5月21日，一场以“硬核集结”为名、在航母甲板召开的发布会，宣告了鹿客智能门锁品牌的全面升级——“鹿客智能锁，锁定安全”。
全新升级的品牌slogan一语双关，既可以理解为门锁决定了家庭的安全，也可以理解为把安全锁定。但不管如何理解，都可以看出鹿客智能锁希望给用户提供更加全面的安全感。而京东、小米有品上，超过8万条的好评、99%的好评率，则成为鹿客智能锁深挖产品的最大动力。
据云丁科技首席架构师叶云介绍，随着近些年来智能门锁产品不断涌现，门锁属性已经从传统五金产品向系统化工程产品转型，用户对门锁的关注角度也从单一的质量延伸到门锁的机械安全、信息安全、品质保障、用户体验等各个方面。但究其根本，安全是一把锁的核心，无论智能门锁未来向何种方向发展，始终离不开“安全”的本性。
从创立之初，鹿客就已经将“安全”的基因深深刻在骨子里，从产品研发到设计、创新、专利、选材等全流程设置了安全检测体系，来确保产品安全性。对内，鹿客通过自建独立安全团队及安全委员会，从组织架构到产品、技术方方面严格把关产品从研发到上市的各个环节安全;对外，鹿客积极与行业内权威组织机构合作，获得了公安部一所、住建部全国智标委、阿里云、ICA、Zigbee联盟等多家权威认证，推动了国内智能门锁企业标准的建立和安全生态圈建设。
鹿客对产品的安全保障覆盖了从研发、设计、创新、专利、选材等全生命周期，基于此鹿客产品得到了行业和用户的高度认可。
在中消协联合四川省保护消费者权益委员会、深圳市消费者委员会、佛山市消费者委员发布的一份关于智能门锁的比较试验报告中，鹿客智能锁Touch通过多项试验，在指纹识别、防小黑盒、防暴力破坏性能及主动报警性能等方面均表现突出。
在完善产品安全的同时，鹿客还将安全理念深入扩展到了服务、品牌等更多维度。目前，鹿客在全国已经设立了超5000家智能体验网点，服务周边社区。鹿客服务覆盖全国270+城市，安装工程4500+人，70城实现次日装，7*24小时客服，售后问题3小时内上门。
从产品到服务，都提供满满的安全感，未来，鹿客还将继续完善交付服务体系，城市覆盖上，持续将“送装一体”服务下沉至三、四、五线城市和地区，让更多用户可以享受到专业的交付服务体验;服务专业度上，不断优化鹿客学院的安装培训机制，力求打造业内最专业的、服务能力最强的智能门锁安装团队。
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