说起互联网婚恋,我们并不陌生,耳熟能详的广告词,爸妈都爱看的相亲节目,好像昨天还在电视上放过。1998年,第一个国内在线交友网站的建立,标志着互联网婚恋行业的开始,像珍爱网、百合网、世纪佳缘、有缘网等一些影响较大的网站,都是这时发展起来的,并经历了很长一段时期的探索发展期。2010年,在相亲电视节目的带动下,互联网婚恋交友行业进入成熟期。这也是传统互联网婚恋的巅峰时期。
有人问,互联网婚恋行业难道已成为夕阳产业?不是的,准确的说,是传统互联网婚恋行业已成为夕阳产业。
现如今婚恋交友网站的巅峰已经逝去,随着移动互联网的迅速发展,移动互联网婚恋交友市场实现爆发式增长。相关数据显示,2019年第一季度,中国互联网婚恋交友市场PC端活跃用户数继续下降至813万人,虽然春节假期因素是影响婚恋交友市场在线活跃用户数出现季节性减少的直接原因。但在此期间,移动端婚恋交友APP活跃用户的人数却并未减少,甚至有所增加,这足以说明,线上婚恋交友人群已大量平滑至移动端。
纵观大局,在多因素的共同作用下,我国网络婚恋交友行业规模稳步增长。2014年行业市场规模为26.9亿元,至2018年达到49.9亿元,较2017年增长了24.9%,5年年均复合增长率达到16.7%。但有数据显示,互联网婚恋行业虽然整体盈利增加,但传统互联网婚恋所占盈利比例并不理想,这一现象,进一步印证了传统互联网婚恋的模式正处于下滑状态。
这一局面的产生,有许多时代发展的原因。
一是,科技的迅速发展。随着4G 网络和Wi-Fi的大量普及,以及5G的加快布局,对于婚恋交友应用而言,用户在移动端的体验可以在现有图片、文字等的基础上流畅的升级到语音、视频体验,每个用户的特征将被刻画的更加立体全面,用户的真实体验得到进一步提升,从而提高了在线婚恋交友行业的整体服务水平。
二是,年轻一代的崛起。如今,80后、90后逐渐成为婚恋市场上的主力军,作为互联网原住民,他们更倾向于利用移动互联网平台交友。随着近年来智能手机普及率的提升,我国网民规模已达7.31亿,互联网普及率达到53.2%,新增网民4299万人,增长率为6.2%。国内移动互联网用户规模持续增长,也是推动移动互联网婚恋交友行业发展的重要因素。
除此之外,传统互联网婚恋模式本身也存在着许多弊端。
弊端之一:消费高。
来自三线城市的单身青年杨飞(化名)曾在贴吧发帖抱怨婚恋网站的高额费用,他讲述道,为了解决单身问题,他注册了当时最大的婚恋网站——珍爱网,并开通了一年399元的珍心会员。但他发现,事情没这么简单,这仅仅是一个开始。作为会员的他,若想参加线下见面活动,却还要支付最少2万的服务费,如此高昂的费用,彻底击灭了杨飞继续下去的信心。
失望的他还尝试了号称免费注册的世纪佳缘,却发现自己被套路了,注册的确不花钱,但注册后杨飞发现,如果想用“邮票”看信,需要升级为付费会员;为了吸引伴侣以及联络感情,往往要购买大量网络虚拟商品;若找不到合适的还可以开通VIP会员猎婚活动;若要参加线下活动也要收取相关费用;甚至为了方便用户购物还推出了婚姻类网购平台“囍鹊网”。一切都是环环相扣,步步为营。
看完杨飞的经历,不少网友表示感同身受。不得不承认,这种现象早已在传统互联网婚恋行业中比比皆是。高昂的价格和每阶段的高消费不仅击退了大批摇摆用户,也让一些忠实用户深陷其中,苦不堪言。
弊端二:主营业务的削弱导致口碑下滑
近段时间,网络上涌现出大批婚恋网的负面评价。甚至在搜索引擎上输入婚恋交友网站的相关词条,都会跳出来婚恋网站诈骗,婚恋网站公司倒闭用户联合要求退款,用户个人信息泄露等负面新闻,一时间某著名婚恋网站竟出现人人喊打的局面。甚至有用户主动联系媒体,爆料道,自己在某婚恋网站花费高达2万,却并没有得到对等的服务,投诉也没用,本想就此放弃,却天天被短信提醒骚扰,希望媒体能爆料此事,避免还有人上当受骗。
深入分析,这一情形的产生,主要在于传统婚恋交友网站主营业务的削弱,许多网站的重心也发生了改变,还有一些网站无奈被各类收购,合并,用户花了钱却没有得到与之相匹配的服务,大批客户的流失和口碑的严重下滑是必然的。
结合以上分析,传统互联网婚恋行业逐渐走向没落,也是有因可循。
曾经电视台也对我国的互联网婚恋行业问题进行过报道,以此为铺垫,我在较为繁华的路段随机对适龄婚配的路人进行了相关采访。采访主要有3个问题:
你主要通过什么方式接触并与异性交往?
你注册过相关婚恋交友网站吗?
你对传统婚恋交友网站有什么看法?
整理回答后,发现关于传统婚恋交友网站主要有三种类型的负面看法:
接触过,也花了钱,但因收费高,服务不到位等问题选择放弃。
没有接触过,但有一定了解,感觉口碑不好,就没有进一步的接触了。
接触过,仅限于注册,没花钱,但是因为销售天天给我打电话,又是一堆的短信提醒,就烦了,拉黑了。
从路人的调查中更直观的了解到了,传统婚恋交友网站收费高,服务不对等,口碑差等弊端是失去大量用户的主要因素。除此之外,我们还发现这次采访中,路人对第一个问题的回答具有一些共同特点:除了日常的社交活动外,大部分更愿意或者已经开始应用相应的APP增加与异性社交的机会。例如近期火爆的社交类产品soul、伊对等,这也是此次采访中提到次数最多的软件。
这引起了我们的思考,网络婚恋行业的发展历史已有二十多年,每一次的服务升级,都是理念创新与模式探索的完美结合。如今,社交应用实现了传统到新型的完美转型,为了获取线上精确流量,所投入的成本也越来越高,如今,最重要的就是运营方式的创新。而社交信息也正在由静态转向动态,结合直播、短视频等新兴社交模式,沉浸式碎片化婚恋交友场景的构建,已成为互联网婚恋行业中线上服务的核心探索方向。
不得不说这些应用软件走在了互联网婚恋行业发展前沿。
进一步思考,互联网婚恋不仅要革命创新,明确服务人群实现精准定位更是当务之急。相关报道显示,中国的单身人口,其实依然存在巨大市场价值,只是目前的主要婚恋交友平台多着眼于一二线高端白领,而忽略了大众市场 。
被忽略的市场,蕴藏着巨大的商机。也是当今的行业热词“下沉市场”——三线以下城市及农村地区的市场,就像一块未被挖掘的宝藏。而这块儿宝藏也渐渐被先知者发现,从模式创新到下沉市场,以伊对为代表的新入者增速迅猛,他们旨在将理想转化为现实,聚焦于移动端下沉市场的战略定位。
其中伊对提出的全新模式最为突出。伊对视频相亲的主要模式是以红娘为中间连接的视频交友,而红娘大部分都来自于在平台相亲成功后,演变成高级标签的用户,不仅如此,也还要通过平台严格的筛选机制。这种模式的实施让伊对自带用户裂变升级体系。
数据足以说明一切。以伊对为例,并结合用户数量与使用时间两个维度来分析。
从用户数量上。mUserTracker 监测数据显示,从 2018 年开始,其APP 月独立设备数至今已实现高速增长及用户量级的迅速攀升。而在同一时间段内,传统婚恋网站活跃人数却始终停滞不前,甚至出现了下滑的趋势,这一现象更是从侧面说明了,下沉市场才是互联网婚恋行业的未来。
从使用时间上。mUserTracker 监测数据显示,从 2018 年开始,伊对APP月度总使用时间也在迅速攀升,并且与月独立设备数的增幅基本保持一致。这一现象直观的说明了,伊对APP和用户有着较强的粘性,更重要的是,随着用户量级迅速攀升,用户粘性也进一步提高。这也从侧面反应了用户对这种创新模式的肯定与认同。
总而言之,以上数据进一步证明了传统互联网婚恋所存在的诸多弊端和所处的无奈困局是真实存在的,而具有全新模式的移动互联网婚恋产品正在逐步占据市场。针对下沉市场的全新模式实行之初,用户数量就呈现了结构性持续增长。这一切足以说明,当前互联网婚恋行业最核心的部分,便是针对下沉市场实现运营方式的创新,毕竟下沉市场才是互联网婚恋行业的希望和未来增速点!
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