少儿英语赛道竞争激烈,获客成本逐年走高已是不争的事实。但教育的本质依然不是一门流量生意,提高产品质量、以实际的课程效果建立好口碑,通过学习者的自发传播推广获客,才能可持续发展。
创办了近二十年的乐宁教育,凭借好教师、好教材及好效果,在家长心中收获了不少好口碑,在针对Big English课程的家长问卷中,有96%的用户愿意向身边的熟人推荐乐宁。
提出“养成式”教育理念 夯实课程质量
在在线教育获客渠道分布中,线上推广占比达56.7%,亲友推荐仅占12.4%。线上一对一少儿英语的平均获客成本甚至高达8000元;而在线下,庞大的电销团队也是一笔不菲的支出。流量抢夺之争愈演愈烈,近日,作业帮、学而思猿辅导三大机构每天怒砸1000万营销费用,开启K12抢人大作战………
营销成本高企不下,将成为阻碍平台发展的沉重负担,限制运营、师资、技术等其他方面的资源投入。注重产品质量、以实际的课程学习效果建立口碑,通过学习者的自发传播推广获得“自来水”流量,将会成为有效降低营销成本的主要手段。
乐宁教育很清楚这一点,凭借成立19年来积累下来的品牌和教研优势,成为上海最知名的本土少儿教育品牌,并不断推陈出新,自我进化。
近几年,在孩子的英语教育上,家长更看重对英语实际应用能力的培养。在此背景下,乐宁教育创造性地提出了“养成式”的教育理念。即在尊重语言学习规律和认知能力的基础上,平衡中国孩子在英语交际能力和学业成绩两方面的需求;激发并保持孩子主动学习英语的浓厚兴趣,正面引导孩子纯正的“母语式”学习方式,致力于培养具有出色的英文应用能力,综合素质具有全球化竞争力的下一代。
在产品方面,乐宁教育严选朗文国际获奖教材,结合中国特点,进行沉浸式语言教学,在全英语环境下,以英语的逻辑思维方式引导儿童由浅入深地掌握地道英语。
在外教的选聘方面,乐宁一直遵循中国外国专家局对于外国专家的聘用要求来进行外籍师资的选拔,无论中外教,每年都有超过200小时的专业培训,充分提高他们的职业技能;同时,乐宁教育沉淀多年的质量监控体系,包括定期对教师进行看课、评课以及每年2次对教师的教学能力进行评鉴等,更从制度上保证了其优秀的教学水平。
口碑第一 家长乐于推荐给熟人
目前,乐宁教育已形成了第四代核心课程BIG Learning、全天式全外教全英文的Big Day及暑期特色项目Big Holiday三大产品矩阵,充分满足3-16岁少儿的英语学习需求。其中,BIG Learning打通了孩子从预习、上课、直播、复习、练习、作业测评、家长追踪、实践活动的整个学习闭环。今年9月,BIG Learning将再添新成员BE Starter。BE Starter针对幼儿园大班和小学一年级零基础的孩子,旨在提升学生的阅读、书写能力,同时培养学生良好的学习习惯,为小学学习打下坚实的基础。
凭借好老师、好教材和好效果,以及回归教育本质的初心,乐宁教育在业内打造了良好的口碑,办学成果多次荣获权威表彰,包括世界移动互联网大会“年度最佳少儿在线英语教育平台”、新浪教育“2018年度口碑影响力少儿英语机构”、决胜网“2018年度教育行业最具传播力奖”、“虹口区重点贡献企业奖”等多项行业殊荣。乐宁也被评选为上海教委A级办学机构。
截至目前,乐宁教育的线上+线下用户累计超过10万,全国线下学校已达32家,累计服务超过40万的家庭,在读学员学龄最长的达9年。经追踪调研,凡连续在乐宁就读超过5年的学员,大部分进入了理想的小学和中学。
乐宁也在家长中收获了良好的口碑。据乐宁教育统计,乐宁的学员复课率超过60%,学员数量跃居上海本地教育机构之首。其中,3.7%的孩子连续在读6年以上,15%的孩子连续在读4年以上,而2年以上的孩子多达60%。而在去年4月针对Big English课程的家长问卷中,超过96.5%用户愿意向身边的熟人推荐乐宁。其中最多的一名用户成功向身边的12位熟人推荐了乐宁。
在乐宁宝山校区学习了6年的Mary妈妈的话代表了很多家长的心声:“乐宁英语给我的印象有以下几点:一是老师们的水平到位。标准的发音,严格的态度给我们留下深刻的印象。课后作业交代详细认真,都体现了老师职业素养水平。二是优秀的教材为我们拓展小学英语教材打好了基础,每次通过乐宁讲解相当于提前预习了课程,所以常规上课显得游刃有余。我一定会把它推荐给身边的亲朋好友。”
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