随着信息技术的高速发展，我国软件产业市场近年来一些软件企业积极地进入国际市场，在不同程度上参与国际竞争， 软件行业一般存在的问题：软件开发的工程化、规模化程度比较低、科技成果产业化的能力差、管理手段的落后等等。使得建设一套与企业同步发展的销售、项目及服务管理系统建设平台势在必行。
本方案的目标是以“客户项目为中心”，服务为根本的高效营销、精准定位、缩减销售周期和销售成本、 降低项目实施风险，增加收益、提高服务质量、提升客户满意度与忠诚度。
第一、商机管理的运用明显提升销售业绩
CRM系统将企业在销售过程中所要掌握的关键信息归纳成模板，一方面可以有效指导员工按照模板把项目朝有利的方向推进，另一方面，管理者可以随时掌握销售过程中的全部关键信息，以便及时做出调整，通过系统进行销售预测，统计销售目标达成率，也能让销售管理工作变得更轻松。而且通过系统的分析引擎对所有成功或失败项目进行分析，帮助管理者找出影响项目成败的关键因素。
第二、项目管控-降低项目实施风险
通过对实施项目从启动、需求、设计、开发、测试、上线、验收等各个阶段的管控，开发或实施人员通过系统进行任务分解、派工、报工，填写项目周报，使实施项目成本核算增加透明度，按计划执行，保障项目按计划顺利完成。
第三、闭环式服务管理
CloudCC CRM的服务云可以提高客户满意度。WEB TO CASE、微信TO CASE可以让企业有更多渠道服务客户。灵活可配置的CASE分配和升级规则，让客户诉求得到最快响应。与CALL CENTER紧密集成的工作台，让座席工作更高效。透过资源看板可以清楚知道每个资源的忙闲状态、工作饱和程度以及他们现在所处的位置，并短信通知客户附近的资源上门服务，让资源的调配变得更加合理高效。第四、多重方案选择
第四、随时随地，移动办公
神州云动CloudCC除提供在线CRM产品和服务，也提供移动CRM解决方案。截至目前已有神州数码、华胜天成、立思辰、华仪未来、佳杰科技、万达云、阿里云、网易、青云等上百家IT公司都与神州云动建立了合作服务关系。用户可以随时随地使用CRM，轻松处理日常工作。
如果你的客户群体错综复杂，你的产品繁多、报价琐碎、软硬结合，同时，你认为产品和服务对于企业生存同等重要，那么选择随需而动，按需配置的神州云动CloudCC CRM对于提升销售力和公司管理，是非常明智之举。
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