亿万影迷期待的《复仇者联盟4》终于千呼万唤始出来，在情怀的助推下这部震撼之作成为当季最大的热门，哪怕首映是在工作日的凌晨，也无法阻挡影迷们的热情，不惜熬夜早起看完电影再赶去上班。与他们的忙碌相比，不少北京苏宁的快递小哥则悠闲地搭上了自家产业的顺风车——苏宁在苏宁影城包下专场，请快递员观看《复仇者联盟4》，让他们在快节奏的工作之余过了一把漫威的瘾，也不免让许多网友化身“柠檬精”，大呼想去苏宁送快递。
据了解，此次组团看“复联”的，正是苏宁物流末端网点的“达人联盟”。他们当中有日常派件过程中得到顾客好评认可度高的“服务达人”，有被称为站点派件能手的“能力达人”，有富有爱心的“暖心达人”等，都是在第一季度派件作业过程中无服务红线投诉产生的快递小哥。
“好嗨呦!”“很温暖，很感恩!”享受了半天带薪观影的快递员精神饱满，继续奔赴了属于他们的战场，为消费者送出“有温度的交付”。
为小哥“造节”、提成翻倍，高度重视快递员价值
事实上，花样宠员工一直是苏宁的特色，不仅仅是免费观影等简单的娱乐福利，苏宁更重视社会对快递员的职业认同感，希望呼吁更多人来共同关注快递员的群体价值。因此，苏宁特地成立“快递员”节，并不断扩大活动规模以及影响力。
去年8月28日，第二届快递员节庆祝仪式在南京、北京、上海、深圳、兰州、重庆等全国47座城市隆重举行，快递员节的旗帜在全国各地升起，通过推荐和投票评选出的百位优秀快递员收到来自苏宁的50万元的红包奖金。除带薪休假、多样化的福利补贴外，苏宁为全国快递员提供职业规划和培训课程，帮助他们自我提升、挖掘潜能。
众所周知，对于将服务视为唯一产品的智慧零售企业苏宁而言，所有成绩都离不开一线的服务人员。今年春节苏宁延续了一贯的传统依旧“不打烊”，在为消费者提供优质体验的同时，也不忘让奋战在一线的苏宁人得到实实在在的福利。每到春节，万家灯火合家团聚，苏宁都不忘为坚守岗位的快递员置办年货，让他们也能度过一个暖意融融的团圆年。而今年，苏宁更是拿出3亿元作为节日补贴，对于所有快递员，春节期间的快递提成翻倍计算。
快递员是连接企业与消费者最重要的桥梁，快递员权益也是街谈巷议的热点话题之一。尤其在最近，京东对配送员取消底薪、改为计单制，调低公积金缴纳比例、增加揽件任务，顺丰薪酬改革、推行“伙伴计划”、跨界电商进展不顺，种种表现似乎显示出快递员群体进入了一个更加艰辛的处境。
但无论行业发展态势如何，总有勇于承担责任的企业挺身而出。前不久，菜鸟裹裹发布快递员增收计划：未来三年要在线接入数十万快递员，通过提升寄件服务帮助快递员人均增收20%以上。专注大件快递的德邦物流也在自家的“金星快递员荣誉盛典”上，为200余名快递员发放了价值10万的金砖年终奖。
无独有偶，完善的福利待遇体系也是苏宁对每一位快递员辛勤付出最重要的回馈基础。除了按规定足额缴纳五险一金以外，苏宁快递员还能拿到年终奖和过节礼金，还有旅游奖励、带薪休假、探亲补贴等各种福利。另外，苏宁还特地为快递员的子女制定奖学金计划等等，全面助力快递员的工作与生活同步走上快车道。
完善福利体系回馈辛勤付出，花样福利领先行业
物流领域内的每家企业都曾提及改善快递员福利待遇的问题，但真正能拿出方案坚持做下去的企业少之又少。苏宁快递员能够把“有温度”的服务传递给广大消费者，让越来越多的人感受到智慧零售的美好，这份温度的重要来源正是苏宁从物质到精神方面的一系列关怀福利，从快递员角度出发将关爱落实到实处，让每位快递员充分感受到自己的存在感与参与感。
另一方面，在智慧零售加持下，技术支持和高效资源整合也让快递员配送效率得到极大提升。苏宁物流集团执行总裁姚凯表示，随着快递业务的继续增长，快递员将渗透到社区生活的方方面面，与每个人的生活将发生更加密切的联系。后续苏宁将通过点点滴滴的努力，让快递员兄弟们越来越好。
可见，企业唯有真正重视自家员工，并关注个人成长，才能激发员工更大的干劲为企业创造价值。反观因企业自身发展受阻就拿基层员工福利开刀的企业，确实需要慎重思考未来的路该往哪走。
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