苹果应用商店审核团队一向是神秘的存在，其组织如何构成和运作大概是开发者们最想了解的。近日，七麦数据通过外媒CNBC的报道了解到内部应用商店批准/审核iPhone应用程序相关流程，并针对此次报道及App Store、App Review新界面内容为开发者揭秘苹果App Review团队审核机制。
App Review审核团队组织与工作构成
“执行审核委员会”(ERB)通常被称为App Review，该部门为苹果全球开发者关系部门制定政策，也是决定应用程序是否可以留在应用商店或被禁止的最终决定机构。苹果人工审核工作均由苹果内部员工完成。目前App Review总部有300多名评审员，其设在加利福尼亚州森尼维尔(Sunnyvale)的两个办公室里。
App评审员的工作从最基础iPhone应用程序开始，随着工作经验的累积，培训力度也会随之增加，审核员的工作方向还会包括内购、订阅等功能审核或Apple Watch、Apple TV不同平台应用程序的审核。
机审初筛+人工随机分配的审核机制
据熟悉该部门的人士透露，虽然苹果确实使用自动过滤器(机审)，但该部门仍一直依赖人工审核。机审的作用主要是过滤掉明显不合格审核内容及高效分配工作，提高人工审核的公平性和效率。而所有审核结果，均由苹果的评审员人工进行强化审核。
苹果对于评审员的语言要求非常高，由于之前审核App是按语言进行分配的，也就是说中文App给中文团队审核，但考虑到徇私舞弊问题，目前由机审筛选后随机分配。这也就是为什么苹果评审员的语言是他们考核重点，苹果公司表示，这些评审员一共能说81种不同的语言。
审核时间与效率的严格把控
苹果的每个评审员每天大概需要审核50--100个应用程序，Watchtower会跟踪每一个App的审核情况，以便回复开发者或通过开发者修改后重新提交审核时进行比对，同时也为苹果收集 App质量相关数据。
苹果对审核时间有着明确要求，其为评审员其制定了SLA的考核制度(服务级别协议)，要求评审员在24小时内需要达到50%的应用完成审核，48小时内需要达到90%的应用完成审核。而SLA低于正常值时，评审员会收到邮件通知进行警告。这样的审核制度保证了开发者提交审核后的反馈以及对于审核效率和质量的规定。
60%通过率和40%拒绝率
苹果称，会有40%的App被拒审或更新被驳回，核查出相关问题，并反馈给开发者。通过苹果拒审整体情况来看，大多数App主要因App具有迷惑性或欺骗性、存在漏洞的、侵犯用户隐私三大理由被拒。但苹果会对所有开发者一视同仁，拒审并不会因为公司规模和开发者团队的大小而决定。
对于被拒情况，开发者可向委员会(App Review Board)进行申诉，委员会是由高级评审员组成，有权修改级别较低的评审员的审核决定。开发者选择上诉后，苹果会对推翻或者驳回App的理由进行解释。苹果也在App Review网页中给予常见拒审原因的解决方法，以供开发者参考。
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