“跳槽”对职场人士来说可不是一件小事，每个人换工作前都会细细思量。最近一则新闻却让人大开眼界，有运动员、警察、老师、网红主播、电竞高手都当起了客服，这是怎么回事?
新闻里，一位叫漆志慧的川妹子是位95后，10年前还在读初中的她加入四川省自贡市青少年垒球队。运动员的经历很是辛苦，每天抛接球几百次，还要练体能，尤其是2组400米的蛙跳，让这个瘦小的女孩累到崩溃。
付出总有回报，漆志慧所在的队伍参加省运会并获得了第五名，她也获得了国家一级运动员的称号。随着年龄的增大，漆志慧认真规划未来后选择上了大学，毕业后又来到京东客服。运动员那份辛苦和坚韧让她终生受益，靠着不服输的劲，她已是带着几十人的团队主管。
现在人工智能越来越先进，机器人可以完美解决你的很多问题。曾是警察的罗旭洋现在就负责在京东研发智能客服。原来，罗旭洋一直有个科学家的梦，他当警察一段时间后考上了研究生，转变为技术高手。他的工作是让智能客服更高效、更好地回答用户的基础问题，也能让人工客服有精力从机械枯燥的工作中解脱出来，解决客户更复杂、更个性化的问题。
京东客服队伍里还有一位医生。学习临床医学的王晓丽原本在成都一家医院做实习医生。救死扶伤的职业是神圣的，也是残酷的，王晓丽曾在短时间内看到三位她收治的病人接连去世，性格敏感的她选择暂时告别了这个职业。
现在王晓丽是一位京东客服。一次一位老人要退货，她反复沟通后发现，老人是通过报纸上的一个广告订购商品，并非在京东下单，只是由京东小哥送货。王晓丽通过物流联系到商家，帮老人反映情况，老人最终顺利退货。
“医生如果不用心，辜负的是患者的生命，客服如果不用心，辜负的是客户的信赖，”王晓丽说，“所以这两种工作是相通的，面对难题都要细心‘望闻问切’。”
运动员、警察、医生都是备受尊重的职业，他们以前在这些岗位上挥洒汗水，现在也在利用自己的人生经验，创造着客服应有的价值。工作没有高低贵贱之分，重要的是适不适合自己，他们或许能给在正在拼搏的你一些启发。
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