4月19日，天猫联合乐高玩具正式上线乐高粉丝圈，这是继美宝莲粉丝圈上线后天猫又一赋能品牌粉丝运营的大动作。
在乐高玩具线上线下的营销场景中，天猫粉丝圈无疑充当着一个真正以粉丝为核心的运营阵地的角色。用户通过关注乐高官方旗舰店即可成为乐高粉丝，并且可以在粉丝圈内查看到自己与乐高的亲密度分值，超过100度的即为亲密粉丝，亲密度越高就意味着可以获得更多的粉丝福利。
随着新零售和新消费时代的到来，天猫以亲密度算法体系为核心，以粉丝圈为阵地，构建出一套创新的粉丝营销玩法。
实力宠粉多重福利发挥“锦鲤效应”
乐高粉丝圈上线，一开场便用多重福利上演了“实力宠粉”。如果你是乐高官方旗舰店30万亲密粉丝的其中一员，将有机会参与“乐高天选之子”权益的抽取，获得集十项稀缺体验为一体的天选之子礼包。
不同于普通的实物礼品派送，本次“天选之子礼包”囊括的多种体验式和互动式的福利，其中有多项体验是乐高品牌首次开放，仅在粉丝圈才能获得。例如，乐高总部所在地丹麦溯源探索基金，乐高玩具新品预览会的参与机会，以及去乐高中国总部，与最年轻的、也是大陆首位LCP(乐高认证拼砌大师)PrinceJiang共创一件乐高颗粒拼搭作品的机会。
这一波罕见的福利必然会吸引乐高现有的忠实粉丝，与此同时，依托于天猫庞大的用户群体，和精准的人群触达渠道，可以将乐高品牌的吸引力进一步扩大，充分发挥“锦鲤效应”，帮助品牌创造二次传播的影响力。
花式圈粉深化粉丝的品牌认同感
营销渠道分散化造成消费者触达效率变低，天猫的品牌粉丝运营，希望帮助品牌打破与用户间的界限，重新建立起一种深度的品牌粉丝沟通模式。
不管是新品预览的参观机会，还是探寻乐高丹麦总部，粉丝圈不仅为粉丝带来了诸多新奇体验，也增添与品牌文化的深度交流，深化粉丝对于品牌的认同感。
除此之外，粉丝圈还规划了用户的成长路径——从普通粉丝到亲密粉丝，天猫给粉丝与品牌提供了“亲密接触”的机会，在不断互动的过程中，更为深刻地将品牌文化与粉丝认同连接起来，形成情感共振，进而通过粉丝力量反哺品牌建设。
目前天猫乐高官方旗舰店的粉丝数量已是百万量级，相信通过这一波花式圈粉，品牌各个层级的粉丝数量和质量都将大幅提升，同时也将促进品牌给粉丝带来更多极致体验。
发挥粉丝效应 天猫赋能品牌人群运营新玩法
吸粉、聚粉、活粉、再将粉丝转化为购买用户，天猫与乐高玩具联合上线粉丝圈的背后，实际上是将粉丝进行更有效的运营，帮助品牌将粉丝经济效益发挥到最大化。
天猫粉丝运营为品牌建立了以亲密度为算法，粉丝圈为阵地的一整套粉丝运营体系。一方面，由购买力、互动频率、深度等多重因素综合决定亲密度分值，为品牌提供了一套衡量粉丝商业化价值的模型。并以不同层级的粉丝福利以及运营工具，对粉丝进行分层运营，沉淀了长线人群数据价值，将消费者数据从一条记录变成可触达、可运营的消费资产。另一方面，通过整个粉丝成长机制的设立，有效提升粉丝对成交贡献和品牌喜好上的双重价值，激发粉丝的价值潜力。
天猫品牌粉丝运营帮助平台上90%的品牌实现了全年精准粉丝拉新top 1，有80%的品牌粉丝活跃度为top 1，品牌新增粉丝成交更是双11的2倍。这一次乐高粉丝圈的上线，也实现了乐高亲密粉丝增长全年TOP 1的成绩。在帮助品牌完成数字化转型的同时，天猫也承担起品牌粉丝运营的重任，开创出粉丝运营的新玩法，也势必成为新零售时代品牌营销的重磅利器。
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