商户账户无法收款?人大法学专家:对可疑支付行为,支付机构有义务处理

随着移动支付发展,越来越多的商户选择了通过微信支付来收款,但是最近有商户却遇到了资金被延迟结算的问题。支付机构是否具有延迟结算的权利,这个话题引发了热议。对此,人大法学专家认为,对可疑支付行为,支付机构有“法定义务处理”。

人大法学院专家:支付机构对可疑交易采取措施

商户账户无法收款?人大法学专家:对可疑支付行为,支付机构有义务处理

中国人民大学国发院金融科技研究中心、法学院杨东和黄尹旭表示,由互联网实施新型违法违规行为屡见不鲜。支付是经济运行的枢纽,电子支付是数字经济重要的设施,其运营可能引发系统性风险、流动性风险,市场本身也存在道德风险及逆向选择等不足。因此,支付服务提供者在满足用户便捷安全使用等要求的同时,还需要满足监管部门的一系列监管要求,如反洗钱、反恐怖融资等,以维护金融市场基础设施总体稳定,保护金融消费者权益。

杨东和黄尹旭援引了诸多法律条文作为支撑。他们表示,基于维护支付市场安全、保护用户利益的根本立场,我国相关法律法规赋予了支付服务提供者一系列管理义务。比如,《反洗钱法》规定“在中华人民共和国境内设立的金融机构和按照规定应当履行反洗钱义务的特定非金融机构,应当依法采取预防、监控措施,建立健全客户身份识别制度、客户身份资料和交易记录保存制度、大额交易和可疑交易报告制度,履行反洗钱义务”;《非金融机构支付服务管理办法》要求,“支付机构应当遵守反洗钱的有关规定,履行反洗钱义务”;《非银行支付机构网络支付业务管理办法》也规定,“支付机构应当根据客户风险评级、交易验证方式、交易渠道、交易终端或接口类型、交易类型、交易金额、交易时间、商户类别等因素,建立交易风险管理制度和交易监测系统,对疑似欺诈、套现、洗钱、非法融资、恐怖融资等交易,及时采取调查核实、延迟结算、终止服务等措施”。

在相关法律法规的支持下,支付服务提供者怀疑可能存在欺诈、套现、洗钱、恐怖融资、非法融资等违法犯罪交易,应当及时采取调查核实,并可以对特定用户的可疑交易采取延迟结算、终止服务等措施,并在延迟过程中对可疑行为进一步分析,或协同商业银行、监管部门共同研判、处理。这些措施就是支付平台的法定义务,其根本在于对于支付安全和消费者利益的保障和保护。

微信平台风控系统监测发现疑似多笔异常交易

商户账户无法收款?人大法学专家:对可疑支付行为,支付机构有义务处理

对此媒体报道的有商户资金被延迟结算的情况,微信支付回应称,微信平台风控系统于2月监测发现该商户存在多笔异常交易,由此触发平台的安全风险警报。我们第一时间通知商户进行风险核查并延迟相应结算。

微信支付表示,据核实,收到提醒后,商户通过定向申诉邮箱渠道先后提交5次资料。与此同时,该商户也通过了客服等多种渠道进行了10余次沟通。在处理过程中,由于该商户始终未能根据平台指引提供包括对应商户身份信息等必要审核资料,导致申诉不成功。经反复沟通,在商户补齐申诉证据当日,平台完成审核并恢复该商户正常结算。

为更高效帮助商户解决问题,微信支付提供了网页申报和小程序申报两种方式。

根据相关法律法规,第三方支付机构有义务对日常交易进行风险监测,并对疑似洗钱、欺诈的风险交易予以延迟结算。微信支付同时提醒广大商户遵循相关法律法规,共同保障每个用户的合法权益。

众所周知,权利和义务是一个不可分割的统一整体。在移动支付时代,微信支付作为移动支付平台,法律规定了其处理可疑支付行为的义务,实际上也就赋予了其一定的权利。

对于商户而言,只有平台切实保障了整体交易的安全性,才能形成一个更加健康和谐的支付环境。

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2019-04-23
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随着移动支付发展,越来越多的商户选择了通过微信支付来收款,但是最近有商户却遇到了资金被延迟结算的问题。支付机构是否具有延迟结算的权利,这个话题引发了热议。

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