自如的隔断房住着住着就被拆了，有的人行李还没搬走，房间已经“一片狼藉”，这是近几个月北京地区自如客的惨痛遭遇。没有声明中承诺过的补偿，只有一张搬家券，加上无责换租和退房，这是自如对于隔断房被拆租客的“福利”。隔断房也被自如说成，这是政府原因，不可抗力，尽快北京市相关部门已经明令禁止群租房、隔断房。近期，一位北京地区的租客，他的遭遇则更显惨痛，因为他刚签约了一天还没有住进去，就接到了被拆通知，由于之前租的房子已退，此事给他带来了很多麻烦。。
8月6日，网名为“一小圈了”的网友在新浪微博发布了一篇微博文章，题为《北京自如租房乱象》。他在文章中称，他于今年7月22日签约了北京西城区开阳里三区的自如公寓，并且已经安排好了搬家事宜和退租了之前的房子。但令他意想不到情况发生了，7月3日深夜，自如方面告诉他房子是违章建筑，要拆除，让他立刻找别的房子。他说因为临时找不到合适的房子，这件事已经对他产生了很大的影响，且产生了不小的花费。在协商无果后，他进行了投诉，自如的区域经理仅仅一句道歉了事，且表示租客爱怎么投诉就怎么投诉，然后自如方面便再无任何电话沟通。这位网友最后说道：“这样的公司竟然可以把品牌做得这么大，为什么明明知道是违章建筑还要出租，不被发现就继续出租，被发现就赶走租客，这么大的漏洞没人管吗?”
其实从今年三、四月份开始，北京市就已经开始了清理整顿群组房、隔断房的行动。隔断房这一出租形式在近年来一直是被北京市明令禁止的，且有北京住建委等部门发布的相关法规进行支撑。自如的优化间，也就是隔断房，因为其建筑材料简单，改变了房屋格局等影响消防安全的原因也属于被明令禁止对外出租的房屋类型。那么为什么本是违章建筑的自如隔断房，还依然被自如不断的对外出租呢?甚至不惜牺牲租客的利益。
因为自如公寓的合租房模式是分散型长租公寓，分布于各个小区之中，没有人举报很少会被发现，这就给了自如钻空子的方便。于是大量的自如隔断房被对外出租，自如也因此赚取了巨大的经济利益。此次，赶上了政府部门集中整治隔断房，自如便成了热锅上的蚂蚁，大量的投诉不断，纠纷不断，面对这种新情况，自如摆出了是一幅无所畏惧的样子来逃避，正如前文这位租客投诉的，“没有补偿，爱上哪投诉上哪投诉”。
其实自如将违法建筑租给租客已经违法了北京市的相关法规，应该由有关部门对其进行处罚。同时，受害租客如果与自如方面协商不成的话，可以选择法律的手段来维护自身的合法权益。根据《消费者权益保护法》的规定，消费者有权要求经营者按照法律、法规规定的方式标明商品或服务的真实情况。那作为租赁房屋这一特殊商品来讲，在租客找房时，如果自如管家等带看人员没有像其说明房屋可能被拆等真实情况，就是违反了《消费者权益保障法》的消费者具有知情权一项。
如果“唯利是图，毫无畏惧”成为了一家企业的价值观，那么这家企业的未来将被打上一个巨大的问号，自如何时能不再“忽悠”年轻人呢?
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