百货行业,需要一剂强心针。
百货商场是传统零售行业扮演风向标角色的零售场景,近几年,梅西百货等国外老牌百货也迎来裁员和闭店潮,传统百货业态的地位开始被动摇。据统计,仅在2013年5月,全国大型零售商业新开网点高达14个,却仅有7个新签约的项目。在传统百货业低成本时代一去不返、门店续租风险加大、互联网销售深入人心等因素的冲击下,传统百货与新兴零售概念开始碰撞出不同的火花。
这种背景下,苏宁的信心提振,来得正当时。
2018年新春伊始,商业地产圈爆出来一个大新闻:苏宁控股集团董事长张近东在新春团拜会上宣布,苏宁易购正式收购万达百货有限公司下属全部37家百货门店。一个是智慧零售的首倡者,一个是传统零售业态的巨鳄,这一动作也传递出新旧零售业态交替下,未来商业模式的发展方向。
4月10日,据苏宁内部知情人士透露,三十多位万达百货总经理抵达南京苏宁总部,他们此行是参加苏宁时尚百货集团的月度例会。这意味着苏宁易购管理团队已全面接手万达百货运营工作。据悉,从4月开始,37家万达百货门店的工商变更也在有序进行中,有望于近期正式完成收购交割。
4月8日至4月21日,时尚百货集团在全面收购万达后首次推出了双线联动的营销活动——“万物复苏潮新季”的百货品类大促,此次促销活动是苏宁全面接手万达百货后,首次在万达百货37家门店推出的线上线下联合促销活动。不仅让万达百货原有会员的积分升级变现,也吸引苏宁易购的线上会员到万达百货现有门店去体验,强势吸引双方消费群体聚集至苏宁百货线下空间,让品牌方用最低成本获得全客群的线下流量变现。
(图:万达百货门店)
自营联营联动 智慧零售CPU锻造供应链竞争力
今年年初,苏宁易购时尚百货子公司升级为零售集团的子集团。对于苏宁时尚百货的未来,苏宁时尚百货集团总裁龚震宇充满信心,“苏宁百货将成为继家电3C之后苏宁的第二张王牌。”他在苏宁315全民焕新发布会上表示,“时尚百货集团2019年的目标是突破200亿元”。
(图:苏宁时尚百货集团总裁龚震宇)
基于对百货转型潮流的精准把握,苏宁对时尚百货展开了新布局,而其中最关键的举措之一就是“自营联营联动”。所谓“自营联营联动”,即是苏宁以雄厚的集团实力,高效的智慧零售CPU为商品供应链构建出“自营+联营”的业务模式,强化百货标品的自营采购与非标品的联营。
传统百货单一联营的致命缺点,包括丧失主动经营商品的能力、服务顾客功能退化、渠道影响力弱化和盈利空间难以拓展等系列问题。苏宁百货“自营+联营“的业务模式,不但能做到对商品信息和消费者需求有最前沿的把握,与上游品牌商直接建立采购渠道。获得传统百货难以做到的商品经营核心竞争力,同时也降低了经营风险。
据悉,2019年苏宁准备通过苏宁时尚百货平台的大开发,重点培育、打造 5000 万+级商户 50 家,1000 万+级商户 30 家,与合作伙伴共享优势资源。
(图:徐州苏宁广场超级中庭构建的城市休闲空间)
与时尚企业的频繁深入合作,也屡传捷报,包括纽约时装周和太平鸟联合发布的芝麻街联合IP款、星期六的HELLO KITTY等等。更多的新品和供应链、品牌支撑和新品支撑将让消费者获得对时尚更好的体验。苏宁百货还将联合苏宁国际,挖掘更多海外优质亲民新品牌,与MatchU等小众初创品牌合作,为用户提供更多优质的正品好货。同时,也将为时尚企业提供更加多样化的合作渠道,以满足各个年龄层次、各个风格群体人群的时尚需求。
(图:苏宁与太平鸟共同推出超级新品)
王牌布局双线打通 全渠道优势打造全场景消费
不仅如此,苏宁还计划在未来两到三年内,建设线上线下两个平台,线上吸引更多品牌入驻,线下结合苏宁广场、苏宁易购生活广场和万达百货的门店进行扩张和数字迭代。从而实现“线上下单、线下提货”、让消费者可以在无时无刻的全场景体验感知中消费。围绕万达百货及自有线下终端苏宁广场,立足苏宁易购线上平台,打造三位一体创新供应链模式,这也是苏宁智慧零售最独特的优势。
上文提到的苏宁开春大动作,收购37家万达百货门店便是“双线打通”的重要举措。龚震宇在回应媒体时指出,苏宁一直希望能够给消费者提供全场景,全品类的服务内容,线下百货板块是苏宁缺失的阵地,因此收购万达属于补全业务拼图。
而苏宁进入零售业30年来所拥有的丰富的线下业态,包括苏宁易购生活广场、苏鲜生、红孩子、苏宁极物等等,多产业融合的力量将厚积薄发,帮助苏宁百货业态在零售市场快速突破。“苏宁在线上线下两个平台,都是苏宁自营,或者联营模式,体系内也是相打通的,已实现诸多让利、会员积分共用,在一些促销联动上面,可以形成互通。”龚震宇说道。
正如苏宁所言,实体商业的繁荣,绝不能再靠传统模式,需要运用互联网技术提升线下效率与体验,让用户感受到品质与快乐,主动回到线下。苏宁时尚百货“线上线下打通,自营联营联动”的王牌布局正持续改善着消费者的购物体验,持续推动着苏宁智慧零售的领先发展。
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