近期，网贷行业少部分平台陆续出清，业内加速深度洗牌。
事实上，网贷经历野蛮生长之后，行业不断净化的趋势一直存在。加之合规备案相关工作的持续推进，业内优化将会持续，未来网贷行业对各家平台的业务合规性、资金安全性等方面的要求便显得更为重要。
对此，有专家表示，网贷行业经过这几年的不断洗礼，在风险平台清退之后，留下优质的平台更有利于行业的发展。合规性对于当前的平台是非常有必要的。目前监管层面也在不断地完善政策，各家平台应该经过监管的严格把控、积极备案，这样行业出借环境才能变得越来越好。
因此，对于整个行业而言，如何稳住用户、稳住业务、稳住平台是最为重要的。稳健发展，积极备案，便是各家平台最艰巨的任务。
作为以稳健发展见长的网贷平台，掌众财富一直以来积极响应监管要求，稳步推进合规进程，在此基础上，掌众财富不断修炼内功，提升服务质量。
近日，为了给用户带来更好地服务体验，掌众财富对客服服务时间进行了优化调整。从4月10日起，周一至周五服务时间调整为9:00-21:00，周六、日服务时间为9:00-18:00(法定假日外)。掌众财富相关负责人表示，由于行业近期变动频繁，加强用户的安全感建设是平台的核心重任之一。掌众财富希望通过升级服务时间的方式，让用户有问题可以及时获得咨询，增强用户与平台之间的信任。
以用户为中心，始终坚持用户至上，是掌众财富一直以来的服务理念。为了打造良好的用户沟通机制，除了建立专业的客服团队，掌众财富还为用户打造了专属服务平台——粉丝俱乐部，以微信群为核心载体，目前粉丝数已达数万人。掌众财富运营团队积极与粉丝进行日常互动，并为用户定制增值服务和客户关爱体系，为用户带来尊享礼遇。
当行业出现波动，用户的情绪受到影响时，运营团队会在微信群里增加人员配置，及时应对用户提问，增强用户信心。对于用户关心的备案进展、信贷资产等问题，运营团队作出有效回答，执行高效，并将监管层面的相关信息第一时间同步到群里，帮助用户建立出借信心，与用户亲密互动。
此外，掌众财富不定期举办用户开放日活动，邀请用户来公司实地参观，倾听掌众财富对网贷行业发展的分析，以及对公司运营状况的解答等。
与用户良好的互动，有效地促进了掌众财富平台的稳健发展。截至2019年3月末，掌众财富累计交易金额411.85亿元，累计交易笔数2232.41万笔，累计赚取利息3.74亿元，稳健运营天数1627天。在行业持续优化之时，掌众财富会砥砺前行，不辜负新老用户长久以来地信赖与支持。
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