2019年，随着精装房冲击的加剧、房地产上游市场的持续缩紧，中小装修公司的日子似乎仍在谷底。而从获客营销、施工交付、工程监理上来看，平台在家装产业的参与度却逐步提升，大量装企更依赖平台拉动流量、积累用户数据，互联网家装“大平台”趋势明显。
3月29日晚间，中国家装垂直平台第一股齐家网(齐屹科技：01739.HK)公布了上市后的首份年度财务报告，其中值得关注的亮点颇多。财报显示，齐家网2018年全年营收达到6.457亿元，同比增长34.8%。其中，核心业务线上平台收入实现3.749亿元，同比增长97.7%，毛利达到3.111亿元，同比增长高达83.6%。
从数据上可以看出，网上平台业务成为齐家网主要收入来源。作为“平台+垂直”融合式互联网家装企业的代表，齐家网的重心正向平台型模式倾斜。
打造以“平台”为核心的家装生态系统
中国互联网快速发展的20多年时间里，BAT三巨头分别以人们对信息、商务、社交的需求为基础，获取了数以亿计的用户，搭建了以平台为核心的生态体系。百度通过DuerOS、Apollo两大行业生态平台，赋能AI产业端;阿里巴巴电商平台模式更清晰，今年3月收购匠多多，进军家装市场;腾讯则采用开放平台战略，为用户提供社交、娱乐的入口。
“平台模式”在轻生活领域进行着颠覆，而在家装领域，一方面在消费升级趋势下，以依靠价格优势获客的原有模式弊端明显，中小型装企不能有效、精准地找到目标用户，而获客成本的不断走高，经营压力随之变大，装修品质更难保障。另一方面，传统家装背后的买方和卖方市场信息不透明、不对称，必然导致质量纠纷、服务不规范等行为的出现，造成消费端和服务端的割裂和冲突。
互联网家装的出现，一定程度上改变了这种沉疴顽疾。目前，家装产业主要有两种商业模式，其一是垂直型模式，平台直接向用户提供流程化、产品化的互联网家装服务，属于自营装修，如东易日盛、业之峰等为代表的传统家装公司。其二是平台型模式，该模式中家装平台作为一站式服务平台，与装修公司、建材品牌等合作，整合供应链各环节，为用户提供全面服务。代表企业有天猫家装等。
齐家网作为国内最早布局互联网装修的公司，属于少见的“平台+垂直”融合型模式的企业。在十余年的创新发展中，齐家网多方面不断发力，已形成以装修平台业务为核心，自营装修业务、齐家特许经营业务、供应链等多个业务板块齐头并进的生态体系。
研读财报不难发现，当前齐家网的重心正向平台型模式倾斜。而平台业务变现能力提升是齐家网盈利的关键财报显示，2018年齐家网总营收达到6.46亿元，同比35%增长。其中，平台业务收入达到3.2亿元，同比接近翻倍增长。
用齐家网董事长兼CEO邓华金的话说：“互联网家装的线上平台是一个高附加值业务，也是齐家网的核心价值，这是我们‘最关心的’事情。”
事实上，齐家网在创办之初，便围绕平台生态在内容创造、整合资源和聚拢流量上进行探索，并积累了深厚的用户基础。2015年，互联网家装掀起资本热浪，齐家网顺势将业务重心调整在平台端，逐渐转型为一站式家装服务平台。正是深耕平台生态建设，让齐家网极大地打通了消费者和装修公司之间的壁垒，促进了家装服务的信息化、透明化和标准化，用户体验得到大幅提升，成为当前用户满意度及知名度最高的平台。
势头强劲的平台业务背后，靠什么支撑?
平台模式成立的重要条件是拥有海量的用户，背后靠的是具有粘性的服务。就是说，当平台一旦建立起消费端和服务端的连接之后，就必须通过做好产品和服务，提升用户黏度和体验，从而形成一个完善的“生态圈”。
根据齐家网财报，截至2018年12月31日，平台上的装修公司达到9694家，同比增长45%，覆盖大部分中国城市;流量增长快速，2018年月独立访客为4860万，同比增长28.6%。平台两端连接的流量激增，直接带来收入的转化：推荐用户数和推荐次数同比增幅分别达到41.8%和54.5%，订单收入增长迅速。
平台数据表现亮眼一方面是因为平台服务的完善和升级。根据财报。齐家网越来越专注于网上店面改进、丰富网上店面内容，进一步建立用户对网上平台粘性。而为了持续做好服务和用户体验，齐家网进一步发布了2019年核心战略，即SSF赋能战略——深构生态供应链体系、深化家装信息化建设、深挖家装生态金融场景。在用户端，通过精选装修公司、装修公司专业分级、交付管理团队搭建、强化线上系统，以及推进包括装修齐家保、第三方监理等一系列应用，全面优化用户服务;在装修公司端，则给予装企在设计、施工、供应链等多个层面扶持，战略层面引入酷家乐，升级平台系统，帮助装修公司提升竞争能力。
另一方面，材料供应链收入爆发式增长也成为新亮点：5365.6万元的收入，高达359.0%的增长，毛利约为人民币620万元，一举成为平台新的盈利增长点。
值得一提的是，2018 年，齐家网相继与浙江美大、索菲亚等细分品类龙头企业合作搭建供应链体系，在渠道、品牌营销、产品研发大数据、供应链金融等开展全方位融合。2019年一季度，齐家网持续加强该业务，目前已经与友邦吊顶、志邦家居等签署战略合作协议，完善产业链布局、壮大生态体系。“这是齐家网‘SSF战略’落地一大步，也是齐家网供应链整合的重要一环。”齐家网相关负责人对此表示。
通过各方面的整合，齐家网还与更多三、四线城市的优质家装公司合作，与之在供应链、软件等整个产业链实现高度衔接，为当地用户提供高标准服务，加强平台在行业中的领先优势。
依靠大战略布局的支撑，齐家网平台业务实现逆势增长。艾媒分析师表示，齐家网深耕平台服务，打通了家装市场的各个环节，稳固的新媒体流量和强大的品牌影响力，都为齐家网带来不断增加的用户基数，用户基数吸引各商家入驻，反过来又满足了用户多样化的家装服务需求。
当前，构建以“平台”为核心的家装生态系统已成为一种行业趋势，而齐家网的平台优势正持续扩大。
免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。
