随着科技的发展，互联网+医疗市场已迎来大爆发的时代。互联网是如何提升老百姓的就诊体验呢?它到底给医疗带来怎样的颠覆性改变?4月23日，2018年度中国“互联网+医疗健康”优秀案例专家评审会暨“智慧创新医疗，助力健康中国”融合沙龙在人民日报社召开。学界业界专家代表对这系列问题进行了交流探讨。
优秀案例专家评审会现场
寻找“互联网+医疗健康”缩影
2018年4月国务院办公厅发布了关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见，要求建立健全“互联网+医疗健康”的服务体系、支撑体系，监管和保障体系。今年政府工作报告也提到加快社会事业更好的保障和改善民生，保障基本医疗卫生服务，发展“互联网+医疗健康”行业。究竟什么是“互联网+医疗健康”呢?老百姓能“看得见，摸得着”的“互联网+医疗健康”到底长什么样?
专家评审组组长、中国互联网发展基金会理事长马利认为，本次案例征集范围越来越贴近基层需求，越来越符合老百姓的期望，优秀案例是“互联网+医疗健康”实践的现状缩影，成为推动行业发展的一股正能量，这股正能量在全国各地各行各业在不断地发光发热。
科技创新解决医疗“老大难”问题
“三长一短”即挂号时间长、候诊时间长、取药时间长、就诊时间短，这是过去常被患者诟病的就诊体验，“三长一短”在很大程度上反映出中国医疗服务水平的状态。如何减少病人的就诊时间，尽快完成整个治疗过程?透过案例征集分析，评审专家们认为重点在于利用互联网工具对医疗健康服务和流程做出改革。
清华大学医院管理研究院创始人之一、院长高级顾问刘庭芳教授认为，通过信息化管理、人工智能这些方面可以很大程度上解决“三长一短”这个“老大难”问题。他表示：“信息化和人工智能对各行各业都是一个创新性的、引领的现代科技手段，而人工智能在今后10年的医改当中，特别是在为13亿人提供安全、有效、便捷、及时的服务方面非常重要。”
国家信息化专家咨询委员会委员、国家行政学院教授汪玉凯也认为，这次评选的案例导向很清晰，一方面是大众化的应用，围绕医疗信息化在实践中产生的影响、给老百姓带来的实惠展开;另外一方面，围绕医疗技术创新展开，后面有技术的支撑，才能使它惠及社会。这两个方向非常符合实际，也很有前瞻性。
那么，科技创新是怎么改善“三长一短”这个痛点呢?它给医疗带来怎样的颠覆性改变?
变化正在全国各地发生：微信医保支付把整个深圳市人民医院的就诊流程都串联起来了，患者通过AI导诊小程序，就可以1秒精准匹配医生，直接就医、检查、取药，实现看病“最多跑一趟”;通过医院微信公众号，患者还能够轻松查预约信息、医疗消费账单、线上检查报告、社保缴费明细等，平均排队时长从过去的50多分钟缩短至2分钟，看病效率提高25倍以上。在郑州，依托互联网+技术支持，也已实现了“互联网+社保卡+医保”的全面结合，开通社保卡就医一卡通的16家公立医院发放就诊卡数量同比减少40%，门诊就诊效率提高30%，慢病患者取药流程时间同比降低40%。在上海，复旦大学附属肿瘤医院精准医疗服务依托于电子就诊卡改善就诊体验，患者在挂号过程中，上传病史资料及检查报告，AI可判断患者病情所处阶段，为患者精准匹配适合专家，解决患者“挂错号、走错科室、看错病”导致来回奔波的问题;AI分析患者病情后，将疑难杂症、急重症患者引导至专家门诊，常规随访患者引导至普通门诊，实行院内分级诊疗，解决了急重症患者挂不上号、专家门诊大多却只是在开检查单的医疗资源浪费问题……
借助AI技术，中国医疗可超欧美
自2009年国务院印发医院体制改革的意见以来已历经10年。总体医疗改革取得了很大的成效，但由于地区发展不平衡等因素，医疗改革在实践过程中遇到诸多困难。比如好的医生和先进的设备都在集中一线城市，而农村缺乏优质的医疗资源，基层老百姓很难享受到好的医疗服务。
健康时报总编辑孟宪励认为，因为我们医疗案例数据的丰富性，我们医疗信息、医疗数据的智能化方面，临床诊疗、判断工具的智能化方面就可以具有超越欧美的能力。
腾讯医疗健康副总裁王少君也认为，中国有很多数据，面临着很好的机会，AI技术将很有可能让中国在医疗上弯道超车，这同时可能解决基层医疗资源不匹配的问题。
就在2018年，德清县针对基层医疗机构的医务工作人员临床医疗水平和工作经验相对不足，患者的信赖感不高和基层医疗机构医务人员缺少学习先进医疗技术途径两大痛点，建立全国首个新一代人工智能应用县，全面实现新一代人工智能与健康事业、健康产业深度融合。德清县通过“AI+医共体”提升基层医疗水平，助力实现“把病人留在基层”。患者可以在家门口就享受优质医疗资源，大大提升了全县医疗诊断水平。
在上海的长海医院，结直肠肿瘤筛查AI系统只需0.1秒即可辅助医生对疑似息肉做出判断。在人工智能的帮助下，病人只要做一次肠镜，结果就能清楚明白地告诉医生哪些息肉应该提请关注，立马手术，哪些可以搁置再议，肠镜反反复复做，一发现息肉就上手术台的操作有望得到改善。
发生改变的还有帕金森的诊断，复旦大学附属华山医院针对传统人工UPDRS评分方式耗时耗力、精准性低的缺点，借助腾讯的视频分析技术，共同研发并推出帕金森病运动功能智能评估系统，通过视频分析技术识别运动视频中的身体部位的关键节点、定量分析动作指标，实现帕金森病患者在家庭环境下自助拍摄视频、自动运动功能评估，实现帕金森病的早期筛查功能。
人工智能与大数据还改变着一个城市的健康管理模式。宜昌市通过“宜健通”医疗健康小程序、健康门户等丰富入口和渠道实现数据到人，同步跟踪、智慧精准的全生命周期医疗健康服务。当用户完成注册后，“宜健通”会对用户进行识别，依据年龄、就诊记录等信息作出判断，提供符合需要的健康服务。比如针对孕产妇，它可以帮助这些准妈妈们建立全周期的孕期健康管理，包括在线建档，提醒产检，读取孕期报告，科普孕期知识，记录胎儿的发育数据。
优秀案例全国入围名单进入票选
科技力量改变老百姓求医就诊的方方面面，此次优秀案例的评审也再次证明了科技创新可以解决医疗的痛点，提升医患之间的信任程度，最后达到社会全民健康的目的。
2018年度中国“互联网+医疗健康”优秀案例全国入围名单已经揭晓，40个入围案例分为智慧便民服务和科技创新应用两大版块。自2019年4月26日7:00-4月29日12:00开启票选，最终将评选出十大智慧便民服务案例和十大科技助力创新案例，评选结果将于5月22日在云南举办的2019腾讯全球数字生态大会·智慧医疗专场揭晓。
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