眼下正值618活动高峰,也是全年电商物流压力最大的节点。作为支撑国民经济发展的基础性产业,物流业是链接人、货物、空间的枢纽,也是推动经济高质量发展不可或缺力量。物流的发展,不仅关系经济也对消费者购物体验产生深刻影响。日前,央视《消费主张》栏目播出618特别节目《618来了 探访电商新潮流:物流升级》,深入解读了苏宁物流的智慧模式和高效服务。
前置仓+即时配 苏宁物流半小时送货到家
《消费主张》栏目以北京市丰台区东铁营的苏宁小店为例,这家前置仓覆盖周围3公里内的20个社区、覆盖8个门店,平均每天订单800单。拣货员通过手机微仓系统,从领取订单到打包完成平均只要5-10分钟,打包完成后2分钟秒达配送员取货送至客户手中平均只要10分钟。记者随机全程体验计算,一单既包含常温商品又包含冷冻商品的复合包裹,从下单到送达,全程仅用17分钟,“苏宁速度”着实令人惊叹。
(图:央视《消费主张》栏目对苏宁物流进行报道)
对于生鲜等品类,为了让消费者享受到更快、更保鲜的配送服务,苏宁把消费者高频次购买的商品在苏宁小店进行前置,苏宁打造前置仓+即时配模式,形成灵活的高效的小仓库。苏宁小店3公里范围内的线上订单,可直接由苏宁小店完成存储、加工、拣选、发货、即时配送等配套功能,用户手机下单即可享受便捷体验。
(图:苏宁物流前置仓)
除了购物,针对社区服务的强烈需求,苏宁在618前,已经完成2000个前置仓的建设,覆盖4万家社区,成为苏宁小店深入社区、扩大服务范围的重要武器;在县镇网络,2019年计划苏宁帮客县镇服务中心2000+家,2019年底覆盖98%区县,为消费者提供购物、物流、家电维修、家庭清洁、家装改造和回收等一站式服务。
局部超越京东 618苏宁不降速
最近,也有媒体针对天猫、苏宁易购、京东在北京主城区和郊区进行了测评,结果显示在东城区苏宁物流、京东快递、天猫超市分别用时约4小时、6小时、21.5小时;在延庆区则分别用时6小时、25小时、28小时,京东快递耗时波动较大,苏宁物流天猫相对稳定,同时也证明在局部地区苏宁物流已经超过京东。
(图:北晚新视觉网主流电商平台物流测评)
苏宁物流之所以能在局部超车老牌玩家,究其原因主要还是在行业层面的创新和投入,尤其是智慧物流模式和云仓布局。
科技是第一生产力,快递行业不再单纯满足人海战术,更关键的是物流数字化及智能化的投入和应用。从智慧园区到无人仓、无人重卡、无人机、无人车等全流程无人化闭环体系,再到机械外骨骼等众多创新产品,苏宁物流“黑科技”最强阵容已经集结完毕,IOT、人工智能、大数据等技术在仓运配全链路上的应用,大大提升各环节作业效率。
其次就是基础设施网的持续扩张。6月,苏宁物流新增南昌、南宁、青岛、长沙、石家庄五大小件物流中心,至此,苏宁物流在全国布局的不同类型智慧仓储达到24座,仓储总面积近1000万平方,其中在南京、上海等城市建有“超级云仓”,物流链条不断完善,仓储运作效率极大提升。
(图:苏宁智慧物流)
苏宁物流在加速布局的同时,也在努力打造自己的特色。智慧、开放、协同是苏宁物流近几年规划发展的关键词。除去北京地区赶超京东以外,苏宁物流早已布局全国,目前升级后的“准时达”已经覆盖全国100座城市。而自身优秀的线上线下零售体系配合急速达、半日达、次日达、准时达、当日达、苏宁秒达等物流产品,以智慧物流助力智慧零售发展,提升了人们的购物体验。
在物流行业竞争激烈的今天,苏宁物流在智慧零售大发展战略下发展飞速,在局部地区拿下了多个时效第一,隐呈黑马之势。随着智慧物流的升级发展,行业竞争格局或将迎来巨大改变。苏宁物流能否在新一轮排名中拔得头筹,我们拭目以待。
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