新时代,必然蕴藏新机遇。新技术的应用,新场景的融合,新玩法的层出,新模式的诞生……这一切的一切,让新金融行业一直在寻求创新,持续焕发新的生机。
在这时代的洪流中,暗暗发力、深耕多年的苏宁金融,一直在稳健奔跑中。鸟瞰其辖下疆域全貌,几组数据最有说服力:整体交易规模连续两年均过万亿元;供应链金融、消费金融累计投放分别超1900亿元、700亿元;延保为600万客户提供服务,稳居行业第一;激活会员已超8500万,用户数量足可媲美大中型银行。毋庸置疑,综合实力强劲的苏宁金融,已成长为国内最具代表性的新金融翘楚。
业务综合多元 实现全线上办理
从发展路径来看,2011年起步的苏宁金融,与蚂蚁金服等新金融巨头们类似:从支付切入,然后进入贷款领域,同时兼顾保险、理财、基金等业务,并逐步向产业链上游延伸,为用户提供定制化金融产品与服务。
目前,苏宁金融聚焦供应链金融、微商金融、消费金融、财富管理、支付和金融科技输出“5+1”核心业务,旗下拥有众多优秀的产品,包括苏宁支付、链速融、乐业贷、任性贷、任性付、零钱宝、苏宁智投、苏宁延保、苏宁卡等。
业务线布局齐全的苏宁金融,将自身打造成为了一站式的综合金融平台,致力于为消费者和企业提供“全场景、更普惠”的金融服务体验。
业务多元不是吸引用户的唯一法宝,更关键的还是服务体验。苏宁金融亮出真功夫,主营业务通过苏宁金融APP等平台,均已实现全线上办理,这让金融服务更便捷、更省心。其中,98%的消费金融业务实现全线上自动办理;超80%的供应链金融业务,可以在线上办理;微商金融方面,乐业贷(信用)实现100%全线上办理,乐业贷(抵押)则实现O2O式业务模式。
用户规模海量级 交易活跃度高
截至今年3月底,苏宁金融累计激活会员已超8500万,3月当月交易活跃会员达500万人。
拥有一定规模用户的苏宁金融,背后离不开大苏宁生态圈的支撑。经过29年的发展,苏宁位列中国民营企业第二名、中国民营企业服务业100强首位,旗下苏宁易购集团也跻身《财富》世界500强,成长为中国名列前茅的超级零售巨头。苏宁已经有较为独特且完善的商业体系,天然的交易场景,让金融交易容易嵌入。坐拥苏宁易购、苏宁小店、PP体育、PP视频等超级平台和超级流量入口,丰富的生态圈资源,让苏宁金融具有O2O的使用场景、海量的用户、多元的数据等基础,业务之间全面打通、协调发展,进而形成完整的生态闭环。
除了在C端的金融产品上拥有巨大的优势外,一直强调生态的苏宁金融还拥有一个巨大的产业链网络。苏宁体系超30万全球供应商及其上下游商户、6亿生态圈会员、4亿零售体系会员资源为苏宁金融的发展提供强大业务支撑。要知道,在这个生态链背后,其实是巨头基于对上下游供应商的掌控力而产生的产业金融机会。
当金融产品和服务成为标配,嵌入到互联网的交易和生态当中时,良好的用户基础和不断创新高的销售额,以及庞大的销售网络和产业链条,都成了苏宁金融持续发力的最大资本。
核心科技自主掌控 应用一片良好
作为新金融巨头,除了业务全,用户规模大,科技实力当然也是关键的衡量指标。
稳居国内四大金融科技集团之列,苏宁金融聚焦生物特征识别、大数据风控、物联网金融、区块链、金融AI和金融云六大金融科技,打造核心竞争力。值得关注的是,其核心金融科技均实现自主掌控,并应用良好,尤其是在大数据风控、金融AI、区块链三大领域取得了突破性进展,多项技术处于行业领先水平。
大数据风控上,拥有信用风险模型矩阵、笛卡尔防贷款中介、催收失联修复等核心技术,研发了幻识反欺诈图谱、识器欺诈设备检测、寻迹位置画像、晓身防盗账户系统等反欺诈风险黑科技,让整体逾期率和支付风险赔付率始终保持在业内较低水平。
金融AI上,“小V”智能客服机器人为苏宁金融会员提供7*24的金融咨询服务,转人工率低于10%,问答准确率超过90%;苏宁智投管理资金规模超过2亿元,获得2018年度“金理财”金融科技卓越奖。
区块链上,打造的物联网区块链动产质押平台,成功部署泰州市太和港并投产运营,且当年入选世界互联网大会核心Fintech产品;推出的区块链+物联网汽车库融平台,获评CITE 2019区块链应用创新优秀案例;上线国内首个金融区块链黑名单共享系统,实现金融机构间的反欺诈黑名单的安全共享和存储,已成功接入7家金融机构、归集1100万黑名单数据。
在C端用户、B端供应链,以及渠道、技术方面的基础优势,成为了苏宁金融稳健发展的“护城河”。围绕产业链上下游不断延伸拓展业务深度和宽度,聚焦金融科技不断输入和输出技术,苏宁金融这家金融科技巨头在金融业务的锤炼中获得了高价值的数据和技术能力,深刻重塑金融业务,并为普惠金融这一世界性难题提供“新解”。
在新金融领域,坐拥流量、资金、技术、人才等资源的行业巨头的优势愈发显著,正在无限扩展自己的边界。谁能把握好趋势,谁就将在下一程行业“追逐赛”中取得先机。对于苏宁金融而言,这家独角兽将永远在技术创新的路上,面向金融机构不断开放数据、技术、服务,并在此之上构建一个完整的新金融生态圈,这必然让其走得更踏实,发展得更稳健。
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