很多企业对于客户的管理还保留着以前传统思想，现今，信息技术飞速发展，环境，事物等很多东西都在不停地变换，这是事物发展的趋势，我们正处在一个不断变化的环境中。而企客关系，也在发生变化。
所谓深化与客户的新型关系，是在无声无息中，步步紧凑而有条理地跟踪客户，从最初的客户画像，用户痛点解读，用户需求及竞争对手分析，到后期的用户跟踪，用户需求实现，到最终成功签单，一气呵成，步步跟进!最重要的是，顺其自然的不给客户增添任何的麻烦和压力，还让他感觉到企业是真正地理解他，关怀他，解决他的燃眉之急。这才是真正的化与客户的新型关系。
再简单一点说，就是对于每一位潜在的客户和已成交客户，都要记住他们的特点，然后根据他们需求及痛点，再给予他们精准的个性化解决方案。这样才会让每一位客户都感受到自己受到了重视，无形中拉近了企业与客户的距离，提升客户满意度。
神州云动CloudCC 生态 CRM系统，就可以将所存储的客户信息按照各类特征等进行群体划分，找出每个群体的特点。但是每个客户又都是独立的个体，需求、个性不尽相同，因此用神州云动CloudCC CRM可以为每个客户建立“精准画像”，为每个用户贴上标签。这样就可以精准掌握客户的个性化特点，在后期与客户沟通的过程中，就可以根据客户的痛点、需求来与其进行交流，那么客户所说的“为什么你这么懂我”，就很好理解了。
所谓知己知彼，百战不殆!当然使用神州云动CloudCC CRM系统，除了可以分析自己的客户之外，还可以分析竞品的情况。分析竞争对手的产品情况,方案策略等。同时，“联系人矩阵”可以快递帮助销售经理找到决策人和关键人，见客户时，能够为客户客观而不失偏颇地分析各方需求，势必会让客户肃然起敬，也能让客户感觉到专业性。
使用神州云动CloudCC CRM的日期到期自动提醒功能，就可以非常轻松准确地帮助你记住每个日程，事件的安排。无一遗漏。一环扣一环，每一环都处理得异常完美，既真正理解客户的痛点，又能把握客户的关键需求。
随着信息技术的愈发成熟，企业的认知越来越清晰， CRM产品操作简便、易用的特性会让更多企业受益。 而生态型CRM帮助企业深化新型的客户关系，并实现符合自身业务的营销和客户管理流程，加速企业发展，帮助客户成功。
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