标准化是许多企业发展过程中的必修课。
海底捞用25年时间开了将近500家门店,从四川走向全世界,发展速度相当之快。海底捞高速扩张的一个核心原因就是,在多年摸索中,逐渐掌握了将产品和服务标准化的方法。
餐饮标准化是一个餐企从单店到连锁化发展的关键因素。早已标准化的麦当劳、星巴克、百盛餐饮集团等等,市值都在数百亿到千亿美金。
其实,不只是餐饮行业,关乎婴幼儿健康成长的托育行业也应该推行标准化。餐饮业标准化主要关注供应链、服务、管理等方面,降本增效是核心诉求。
而托育行业的服务对象主要为0-3岁婴幼儿,他们认知能力、安全意识尚不完善,这就要求托育品牌需要从环境、师资、教育等方面入手,制定相应的标准,以给宝宝提供优质的托育服务为最终目的。
对于托育品牌自身而言,标准化运营是获得万千加盟商青睐的基础,是扩张至全国各地的法宝。成立于2007年的爱乐祺,始终相信“实践是检验真理的唯一标准”,在2012年拿到“特许经营加盟资质”之后,并没有大肆扩张。
而是深思教育的本质,研究婴幼儿成长发育及教育的特点,开设直营门店积累经验。匠心沉淀数载,爱乐祺摸索出了一套完整的标准体系。
2017年,爱乐祺开放加盟,不到两年时间,门店已遍及全国300多个城市,直营和加盟托育中心超400多个,解决了数百万家庭“娃儿没人带”的问题。
如今,爱乐祺已经成长为一个成熟的连锁品牌,门店数量不断增加。对于爱乐祺今天的成就,有人认为是因为入行早,经验丰富。
其实不然,经验存在于每个人的脑海中,带有很多主观不确定性,仅凭经验,品牌是很难做起来的。爱乐祺的成功主要是把点滴经验转化成一条条细化、量化的标准,并参照执行,品牌随之不断成熟。
不夸张地说,“标准”是爱乐祺最为核心的优势,是爱乐祺向加盟商输出服务能力的底气。爱乐祺的标准体系包含空气防护标准、感染管控标准、人员执业标准、安全保障标准、日常教养标准、客户服务标准、膳食管理标准这七大标准,涵盖宝宝衣食住行的方方面面,为宝宝提供一个健康、安全、舒适、快乐的托育环境,是宝宝的第二个家。
此外,爱乐祺根据多年开设托育中心的经验,在选址、装修、市场推广、预售营业、运营管理、团队建设、制度管控等方面,有整套细化的解决方案,可为加盟商开店提供最专业的服务支持。
值得注意的是,在加盟模式中,爱乐祺坚持用直营店的标准来开设加盟店,最大化地保障单店经营的成功率。
随着全面二胎政策的开放,家庭的托育需求愈加旺盛,需要更多托育品牌来承担起社会责任。一直以来,爱乐祺以高于“行业标准”的“爱乐祺企业标准”,守护托育核心,与所有的宝宝共同成长。
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