“国美金融的定位是从场景中来到场景中去,实现金融与实体经济的双轮驱动。”在近期的行业论坛中,国美金融高级副总裁丁东华如是说道。
“从场景中来”,是场景给予国美金融丰富的数据,国美金融在场景中发掘金融创新点,为用户提供便捷的金融服务,同时也促进整个场景价值链的实现。
“到场景中去”,是金融服务一定要围绕促进实体经济的发展而开展,国美金融具有天然的实业基因,未来也将是国美产业链发展的一环。
消费金融逐步走向“场景化”
场景是国美金融的优势。以消费金融业务为例,真实消费场景中的资产相对比较优质,资金流向更加透明、可控,优质的获客场景及高度集中的用户聚集,有利于消费金融平台以较低成本获得较高质量用户,降低坏账风险。相较于过去单纯追求流量,零售渠道的客户粘度也普遍较高。
自2018年3月,国美金融聚焦家庭用户全生命周期的消费需求,全力打通线上线下场景资源,旗下消费金融产品全面升级,上线了服务内容更为强大的国美易卡。升级后,国美易卡更加贴合零售场景,服务类型涵盖了在线商城分期、门店购物分期、信用卡还款等,有效提升金融场景覆盖能力,扩展金融服务的广度与深度。
消费金融场景化趋势明显。国美金融相关负责人认为,移动互联的发展,消费者可以随时随地发出消费需求。金融企业如何以消费者的逻辑和视角来设计金融产品,在消费者产生消费需求的第一时间快速完成交易转换,将成为消费金融平台未来发展的关键。
目前,国美金融完成了全国34个省级区域600多个地县级城市超过2000家线下门店的业务布局。
业内强调的场景优势,不仅只在用户体验性上
将消费金融服务嵌入零售场景,不仅是消费者在购物中提升体验度,也是与消费者产生粘性的重要途径。在随着场景设计与布局的逐步完善,金融企业将可以完成对消费者消费决策过程的闭环,以全链条的商业服务获得消费者的欢迎。
不仅如此,消费金融行业将场景作为提升竞争力的主要手段,这在风控方面也有考虑。金融依赖风控,消费金融更是如此。相对于传统金融机构的用户群体,长尾市场用户为互联网消费金融带来更大的风险控制和风险定价的挑战。
国美金融相关负责人表示,借助新技术的进步,国美金融利用人脸识别、虹膜技术已有效地解决身份认证的问题。同时,结合国美金融的线上线下场景与数据优势极大提升了风控效率。
据了解,国美金融在发挥自身高效数据体系的同时,还全面接入央行征信系统,广泛与外部征信机构合作,目前国美金融接入独立数据源超过40家,1000多个维度。基于大数据技术,国美金融将不同数据源整合在一起,构建反欺诈模型,建立知识图谱,有效地分析复杂关系中存在的特定的潜在风险,降低欺诈风险。
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