一包虾干,炸出了字节跳动旗下抖音广告的虚假一面。号称孕妇小孩都能吃的虾干,比普通同类商品贵4倍,但网友“min”下单后收到的却是三无产品。一石激起千层浪,“min”被抖音广告欺骗的事迹传开后,大批用户跳出来分享自己被抖音虚假广告坑骗的血泪教训。价格虚高、产品劣质、货不对板……抖音虚假广告泛滥,不仅损害了消费者权益,还污染了整个消费市场环境,抖音逐渐成为聚集大量诈骗广告的行业毒瘤。
在抖音上,有什么是真的?
除虾干外,抖音广告中的产品,从樱桃、芒果等水果,到汽车防刮痕喷雾等生活用品,再到口红、名牌包包等化妆品和奢侈品,几乎都有假货。近期,抖音推送了不少汽车养护的广告:“2019黑科技!大小划痕都能补,车漆通用,效果不好免费送!”这类广告打着高科技的噱头,将自己包装成“汽车养护专家”,拿着一款三无产品在抖音上高价售卖。
微博用户“Turbo小参军”就因轻信了这则抖音广告被骗。和虾干广告一样,这个“能补划痕”的产品也是声称先试用后付款,但若想拿到产品,必须先货到支付99元现金。等到“Turbo小参军”真正试用没有效果后,去抖音上找这个商家维权却已经找不到了。
揭露抖音假蜂蜜广告被关闭评论、购买抖音上99元一斤的茶叶收到后的产品成本不足10元、加盟抖音推广的鹿角巷奶茶被骗几十万维权无门……在《我一个世界五百强做食品的,被抖音卖烤虾的骗了》文章下,用户纷纷现身说法,抵制抖音推送的虚假广告。
网友“天才大核桃”警告称,“作为原字节跳动商业化团队的人,温馨提示大家,字节跳动旗下产品中的任何广告都不要信,坑你没商量”。“Gotcha”也忍不住吐槽,“我们是正经的假货促销平台,口红,卫衣,耳机,大虾统统三无,绝不欺骗,只售假货。补充一句,KOL很贵的,是真的骗子演员来着”。
在一片愤怒声中不禁想问一句,抖音广告中还有什么是真的?
监管风暴下 脱轨的抖音
抖音广告假货泛滥,用户维权困难,有人会问有监管部门管吗?事实上,字节跳动一直是监管部门的“常客”。2018年,字节跳动经历了史上最集中的监管风暴,因内容低俗和发布虚假广告,被监管部门约谈20余次。
2018年3月,今日头条在未取得医疗广告审查证明的情况下,非法发布多条医疗广告,违反了《广告法》第四十六条规定,被工商部门责令停止发布相关广告并没收广告费23万余元、罚款70多万。11月,今日头条仍在未取得医疗广告审查证明的情况下坚持发布医疗广告,再次被北京市工商行政管理局海淀分局罚款300万。一年内接连两次被罚款,而且都是同样原因,可见字节跳动毫无悔改之心。
300万的罚款,还不如抖音一天的开屏广告收入多。去年3月,网上流出抖音2018年Q2季度全国版刊例价,其中抖音APP启动画面动态或视频每天每轮3360000元,静态广告每天每轮2800000元,每天的开屏广告收入就高达600多万。区区300万的罚款对字节跳动来说只是九牛一毛。况且广告位价格水涨船高,今时今日,抖音的广告费早已超出这个数字。
“不做医疗广告是因为目前民营医院很多服务差或者经营违法违规,而我们很难区分把关。这和我个人的善恶观无关,更多是企业发展长短期和‘延迟满足感’有关。我们认为流量是重要的,流量的信任度同样重要。如果你的流量信用度低,你的商业转化率就会低。这个问题是长期、缓慢的。所以推一个有问题、低质量的广告实际是杀鸡取卵。”张一鸣不做医疗广告的表态仍言犹在耳,但口嫌体正直,如今的字节跳动系产品上,除了医疗广告,还有大量虚假、诈骗广告。
此前,在央视曝光字节跳动“二跳”违规推送广告时,今日头条南宁员工曾表示,“只要你在今日头条上投放的广告费多,推广的产品是否证照齐全,他们并不看重。”此次用户集中揭露抖音推送虚假广告,说明字节跳动早已在透支流量信用,将用户体验置之不理。
面对字节跳动的有恃无恐,面对用户的维权无门,希望相关部门能加大监管和惩戒力度,严打虚假广告,为消费者提供正常、安全的消费环境。
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