融为一体，不仅增加了县镇居民的实体店购物体验，而且让县镇居民也能享受到更多和一二线市场一样的产品和服务。
零售云开启新赛道助力乡村消费升级
除了传统的家电、3C类产品，家居、母婴、酒水等新品类的销售量在818活动中也得到了大幅度增长。
(图：818期间零售云新赛道增长数据)
随着农村居民收入水平的提高，居民们的购买能力也在不断增强，县镇消费者开始更加注重追求生活品质和购物体验。在苏宁零售云的赋能下，从前零散的乡镇零售变得更有规模性和品牌性，渠道和服务的下沉，成功激活了县镇居民的消费欲望、拉动县镇市场消费升级。
其中最明显的莫过于，县镇市场对智能产品、高端产品的需求正在逐步提升。此前苏宁零售云上半年大数据显示，全国零售云店的中高端产品销售平均增幅高达404%。其中，激光电视、中央空调、多门冰箱、破壁料理机、洗碗机等产品，基本保持5倍以上的增速，增幅远远高于中低端机型。智能产品和健康产品的平均增长分别高达564%和659%。
为了满足县镇消费者日益增长的多样化产品需求，在今年8月8日召开的第二届苏宁零售云合作伙伴大会上，苏宁发布零售云最新的战略动向，未来零售云将“由单一品类向县镇生态发展”，开拓包括体育、母婴、家居、酒水在内的全新品类，为县镇消费者提供更多的产品和服务。
未来，苏宁零售云业态还将进一步加码。据了解，零售云2021年将布局12000多家门店，县镇市场将实现智慧零售全场景、城市县镇无差别的消费体验。
苏宁零售云不断提供更符合消费需求的商品与服务，不仅促进了乡村市场的消费升级，而且也进一步助力整个零售行业不断向前发展。
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