“细节出真知”“细节决定成败”早已是老生常态,细节的重要性对于一个人或企业来说都不可小视。在婴儿推车领域的UPGO,也十分重视细节,通过优化升级运营细节,使得产品质量持续提升,成功俘获一众用户芳心。
据悉,UPGO婴儿推车在长期发展过程中,建立起一整套细节经营逻辑,大到品牌运营宏观层面,小到产品设计、生产、销售种种流程细节。例如,通过优化品牌整体运营细节流程,简化不必要部门沟通环节,团队内部使采用钉钉、CRM等在线数字化办公及沟通方式,大大提高UPGO婴儿推车品牌整体运作效率。
(UPGO一秒折叠设计婴儿推车)
而且,UPGO婴儿推车对细节的把握不是由果溯因,即并不坐等客户反映产品相关问题后,被动地对产品优化升级。相反,UPGO婴儿推车主动出击,由专门产品研发人员把关设计、质检流程,全方位对出场产品进行检测,针对一些生产过程中存在瑕疵的产品,UPGO婴儿推车采取“优化+再处理+淘汰”模式,全力保证产品细节品质,以提升客户满意度。
据了解,为了提升用户整体使用体验,UPGO针对婴儿推车尽可能多的细节,进行了不计成本的迭代,有的属于原创,有的则是在借鉴同行产品基础上进行改善。例如,UPGO这款高景观折叠双向婴儿推车,还有着许多连用户都容易忽略的细节处理:前置踏板,方便宝宝上下车踩踏;另外,推车把手处,UPGO使用防滑柔软海绵设计,可恰当防滑防汗,降低手滑手出汗现象,可有效防止夏季手心出汗等尴尬情况,让家长们使用不烦恼,也为宝宝们带去美好“乘车”体验。
(UPGO婴儿推车舒适把手)
值得一提的是,UPGO婴儿推车还凭借强大的研发能力,保证了旗下系列婴儿推车产品质量,由此带动销量增长。2019年第二季度营业额突破300万,预计第三季度将在此基础上增长10-16个百分点,实现稳定持续增长;截至目前,UPGO婴儿推车累积服务客户50000次,向市场提供产品超70000件,线上线下客户好评声不断。
暂且不论细节是否能够决定成败,但类似UPGO婴儿推车这样深抓细节,不断迭代升级产品以及改进品牌运作方式的推车品牌,相信会愈加受到用户欢迎。
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