随着流量红利消失,互联网行业的获客从“增量竞争”转向“存量竞争”,越来越多的企业开始有了品牌意识,不再只满足于高频率的曝光度和声量,转而将重心放在触达和培养超级用户上,力图通过与用户达成情感共通,进入消费者心智。在5月8日于北京举办的第19届“IAI国际广告创享节”的现场,中国领先职场社交平台脉脉的联合创始人何金到场为广大营销专业人士分享了脉脉如何通过自身人脉社交体系,高效快捷的为品牌定位目标受众,支持品牌主在新领域新圈层实现增长。
IAI国际创享节圆桌论坛现场
存量切割的关键:抓住品牌切入的圈层人群,影响核心用户
何金首先对于市场形势进行了分析,总结了品牌营销当下的发展态势。人口红利和流量红利消失,导致行业收入增速下降,品牌老化、同质化竞争激烈,行业品牌纷纷寄希望于通过更大维的受众覆盖及流量转化,实现急切的业绩增长目标,但又往往不尽如人意,卖好不卖座。何金认为,突破这一瓶颈的选择,是品牌要深刻了解自身产品在消费群体中的传播路径和传播转化效率,将更多精力和投入放到更高价值的核心用户,并通过持续影响核心用户的圈层,借助用户圈层的层级关系,充分发挥圈层之间的信任和消费仿效的效果,实现品牌对消费者的层次化、圈层化影响,建立情感共鸣,驱动产品消费,推动营销增长。
核心用户的新洼地:一二线城市的广大职场用户
大家都将关注点放在核心用户上,那核心用户在哪里,并如何实现层次化的圈层影响呢?何金也发表了自己的相关看法。首先,随着经济发展和人均GDP不断提升,以追求高端品质、愿意为品牌溢价买单的中产阶层越来越成为都市消费的主力;其次,95后到00后的新青年群体,他们勇于接受新鲜事物、充满活力,反对权威、拥趸科技,引领潮流和趋势,成为带领品牌永立潮头,引领趋势,保持活力的新群体。
而脉脉作为一家新兴的社交媒体平台,覆盖超过8000万的核心职场白领用户,以及围绕工作经历、教育信息、专业技能评价等信息所建立的关系网络,为品牌客户提供了场景丰富、层次清晰的核心用户圈层选择,其中既有家庭消费决策主力、也有职场中高层决策者,还有95后甚至00后的职场新鲜血液。
拿获得此次“IAI国际广告创享节”内容营销优秀奖的《闪送,我不想当好人!》为例,脉脉努力为品牌搭建与职场核心用户圈层的感情连接。脉脉数据研究院通过观察发现,现代人的“宅文化”已入侵到到职场,脉脉职场社交平台发起的场景话题#因为迟到而否定所有努力真的对吗#、#如何看待职场中的老好人#等,吸引了大批职场人聚集热议。闪送作为品牌方,所扮演的角色更像是一位“引导者”,帮助大家解决职场难题。在话题热议基础上,脉脉还以H5趣味形式无缝展示了“闪送”品牌的服务理念和平台价值,这种影响力营销方式深受品牌主认可。
此次获得创意营销奖的《荣耀Note10 热血加班团》则以职场人“加班宿命”为切入点,将年轻职场群体“感情基调”内容化。脉脉职场KOL发起 “同样都在加班,为什么她们的30岁越活越自在”的话题讨论,引发众多职场实名用户对“加班”的差异化观点,并在给予职场人工作指导建议中,巧妙融入荣耀Note10卖点,引导正确价值观,实现职场圈层的层次化辐射和影响力。上百万职场用户主动将精彩观点内容扩散到微信朋友圈、微博等外部渠道,实现产品价值点的快速传播和高效转化。同样在获得创意营销奖的《云南白药元气满满,回家过年》案例中,脉脉将年轻职场人群的春节办年货社会现象放大,借助“职场之神”的内容传播,让年轻人纷纷“种草”新的职场健康模式,为品牌实现免费宣传,向目标用户传递云南白药对职场人的关爱,并实现品效转化。
从大众爆款到圈层爆款:职场人脉营销到底怎么玩?
触达符合品牌价值、具有高消费欲望的“核心用户”是实现品牌价值裂变的第一步,在何金看来,脉脉聚集的职场人具有高购买力只是一方面优势,以多样化的内容形态触达用户,为品牌寻找最契合的圈层人群,通过紧密互动,使职场人群与品牌发生关系,去影响更多的人,最终形成品牌的专属生活方式,才能实现品牌圈层价值的最大化。
脉脉汇集的职场人群具备基于人脉关系的职场圈层,比如市场圈层,从CMO到市场总监到市场经理,以及市场部的普通员工,这群人他们在使用某个产品或购买某项服务的过程中产生的评论、内容、观点等,会直接影响到上下游的圈层,他们会通过平台产生内容,通过信任的人脉传播和安利,让传播的内容更可信,更高效,让品牌形象和内容更易被用户接受和认可,这是脉脉的价值。
脉脉联合创始人 何金
“基于职场群体的真实洞察+实名内容口碑+圈层影响力,脉脉已形成有效价值营销闭环,为品牌和用户搭建了最好的沟通桥梁,帮助品牌呈网状裂变式扩散,品牌传播效果加倍。此次脉脉选送的案例从621家公司报送的2693件作品及案例中脱颖而出,获得三项大奖就是最好的证明。未来脉脉也将持续深度打造多款内容,深入消费者线上+线下场景,基于人脉的裂变为品牌营创造价值,”何金补充道。
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